ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن

اختصاصی از هایدی ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 134

مقدمه

کشور ایران به دلیل طیف وسیع گیاهان دارویی موجود در آن و سابقه مثبت استفاده از گیاهان دارویی و رویکرد بیماران به این شیوه درمان و همچنین وجود عطارها و اطباء سنتی در سطح شهرهای کوچک و بزرگ باعث شد تا ایجاد کارخانجات پیشرفته داروئی به عهده تعویق بیافتد و تولید داروهای شیمیایی در داخل کشور بسیار ناچیز بوده و اکثر داروهای مورد نیاز شبکه مصرف از طریق واردات تأمین گردد، تا قبل از پیروزی انقلاب بیشتر داروها از کشورهای آمریکا و آلمان وارد کشور می‌شد و معدود شرکتهای تولیدکننده دارو در کشور تحت لیسانس شرکتهای معروف کشورهای فوق به تولید دارو در داخل کشور با استفاده از فن آوری و اطلاعات آنها می‌پرداختند و کمترین کار تحقیقاتی در زمینه داروسازی و طرح ژنریک داخلی دارو انجام می‌پذیرفت.

پس از پیروزی انقلاب اسلامی‌و ایجاد تحریم‌های اقتصادی، شرکتهای دارویی جزء طرحهای مهم دهه انقلاب محسوب و بخصوص ایجاد دو شرکت بزرگ ساخت محلولهای تزریقی در شهرهای مشهد و تبریز در دستور کار دولت قرار گرفت.

البته در کنار شرکتهای دارویی تولیدکننده محلولهای تزریقی، شرکتهای دارویی دیگری نیز جهت تولید انواع قرص، کپسول و شربت به بهره برداری رسید.

شرکت داروسازی ثامن از سال 1364 بصورت طرح توجیهی و انتخاب زمین شروع به فعالیت و در سال 1372 توسط رئیس جمهور وقت جناب آقای‌هاشمی‌رفسنجانی افتتاح گردید.

در ابتدا و به دلیل حجم کم داروهای تزریقی در بازار، تنها نیاز شرکت، تولید هرچه بیشتر انواع سرم و عرضه به بازار بود، ولی به تدریج و با افزایش تولید و پایان دوره خاص ناشی از جنگ تحمیلی، شرکت داروسازی ثامن، توجه به نیازهای مشتریان را سرلوحه کار خود قرار داده و با تشکیل یک تیم از متخصصان به عنوان واحد ارزیابی رضایت مندی مشتریان و خدمات پس از فروش اولین قدم در این راستا را برداشت.

اکنون که تعداد شرکتهای تولیدکننده روبه افزایش و امکان ورود شرکتهای خارجی به بازار ایران بسیار محتمل می‌باشد، توجه به نیازمندیهای کیفی و کمی‌محصول و تطابق آن با نیازهای مشتریان بسیار حائز اهمیت خواهد بود.

بیان مسأله یا موضوع تحقیق

ارزیابی رضایت‌مندی مشتریان، شرکت داروسازی ثامن، در طی یک دوره دوماهه از سطح بیمارستانها و داروخانه‌های سطح شهر مشهد می‌باشد.

ضرورت انجام تحقیق

خوشبختانه کشور در زمینه محلولهای تزریقی (سرم) و آب مقطر جهت تزریق انواع آمپولها به خودکفایی نسبی رسیده است و دولت جهت حمایت از تولیدکنندگان داخلی از واردات این نوع محصولات جلوگیری می‌نماید، البته واردات فرآورده‌های تزریقی به دلیل حساسیت پزشکی آن و امکان ورود انواع بیماریهای واگیر مثل ایدز و هپاتیت بسیار با احتیاط انجام می‌شود.

در حال حاضر سالانه حدود 70000000 واحد سرم در حجم‌های 500CC و 1000CC و 3000CC و 150000000 واحد آب مقطر در حجم‌های 5CC و 10CC توسط شرکتهای تولیدکننده به بازار داخلی عرضه می‌شود و با توجه به قریب الوقوع بودن ورود شرکتهای دیگری به بازار تولید این محصولات، لزوم هرچه بیشتر تحقیقات بازاریابی و توجه بیش از پیش به رضایت‌مندی مشتریان احساس می‌گردد.

لذا یک شرکت تولیدی می‌بایست ضمن ارائه یک محصول با کیفیت، به نیازمندیهای کیفی و کمی‌محصول نیز توجه داشته باشد.

تحقق چنین دستاوردی جز با اعمال مدیریت صحیح و استفاده از تکنولوژی پیشرفته و در فضای تولید مناسب و توجه به فیدبک نظرات مشتریان ممکن نمی‌باشد، درحالیکه در صورت تغییر بینش و فعالیت علمی‌می‌توان محصولات متنوع و قابل رقابت در بازارهای جهانی تولید نمود و از طریق توسعه این صنعت علاوه بر ارزآوری فراوان برای تعداد زیادی از افراد جامعه اشتغال نیز ایجاد نمود، که این گام با سیاست‌های نظام جمهوری اسلامی‌در جهت توسعه صادرات غیرنفتی و اولویت ایجاد اشتغال در جامعه جوان کشور ایران هم راستا خواهد بود.

هدف از مطالعه موضوع

دستیابی به تصویر وضعیت موجود بویژه ترسیم مسائل و مشکلات مشتریان در ارتباط با محصولات تولیدی شرکت.

کمک به سیاست گذاران در امر تولید و توجه بیشتر به نظرات مصرف‌کنندگان.

فراهم آوردن مبنایی برای مراجعه استفاده‌کنندگان در زمینه ارزیابی رضایت‌مندی مشتریان، به دلیل اطلاعات جمع آوری شده در این خصوص.

کارآموزی برق شرکت مخابرات استان 43 ص

اختصاصی از هایدی کارآموزی برق شرکت مخابرات استان 43 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 43

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد ……..

گــزارش کـارآمـــوزی

دانشکده فنی مهندسی گروه الکترونیک

مکان: شرکت مخابرات استان .............

موضوع: واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات

استادکارآموزی: جناب آقای مهندس ..................

تهیه کننده:

تابستان 1387

تقدیر :

در ابتدا لازم می دانم که از کلیه پرسنل شرکت مخابرات در بخش پشتیبانی مراکز فنی استان خصوصاً سرپرست کارآموزی آقای مهندس ......................... و آقای مهندس ..................... به دلیل همکاری ها و راهنمایی هایشان تشکر و قدردانی نمایم.

فهرست

مقدمه

فصل اول – آشنایی با مکان کارآموزی

تاریخچه

شرخ مختصری از فرآیند خدمات

فصل دوم – ارزیابی بخش های مرتبط به رشته ICT

موقعیت رشته کارآموز

شرح وظایف رشته کارآموز

برنامه های آینده سازمان

فصل سوم – آموخته ها

واحد پشتیبانی فنی مراکز شهری

توپولوژی شبکه

مرکز ترانزیت

Numbering

تماس های شهری

تماس های بین شهری

کد منطقه

تماس های کشوری

مرکز مخابراتی

مسیر برقراری ارتباط از مشترک تا مرکز

سیگنالینگ صحبت

تبدیل صوت به سیگنال دیجیتالی

لینک E1

فیبر نوری

Call prossesing

چگونگی شماره گیری

آشنایی با سخت افزار سوئیچ

انواع کارت ها

مکانیسم Loud sharing و Hot standby

سرویس های ویژه مخابراتی

شارژینگ

شبکه های نسل آینده

نتیجه گیری

مقدمه :

انسان از ابتدای خلقت خویش همواره به ارتباط با هم نوع نیاز داشته و این نیاز در گذر سال ها و قرن ها بیشتر شده به صورتی که تبدیل به یک ضرورت انکار پذیر در زندگی انسان ها شده است و همین نیاز باعث شده انسان به دستاوردهای بزرگی مانند پست، تلگراف، تلفن و اینترنت دست یابد و مطمئناً دستاوردهای بهتری نیز در آینده براساس همین نیازها به وجود خواهد آمد و در حقیقت جهان پهناور امروز به واسطه همین ارتباطات ایجاد شده به دهکده جهانی تبدیل شده است.

مخابرات سهم عظیم و به جرات می توان گفت بزرگترین سهم را در برقراری ارتباط بین انسان ها به عهده دارد، که به تنهایی شامل بخش ها و قسمت های مختلفی می باشد.

در این گزارش که حال گذراندن یک دوره 240 ساعته در شرکت مخابرات استان ................. می باشد به طور مختصر توضیحاتی در رابطه با چگونگی عملکرد این شرکت ارائه شده است.

تحقیق در مورد نیروگاه

اختصاصی از هایدی تحقیق در مورد نیروگاه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 19

تحلیلی بر نیروگاه برق شرکت جهاد توسعه

نیروگاه 12 مگاواتی از نوع دیزل ژنراتور است این نیروگاه در مناطقی که امکان دسترسی به شبکه سراسری برق یا دیسپاچینگ نباشد استفاده می گردد یا در بعضی از مواقع در حین انتقال انرژی الکتریکی به خاطر تلفات توان توان از این نیروگاهها در مسیر برای حیران تلفات به عنوان پوستر ( تقویت کننده ) استفاده می شود . غلت دیگر استفاده از دیزل ژنراتور در کارخانجات و بیمارستان ها می باشد که بصورت اضطراریوارد مدار می شود .

نیروگاه 12 مگاواتی از 7 عدد ژنراتور A 7 K 1400 و 5 عدد ژنراتور A 7K 750 که موعاً توانی 12 مگاوات برق جهت تغذیه سایت تولید می کنند .

نوع ژنراتورها

ژنراتورA 7 K 1400 از نوع موتور 50 KTA می باشد

اما ژنراتورهای A 7K 750 از نوع موتور 50 QST می باشند .

بازده ی ژنراتورها ( راندمان efcence )

1- بحث تراز می باشد :

منظور از تراز یعنی ارتفاع از سطح دریا می باشد دوری پلاک هرژنراتوردردرصد تراز نوشته شده است و واحد آن A / MSL ( اتمسفر از سطح دریا ) است . هر چه ارتفاع از سطح دریا بیشتر باشد چگالی هوا کمتر است و قسمت موتوری دیزل ژنراتور به خاطر مخلوط شدن سوخت با اکسیژن ، اکسیژن کمتری با سوخت مخلوط شده در نتیجه راندمان پائین می آید .

2- نحوه استفاده زمانی از ژانراتور :

که به سه صورت است :

دائم کار

آماده به کار ( استنبال )

کار موقت ( یرایمری )

دائم کار :

دائم کار در مواقعی است که ژنراتوردر 24 ساعت به صورت دائمی کار کند در این صورت دستگاه سریع تر مستهلک می شود و راندمان آن نسبتاً پائین می آید .

آماده به کار :

این نحوه استفاده زمانی بیشتر در کارخانجات و بیمارستان ها استفاده می شود که به محض قطع شدن برق شبکه اصلی ژنراتور واردمدار می شود .

کار موقت ( پرایمری )

این دو روش استفاده زمانی در مواقعی که در طول مدت 24 ساعت مقداری استراحت داشته باشند . که ژنراتور های این نیروگاه به این صورت کا می کنند به طور کلی دیزل ژنراتور از دوبخش مهم تشکیل شده است

1- بخش الکتریکی

2- بخش مکانیکی

قسمت الکتریکی دیزل ژنراتور

بخش الکتریکی دیزل ژنراتور از دو قسمت تشکیل شده است :

1- قسمت موتور NG

2- قسمت ژنراتور ( آلترناتور )

که پس از متصل شدن این قسمت به هم در اصطلاح GENSET می گوینده GENSET های این نیروگاه از کمپانی CUMMINS می باشند که ئقسمت NG از خود کارخانه سازنده CUMMINS می باشد ولی قسمت ژنراتور ( آلترناتور ) ساخت کارخانه استنفورد ( AS tam Ford New Age ) می باشد .

علت اینکه از ژنراتور های کوچکتر ولی تعداد زیاد استفاده می کنند چیست ؟

1- به علت توسعه نیروگاه از ژنراتور های به صورت پاراله استفاده می کنند . در این نیروگاه 12 مگاواتی می توانستند از 4 ژنراتور 3 مگاواتی استفاده کنند ولی به این خاطر استفاده نکردند که اگر از ژنراتور های با توان بالا استفاده کنند اگر یکی ار آنها دچار مشگل گردد قسمت عظیمی اتز شبکه را نمی توان تغذیه کرد و میزان هزینه تعمیر آن زیاد می باشد .

2- در بعضی از موارد بار در حد پائین می رسد لذا ژنراتور توان بالا با درصد بار پائین کار می کنند و همچنمین راندمان پائین می آید و این مقدور به صرفه نیست .

3- هزینه تعمیر ژنراتور توان بالا نسبت به ژنراتور های توان پائین زیادتر است .

شرایط پاراله کردن

1- هم فاز بودن و توالی فاز ، فازهای ژنراتور ( RST )

2- میزان ولتاژ دهی ژنراتور ها یکی باشد .

3- هم فرکانس باشند .

دستگاه های پاراله کردن

1- لامپ های فاز نما

2- دستگاه سنکرون اسکوپ که تشکیل شده از ولتمتر دوبل و یک فرکانس کتر و دور سنج

3- جدیداً از بردهای الکترونیکی استفاده می کنند ( مثل همین نیروگاه ) که به بردهای الکترونیکی BUSPT معروفند . BUSPT همه پارامترها را می سنجد و هنگامی که علامت ستاره آن روشن شد یعنی مجاز هستند که ژنراتور را روشن کنید .

توان ظاهری از دو مؤلفه تشکیل شده است :

1- توان حقیقی

2- توان رأکتیو ( VAR )

PR2 + Pe2 √ = S توان ظاهری

توان حقیقی را قسمت موتور تحمل می کند و توسط گاورنر تغذیه می گیرد و توان رأکتیو را قسمت AVR ( AutomAtic Voltage regular ) توان حقیقی وقتی که کیلو وات در خواستی از ژنراتور زیاد شود یا همان درصد بار باعث می شود دور ژنراتور افت کند و این عامل باعث می شود فرکانس افت کند در نتیجه مصرف کننده های ما احتیاج به ولتاژ ثابت و فرکانس ثابت دارند برای اینکه دور ثابت باشد روی فلایویی سنسوری به نام mag pick up نصب

کارآموزی فناوری اطلاعات شرکت سروش 11 ص

اختصاصی از هایدی کارآموزی فناوری اطلاعات شرکت سروش 11 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 11

گزارش کارآموزی

استاد راهنما:

جناب اقای دکتر حسن شاکری

تهیه و تنظیم:

محسن عمورضایی

تابستان 88

فهرست مطالب

مقدمه ................................................................... 4

دوره اول ................................................................ 5

دوره دوم ................................................................ 5

دوره سوم ................................................................ 6

دوره چهارم .............................................................. 6

دوره پنجم وششم ........................................................ 7

دوره هفتم ............................................................... 7

دوره هشتم ............................................................. 8

دوره نهم ................................................................. 8

دوره دهم ................................................................ 9

انتقادها و پیشنهاد ها ................................................... 01

تشکر و قدر دانی ....................................................... 11

مقدمه:

اینجانب محسن عمو رضایی دانشجوی سال آخر رشته فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی مشهد، دوره یک ماهه کارآموزی خود را در شرکت سروش به مدیریت جناب آقای مهندس دهستانی واقع در خیابان احمد آباد- خیابان رضا – رضا 23- پلاک 46 گذرانده ام. این شرکت در زمینه های شبکه، سخت افزار، مشاوره و پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری ارائه خدمت می کند.سابقه عالی این شرکت, پرسنل فعال, پروژه های بزرگ, و امکانات قوی شرکت در رابطه با رشته فناوری اطلاعات سبب شد تا اینجانب این شرکت را به عنوان محل کار آموزی خود انتخاب کنم که درخواست اینجانب هم با موافقت مدیر شرکت مواجه شد. مدت کارآموزی بنده در بخش شبکه و پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری گذشت بطوریکه موارد قابل توجهی را دراین مدت فرا گرفتم. لازم به ذکر است که این شرکت درکار خود سعی در استفاده از بهترین تجهیزات و تکنولوژی های روز در پیاده سازی و نگهداری از سیستم ها و شبکه های کامپیوتری به عمل می آورد و آینده روشنی نسبت به دیگر رقبا در سطح مشهد دارد.

برای سهولت در بیان گزارش کارآموزی اینجانب مدت کارآموزی خود را به ده دوره سه روزه که تخمینی از انجام دقیق کارها در هر یک از دوره هاست تقسیم می کنم.

کارورزی کامپیوتر شرکت سهند رایانه صبا 34 ص

اختصاصی از هایدی کارورزی کامپیوتر شرکت سهند رایانه صبا 34 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 34

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد میانه

گزارش کارآموزی

مکان کارآموزی:شرکت سهند رایانه صبا

موضوع: سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر

استاد کارآموز: جناب آقای مهندس سیمین فر

تهیه و تنظیم: مهدی جمشیدی

ترم آخر کامپیوتر

سالتحصیلی:

1384- 1383

فهرست مطالب

معرفی مکان کارآموزی:

شرکت سهند رایانه صبا یک شرکت تجاری و خدماتی می باشد. ازجمله خدمات ارائه شده توسط این شرکت میتوان به تهیه و فروش کامپیوتر و ل‍وازم جان‍بی آن ، همچنین تعمیر و عیب یابی قطعات سخت افزاری و نمایندگی فروش و تعمیر محصولات LG اشاره کرد.

مدیر عامل شرکت سهند رایانه جناب آقای مهندس فرج قره خانی می باشدو کارمندان دیگر شرکت نیز سهام دار شرکت می باشند .

ارزیابی بخشهای مرتبط با رشته علمی کارآموز:

با توجه به اینکه شرکت سهند رایانه در زمینه سخت افزار و نرم افزارفعالیت می کند، به این ترتیب کارآموزان معرفی شده به شرکت میتوانند در زمینه نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر فعالیت نماید. اینجانب شخصا در زمینه اسمبل کردن کامپیوتر و نصب سیستم های عامل ویندوز ، همچنین نصب برنامه های کاربردی فعالیت می کردم.

برنامه های آینده شرکت:شرکت دارای برنامه هایی برای آینده است . از جمله برنامه های آینده شرکت ، برگذاری کلاسهای کامپیوتر و همچنین شبکه و نرم افزارهای شبکه را می توان نام برد.