شناخت تنش به مثابه پدیدهاى منفى و ارائه طریق براى رفع بحرانهاى ارتباطى و راهیابى به مدیریت تنشزدایى در سطوح گوناگون روابط انسانى، از اهداف این پژوهش است. نویسنده به بعد دیگر تنش ،یعنى نقش مثبت و کم و بیش سازنده آن در شرایط خاص نیز میپردازد . مطالب این کتاب علاوه بر جنبههاى کاربردى آن براى همگان، طورى تنظیم شده که بتواند مورد استفاده اساتید و دانشجویان رشته مدیریت، روانشناسى و برنامهریزى رشد و توسعه فرهنگى قرار گیرد .
تنش زدایی در روابط انسانی و مدیریت
