پاورپوینت هوش رقابتی
18 اسلاید آماده در قالب پاورپوینت
فهرست مطالب:
مقدمه
ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪی رﻗﺎﺑﺘﯽ
ﻣﻔﻬﻮم ﻫﻮﺷﻤﻨﺪی رﻗﺎﺑﺘﯽ
اهمیت و ضرورت هوش رقابتی
اﺳﺘﺮاﺗﮋی و ﻫﻮﺷﻤﻨﺪی رﻗﺎﺑﺘﯽ
هوشمندی رقابتی درعمل
خواص پنجگانه هوشمندی رقابتی
نیاز مدیران به هوش رقابتی در فرایندهای تصمیم گیری مدیران
کیفیت خدمات
رضایت مشتری
رضایت مشتری، رمز بقا در بازار رقابتی
آگاهی از وضعیت بازار و رضایت مشتریان
نتیجه گیری
مقدمه
گسترش تکنولوژی اطلاعاتی و انفجار اطلاعات منجر به افزایش روزافزون توجه به هوش رقابتی در سالهای اخیر شده است . می توان هوش رقابتی را عمل جمع آوری، گزینش، تفسیر اطلاعات عمومی با تأکید بر موقعیت رقبا، عملکرد آنها، قابلیتها و اهدافشان دانست . در این فرآیند ، اطلاعات پراکنده رقبا و مشتریان به دانش استراتژیک کاربردی در زمینه تهدیدات وفرصتهای تجاری، تبدیل می شوند .
تعریف هوش رقابتی
ﻫﻮش رﻗﺎﺑﺘﯽ، ﻫﻨﺮ ﺟﻤﻊ آوری، ﭘﺮدازش و ذﺧﯿﺮه ﺳﺎزی اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺖ ﮐﻪ در اﺧﺘﯿﺎر اﻋﻀﺎی ﺳﺎزﻣﺎن در ﺗﻤﺎم ﺳﻄﻮح ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮد ﺗﺎ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ دﻫﯽ آﯾﻨﺪه ﺑﻨﮕﺎه و ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ از آن در ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺗﻬﺪﯾﺪات رﻗﺒﺎی ﻓﻌﻠﯽ ﮐﻤﮏ ﺷﻮد. اﯾﻦ اﻣﺮ ﺑﺎﯾﺴﺘﯽ ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ و ﺑﺎ اﺣﺘﺮام ﺑﻪ اﺻﻮل اﺧﻼﻗﯽ ﺻﻮرت ﮔﯿﺮد ﮐﻪ ﺷﺎﻣﻞ اﻧﺘﻘﺎل داﻧﺎﯾﯽ از ﻣﺤﯿﻂ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮ اﺳﺎس ﻗﻮاﻋﺪ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪه ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ.
دانلود پاورپوینت هوش رقابتی
