دانلود سوالات دانشگاه پیام نور رشته کتابداری دوره 94-93

اختصاصی از هایدی دانلود سوالات دانشگاه پیام نور رشته کتابداری دوره 94-93 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود سوالات دانشگاه پیام نور رشته کتابداری دوره نیمسال دوم 94-93

کتاب مقدمه ای بر روابط عمومی - زهرا کاظم پور - کتابداری پیام نور

اختصاصی از هایدی کتاب مقدمه ای بر روابط عمومی - زهرا کاظم پور - کتابداری پیام نور دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود کتاب مقدمه ای بر روابط عمومی پیام نور

زهرا کاظم پور- دکتر حسن اشرفی ریزی - عظیمه السادات عبداللهی

رشته : کتابداری و اطلاع رسانی

شامل فصل های : 1 , 2, 3 ,4 , 5 ,6 , 7 , 8 ,9

فایل : pdf

تعداد صفحات : 204

تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاعرسانی

اختصاصی از هایدی تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاعرسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه29

فهرست مطالب

مقدمه‌

مدیریت‌ کیفیت‌ و علوم‌ اطلاع‌رسانی‌ و کتابداری‌

مدیریت‌ کیفیت‌ و نوآوری‌

اندازه‌گیری‌ سطح‌ مدیریت‌ کیفیت‌

منابع‌

مقدمه‌
هدف‌ من‌ از این‌ مقاله‌ برجسته‌کردن‌ برخی‌ از نتایج‌ عمدة‌ پروژة‌ دکترای‌ خود [9 ] در موضوع‌ مدیریت‌ کیفیت‌ در بخش‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ است‌. در این‌ مقاله‌ از میان‌ مباحثی‌ که‌ در خود رساله‌ به‌ آن‌ پرداخته‌ام‌ بیش‌تر به‌ جوانب‌ عملی‌ خواهم‌ پرداخت‌ تا ملاحظات‌ نظری‌. در عین‌ حال‌ احساس‌ می‌کنم‌ که‌ لازم‌ است‌ بحث‌ را با برخی‌ تعاریف‌ اساسی‌ شروع‌ کنم‌، چرا که‌ کلماتی‌ مثل‌ کیفیت‌ و سیستم‌ در نظر افراد مختلف‌ معانی‌ متفاوتی‌ دارند؛ به‌ عبارت‌ دیگر این‌ کلمات‌ هم‌ معانی‌ ضمنی‌ و هم‌ معانی‌ صریح‌ متفاوتی‌ دارند.
سازمان‌های‌ خدماتی‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ ــ کتابخانه‌های‌ تخصصی‌، کارگزاران‌ اطلاع‌رسانی‌، تولیدکنندگان‌ پایگاه‌های‌ اطلاعاتی‌، و...ــ مأموریت‌های‌ گوناگونی‌ دارند که‌ نسبتاً پایدار هستند و [علاوه‌ بر آن‌ها ] اهداف‌ کاری‌ کوتاه‌مدت‌ و بلندمدتی‌ نیز دارند. در عین‌ حال‌ مأموریت‌ کیفیت‌ از مأموریت‌های‌ مشترک‌ در تمام‌ سازمان‌ها است‌. این‌ آگاهی‌ که‌ مأموریت‌ اساسی‌ کیفیت‌ در تمام‌ سازمان‌های‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌، تأمین‌ نیازهای‌ مشتریان‌ خود است‌ و نه‌ تولید کالاها و خدمات‌ اطلاع‌رسانی‌، باید برای‌ هر مدیر و کارمند بخش‌ اطلاع‌رسانی‌ اهمیت‌ حیاتی‌ داشته‌ باشد. در محیط‌ کیفیت‌ فراگیر، مأموریت‌ کیفیت‌ را می‌توان‌ به‌ شکل‌ زیر خلاصه‌ کرد: «دستیابی‌ به‌ نتایج‌ عالی‌ به‌ لحاظ‌ رضایت‌ استفاده‌کنندگان‌ همراه‌ با حداقل‌ استفاده‌ از منابع‌ و بهبود مداوم‌ این‌ نتایج‌ در طی‌ زمان‌.»
الگوی‌ زیر اجزای‌ لازم‌ برای‌ تحقق‌ مدیریت‌ کیفیتی‌ مشخص‌ را نشان‌ می‌دهد. سه‌ عنصر دخیل‌ عبارت‌اند از: یافته‌های‌ استفاده‌کننده‌، فرآیندها و نظام‌ کیفیتی‌.

الگوی‌ اساسی‌:

نتایج‌ استفاده‌ کنندگان‌:
... ارزیابی‌های‌ ارائه‌ شده‌ از سوی‌ استفاده‌ کنندگان‌
فرآیندها:
... ابزارهای‌ لازم‌ برای‌ دستیابی‌ به‌ نتایج‌
نظام‌ کیفیتی‌
... عناصر ساختاری‌، فنی‌، مدیریتی‌، انسانی‌ و اجتماعی‌ که‌
در مأموریت‌ کیفیت‌ مؤثرند.

نتایج‌ استفاده‌کنندگان‌ عبارت‌ از ارزیابی‌هایی‌ هستند که‌ از سوی‌ استفاده‌ کنندگان‌ ارائه‌ می‌شوند، یعنی‌ رضایت‌ یا عدم‌ رضایت‌ استفاده‌ کنندگان‌ طبق‌ استنباط‌ آن‌ها. نتایج‌ استفاده‌ کنندگان‌ شامل‌ انتظارات‌ تحقق‌ نیافته‌، انتظارات‌ برآورده‌ شده‌ و انتظارات‌ جدیدتر می‌شود.
فرآیندها ابزارهای‌ مورد نیاز برای‌ دستیابی‌ به‌ نتایج‌ هستند. در آثار مکتوب‌ تخصصی‌، غالباً به‌ فرآیندها با عنوان‌ «فرآیندهای‌ ارزش‌ افزوده‌» اشاره‌ می‌شود، که‌ نشان‌ می‌دهند که‌ ارزش‌های‌ استفاده‌کنندگان‌ نظیر دستیابی‌، گزینشگری‌، جامعیت‌ و انطباق‌پذیری‌ ایجاد شده‌اند.
نهایتاً این‌ الگو شامل‌ «نظام‌ کیفیتی‌» می‌شود که‌ اجزای‌ ساختاری‌، فنی‌، مدیریتی‌، انسانی‌ و اجتماعی‌ را که‌ در مأموریت‌ کیفیت‌ مؤثرند در بر می‌گیرد. عناصر مهم‌ نظام‌ کیفیتی‌ در یک‌ سازمان‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌، اجزایی‌ نظیر رهبری‌، ارزش‌ها و فرهنگ‌ سازمانی‌، اصول‌ مدیریت‌ کارکنان‌ و استفاده‌ از منابع‌ فنی‌ را شامل‌ می‌شوند..دو موضوع‌ مؤکد مورد تأکید عبارت‌اند از:1ـ رابطة‌ بین‌ توانایی‌ها و مهارت‌های‌ کاری‌ اطلاع‌رسانی‌ حرفه‌ای‌ و مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر ــ یا این‌ که‌ مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر تا چه‌ اندازه‌ منعکس‌کنندة‌ اصول‌، ارزش‌ها و اخلاق‌ متخصصان‌ اطلاع‌رسانی‌ است‌.بنابر نظریة‌ جدید مدیریت‌ کیفیت‌، بین‌ اصول‌ مدیریت‌ کیفیت‌ با مهارت‌ و دانش‌ حرفه‌ای‌ تضادی‌ وجود ندارد، اما آیا این‌ گفته‌ صحیح‌ است‌؟ برای‌ پرداختن‌ به‌ این‌ سؤال‌ بر گرایش‌های‌ موجود در پیشرفت‌های‌ اخیر در عرصه‌های‌ اصلی‌ علم‌ اطلاع‌رسانی‌/مدیریت‌ اطلاع‌رسانی‌ تمرکز خواهم‌ کرد.
2ـ دومین‌ سؤال‌ عمده‌ به‌ رابطة‌ بین‌ مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر و نوآوری‌ می‌پردازد. نوآوری‌ و تغییر چالش‌ عمده‌ای‌ را در پیش‌ روی‌ تمام‌ سازمان‌های‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ می‌گذارند. بنابراین‌، بررسی‌ میزان‌ و چگونگی‌ کمک‌ مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر به‌ کتابخانه‌ در تلاش‌ برای‌ به‌ کارگیری‌ نوآوری‌های‌ مدیریتی‌ و فنی‌، جالب‌ است‌. برای‌ پاسخ‌ به‌ سؤال‌ دوم‌ از داده‌های‌ یک‌ پیمایش‌ تجربی‌ بر روی‌ تأمین‌کنندگان‌ اطلاعات‌ تجاری‌ در دانمارک‌، فنلاند، نروژ و سوئد استفاده‌ خواهیم‌ کرد [12 ] . در سال‌های‌ 1994ـ1993 پرسشنامه‌ها برای‌ نمونه‌های‌ برگزیده‌ از میان‌ اعضای‌ مجامع‌ حرفه‌ای‌ ارسال‌ شد و 139 پرسشنامه‌ بازگشت‌ که‌ نرخ‌ پاسخ‌ 60 درصدی‌ را نشان‌ می‌داد. پاسخ‌ دهندگان‌، کل‌ حلقة‌ اطلاعاتی‌ (کتابخانه‌های‌ علمی‌ ــ پژوهشی‌ و تخصصی‌، تولیدکنندگان‌ پایگاه‌های‌ اطلاعاتی‌، میزبان‌ها، و...) را زیر پوشش‌ قر

81 - بررسی تطبیقی رشته کتابداری در کشورهای انگلستان، کانادا و آمریکا با ایران - 30 صفحه فایل ورد (word)

اختصاصی از هایدی 81 - بررسی تطبیقی رشته کتابداری در کشورهای انگلستان، کانادا و آمریکا با ایران - 30 صفحه فایل ورد (word) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هدف پژوهش

هدف اصلی این پژوهش، تبیین تفاوت گرایش های رشته کتابداری و اطلاع رسانی در کشورهای انگلستان، کانادا، و آمریکا، با ایران و مقایسه تاثیر آنها بر میزان تولید علم تخصصی در عرصه بین المللی در آن کشورهاست.

پرسشهای پژوهش

به منظور نیل به هدف پژوهش، پرسش ذیل که خود دارای سه پرسش فرعی است طراحی شده اند:

• تفاوت گرایش های رشته کتابداری و اطلاع رسانی در کشورهای انگلستان، کانادا، و آمریکا،با ایران با تاکید بر میزان تولید علم در عرصه بین المللی به چه میزان است؟
• تفاوت گرایش های رشته کتابداری و اطلاع رسانی در کشور کانادا و ایران با تاکید بر میزان تولید علم در عرصه بین المللی در این دو کشور به چه میزان است؟
• تفاوت گرایش های رشته کتابداری و اطلاع رسانی در کشور آمریکا و ایران با تاکید بر میزان تولید علم در عرصه بین المللی در این دو کشور به چه میزان است؟
• تفاوت گرایش های رشته کتابداری و اطلاع رسانی در کشور انگلستان و ایران با تاکید بر میزان تولید علم در عرصه بین المللی در این دو کشور به چه میزان است؟

فرضیه پژوهش

پژوهش حاضر یک فرضیه نیز دارد که در ادامه ارائه شده است:

• میان تعداد گرایشهای رشته کتابداری و اطلاع رسانی و میزان تولید علم در عرصه بین المللی در این رشته رابطه معناداری وجود دارد.

روش شناسی

پژوهش حاضر از نظر نوع پژوهش کاربردی است، چرا که بر حل مسئله تفاوت گرایش های رشته کتابداری و اطلاع رسانی در کشورهای انگلستان، کانادا، و آمریکا،با ایران، و تاثیر آن بر میزان تولید علم در عرصه بین المللی در شرایط واقعی و عملی تاکید دارد. از لحاظ روش

پژوهش، از رویکرد تحلیلی  مقایسه ای استفاده نموده است. برای گردآوری داده ها، روش اسنادی )کتابخانه ای (به کار گرفته شد و ابزار گردآوری داده ها جداول تطبیقی است که توسط پژوهشگر در مورد گرایشهای رشته کتابداری و اطلاع رسانی کشورهای ایران، انگلستان، کانادا، و آمریکا تدوین شده است.

 شناسایی گرایشهای رشته کتابداری و اطلاع رسانی در کشورهای مورد مطالعه

به منظور شناسایی گرایشهای رشته کتابداری و اطلاع رسانی در کشورهای ایران، انگلستان، کانادا، و آمریکا، با توجه به روش

گردآوری داده ها) روش اسنادی(، به طور کلی از سه گروه منبع استفاده شد:

 گروه نخست، وب سایتهای انجمنهای کتابداری و اطلاع رسانی، و در مواردی، دیگر وب سایتهای معتبر،در کشورهای مورد نظرپژوهش حاضر؛

تحقیق در مورد تعامل حرفه کتابداری و اطلاع رسانی با فرایند جهانی شدن

اختصاصی از هایدی تحقیق در مورد تعامل حرفه کتابداری و اطلاع رسانی با فرایند جهانی شدن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه46

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

جهانی شدن

اطلاعات و جهانی شدن

کتابخانه ها و مراکز اطلاعاتی در کوران توجه

فرصت ها و زمینه های فعالیت

-  مشارکت در ریشه کن کردن فقر و توسعه پایدار:

- توسعه آزادی اندیشه و بیان

- حفظ هویت و تنوع فرهنگی به موازات همگن سازی فرهنگی

- اعتلای تفاهم بین المللی و ارتقای همکاری های جهانی:

جهانی شدن، جوانب مختلف جوامع بشری را با تغییر و تحولات وسیعی رو به رو ساخته است. علوم کتابداری و اطلاع رسانی نیز به عنوان شاخه ای از علوم اجتماعی تحت تاثیر این تغییر و تحولات قرار گرفته است. در این مقاله با بررسی جهانی شدن، تعاریف و حیطه تاثیرات آن به صورت اخص به رابطه اطلاعات و جهانی شدن پرداخته می شود. اطلاعات گرایی به عنوان مفهومی نوین مورد توجه قرار گرفته و در ادامه مقاله فرصت ها و چالش های جدی پیش روی کتابخانه ها و مراکز اطلاعاتی در تعامل با جهانی شدن تجزیه و تحلیل شده است. سرانجام، راهکارها و پیشنهاداتی به عنوان راه حل مسائل موجود به صورت مجزا برای دست اندرکاران تصمیم گیری کلان، اساتید و گروههای کتابداری و اطلاع رسانی و دانشجویان علوم کتابداری و اطلاع رسانی ارائه شده