مقاله :توصیه هایی برای مدیران

اختصاصی از هایدی مقاله :توصیه هایی برای مدیران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

توصیه هایی برای مدیران

اهمیت مدیریت

از مرحوم آیت اله العظمی حاج سید محمد حسن شیرازی (ره) منقول است که فرموده اند: ریاست (منظور مرجعیت دینی و رهبری بوده) نیازمند به یکصد جزء است که یک جزء آن علم و جزء دیگرش عدالت و نود و هشت جزء دیگر آن مدیریت است.

بنابراین لازم است از بالاترین مقامات نظام تا وزیر و مدیر مدرسه و رئیس ثبت و پیش نماز، مدیر مجله، واعظ، نامه رسان و آشپز و... همه و همه طریقه ساماندهی و مدیریت خوب کار خود را بدانند وگرنه درجا زدن و انحطاط، نتیجه قهری کارشان خواهد بود.

نوع فایل : ورد قابل ویرایش
تعداد صفحه :27

مقاله بررسی رابطه بین مهار تهای مدیریتی مدیران شعب بانک کشاورزی استان اصفهان با میزان کارایی شعب

اختصاصی از هایدی مقاله بررسی رابطه بین مهار تهای مدیریتی مدیران شعب بانک کشاورزی استان اصفهان با میزان کارایی شعب دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه

امروزه با پیشرفت علم و فناوری، جوامع به سوی پیچیده و تخصصی شدن پیش می روند و اصناف نیز از این قاعده مستثنی نیستند. پیامد این روند پیچیده و تخصصی شدن، ایجاد دنیایی پررقابت است که در آن مدیریت متعهد، با انگیزه، ماهر و خادم، نقش مهم و راهبردی در موفقیت دارد. اصناف به لحاظ ماهیت کارشان از نظر ارتباط مستقیم با مشتری جهت ارائه خدمات یا محصولات به مشتریان هدف نیاز بیشتری به همگامی با مسائل مرتبط با روابط و مهارتهای بازار و تحولات محیطی دارند. از مهمترین عواملی که توان تقابل اصناف را در برابر پدید ههای جدید ارتقا می بخشد، مدیرت و ارتقا مهارت های مورد نیاز برای جذب و نگهداری مشتری می باشد، بنابراین شایسته است که در بازار رقابت تنگاتنگ کنونی، اصناف، برای بقا و افزایش بهره وری خود، مهارتهای مورد نیاز جهت جذب مشتری را جدی گرفته و در جهت ارتقای آن بکوشند. تحقق این امر به دست مدیران لایق صورت می گیرد. فعالیت در بازار امروز، مدیریت توانمند، مشتری مداری مؤثر، سرویس دهی و ارائه خدمات مورد نظر مشتری همراه با مهارتهای مورد نیازرا می طلبد. بر این اساس جهت افزایش بهره وری عملکرد اصناف ابتدا باید مهار تهای مورد نیاز مشخص شود و به دنبال آن به ارتقای مهارت ها پرداخت. مهمترین نکته در عملکرد اصناف این است که آنها اغلب نیازمند شناخت مهار تهای مورد نیاز برای جذب مشتری هستند تا زمینه مناسب برای افزایش بهره وری خود فراهم آورند. ما در این تحقیق سعی داریم مهارتهای مورد نیاز جهت جذب مشتری را در سه گروه قرار دهیم. این سه گروه شامل:1- مهار تهای فنی 2- مهار تهای انسانی 3-مهار تهای ادراکی.

بر اساس دیدگاه صاحبنظران، عوامل بسیار زیادی را می توان در هر یک از این سه گروه مهارتی قرار داد. ولی از آنجا که تجزیه و تحلیل تمام عوامل مؤثر بر جذب مشتری، به زمان و امکانات بسیار زیادی نیاز دارد و در نظر گرفتن تمام آنها ناممکن می باشد، در این تحقیق قصد داریم تا تا حدود کار خود را به بررسی جنبه های محدودی از هر یک از سه مهارت ذکر شده بپردازیم. اصناف به عنوان عاملی مؤثر در توسعه و تحول ساختار اقتصادی و بازار، برای حفظ موقعیت خود در عرصه هایی نظیر ارائه خدمات و اعطای تسهیلات بازاریابی، حفظ مشتریان موجود، جذب مشتریان جدید و بقا در بستر رقابت سنگین ناشی از حدوث و ظهور رقیای قدرتمند، نیازمند پرورش، تجهیز و تقویت مهار تهای مورد نیاز جهت افزایش کارایی و بهره وری عملکرد خود می باشد. لذا آنها نیاز دارند که شناخت درستی از پویایی محیط های پر تلاطم داشته باشند و از دانش و مهار تهای لازم برای پاسخ دهی به نیازهای روز برخوردار باشند. به مفهوم دیگر کارایی و اثربخشی و در نهایت بهره وری عملکرد مدیران مستلزم استفاده از مهار تهای مدیریت و جذب مشتری است که در این پژوهش ارتباط میان سه گروه مهارت ذکر شده وبهره وری اصناف شهرستان بابلسر مورد بررسی قرار می گیرد

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات 10

بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت

اختصاصی از هایدی بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                        صفحه  فصل اول:کلیات تحقیق

مقدمه.........................................................................................................................................................2

تعریف موضوع تحقیق...............................................................................................................................4

تاریخچه وسابقه موضوع تحقیق...............................................................................................................5

اهمیت وضرورت تحقیق............................................................................................................................5

اهداف تحقیق............................................................................................................................................6

چهارچوب نظری تحقیق...........................................................................................................................7

فرضیات تحقیق........................................................................................................................................10

فرضیه اصلی.............................................................................................................................................10

روش تحقیق..............................................................................................................................................11

قلمرو تحقیق............................................................................................................................................11

ابزار گرد آوری اطلاعات..........................................................................................................................12

روش تجزیه وتحلیل داده ها....................................................................................................................12

محدودیت تحقیق....................................................................................................................................13

تعریف واژگان واصطلاحات به کار رفته در تحقیق.............................................................................................................13

فصل دوم:ادبیات تحقیق

تعاریف مذاکره............................................................................................................................................................................15

ارکان اصلی مذاکره....................................................................................................................................................................20

مراحل اصلی در فرآیند مذاکره...............................................................................................................................................21

اقدامات ومراحل انجام کار قبل از مذاکره.............................................................................................................................24

شناسایی اهداف..........................................................................................................................................................................25

هدف ها و نتایج مذاکره............................................................................................................................................................26

هدف های ماهوی......................................................................................................................................................................26

هدف های رابطه ای..................................................................................................................................................................27

ارزیابی طرف مقابل....................................................................................................................................................................29

انتخاب استراتژی........................................................................................................................................................................29

تعیین محل مذاکره...................................................................................................................................................................30

دفاع از اصول اولیه مذاکرات ورفع عوامل بازدارنده.............................................................................................................35

قالب های شناختی در چانه زنی.............................................................................................................................................39

   45 توافق های آشکار ونهان............................................................................................................................................................

روش های مذاکرات بازار یابی..................................................................................................................................................46

انواع اساسی مذاکره...................................................................................................................................................................52

مذاکره توزیعی............................................................................................................................................................................53

مذاکره تلفیقی............................................................................................................................................................................53

ساخت دهی مبتنی بر گرایش ...............................................................................................................................................55

مذاکره درون سازمانی...............................................................................................................................................................55

مذاکره اصولی.............................................................................................................................................................................55

مهارت های مذاکره ونفوذ.........................................................................................................................................................63

تاکیک های اساسی در مذاکره................................................................................................................................................68

شش اصل کلیدی موفقیت در مذاکره...................................................................................................................................84

اصول مذاکرات فروش...............................................................................................................................................................88

مسائل میان فرهنگی در مذاکره.............................................................................................................................................91

جنبه های اخلاقی مذاکره.....................................................................................................................................................101

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه.......................................................................................................................................................................................105

روش تحقیق.............................................................................................................................................................................107

طبقه بندی بر اساس روش..................................................................................................................................................107

طبقه بندی بر اساس هدف...................................................................................................................................................108

جامعه آماری............................................................................................................................................................................108

روش ها و ابزار گرد اوری تحقیق.........................................................................................................................................109

روش میدانی.............................................................................................................................................................................110

پرسشنامه.................................................................................................................................................................................111

فصل چهارم:تجزیه وتحلیل آماری اطلاعات تحقیق

بررسی فرضیه تحقیق............................................................................................................................................................113

فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهادات

نتیجه گیری ازفرضیه..........................................................................................................................................................123

پیشنهادات..............................................................................................................................................................................124

منابع وماخذ.............................................................................................................................................................................126

پیوست

پرسشنامه..................................................................................................................................................................................132

دانلود مقاله رویکردها و مدل های نوین توانمندسازی کارکنان و مدیران در سازمانها

اختصاصی از هایدی دانلود مقاله رویکردها و مدل های نوین توانمندسازی کارکنان و مدیران در سازمانها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله کلاسی رشته مدیریت اجرایی

دانلود مقاله رویکردها و مدل های نوین توانمندسازی کارکنان و مدیران در سازمانها 67 ص با فرمت word

فهرست مطالب

چکیده.......................................... 4

مقدمه.......................................... 5

تعاریف واژه ها و اصطلاحات...................... 10

1- سبک رهبری................................... 21

2- ساختار..................................... 27

3- انگیزش..................................... 34

4- آموزش...................................... 44

5- رضایت شغلی................................. 49

6- ارائه و تبیین الگوهای توانمندسازی کارکنان... 56

فهرست منابع................................... 64

دانلود ۱۴ اشتباه فاحش مدیران ارشد

اختصاصی از هایدی دانلود ۱۴ اشتباه فاحش مدیران ارشد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

۱۴ اشتباه فاحش مدیران ارشد:
» "رابرت دانهام"مدیر پیشین سیستمهای کامپیوتری "موتورولا" و بنیانگزار برنامة سراسری پرورش مدیران اجرایی 14 اشتباه فاحش مدیران ارشد را بدون توجه به صنعت چنین توصیف می کند:

1- گوش ندادن:

» به سخنان کارکنان خود توجه نمی کنید بلکه فقط با آنها صحبت می کنید. نتیجه این شیوه فقدان تعهد, وفاداری و احساس تعلق و نیز افزایش انزجار و دلسردی کارکنان است.

2- افراط در تعهد:

» اگر نتوانید کارکنانی پرورش دهید که در مواقع لازم بتوانند پاسخ منفی دهند, به جای یک استراتژی موفقیت آمیز، با  کار بیش از حد, دستاورد اندک, نارضایتی مشتری و «قهرمانانی مرده1»  دست به گریبان خواهید بود.

3- دل خوش کردن به آمار و ارقام:

» آمار و ارقام تنها نتیجه فرعی تصمیمات شما هستند. انجام اقداماتی به منظور تغییر اعداد, بدون توجه به عوامل پدید آورنده این اعداد (از جمله پیشنهادهای ارزشمند, اجرای عالی, رضایت مشتری و انگیزه و اشتیاق کارکنان), ونیز بدون توجه به مدیریت این عوامل, در