دانلود پایان نامه آماده درباره ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با فرمت word-ورد 72 صفحه

اختصاصی از هایدی دانلود پایان نامه آماده درباره ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با فرمت word-ورد 72 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شرکت های بیمه باید عملکرد موففیت امیزی در انجام اهداف خود داشته باشند آگاهی از اینکه عملکرد سازمان تاچه حد در جهت رسیدن به این اهداف و موقعیت سازمان در محیط پیچیده و پویای امروز کجاست ،برای مدیران و سازمان ها اهمیت فراوانی دارد.ادامه حیات وفعالیت سازمان را ،توانایی رقابت واتخاذ مناسب ترین سیاست در مقابل تغییرات محیطی تعیین می کند یکی از موثرترین روش های مورد استفاده سازمان ها در این خصوص ،استفاده از ارزیابی عملکرد برای تعیین نقاط ضعف وقوت سازمان جهت رفع انها و نقاط قوت انها جهت بهبود می باشد ارزیابی و مدیریت عملکرد علاوه بر کمک به سازمان برای افزایش توانایی رقابت ،در تعیین وپیاده سازی استراتژی ها نیز نقش بر جسته ای را ایفا می کند در این راستا،داشتن الگویی جهت ارزیابی عمکرد استراتژی سازمان ضروری است ویکی از این روش ها کارت امتیازی متوازن است که برای اولین بار برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شد به عنوان یکی از روش های برای برنامه ریزی استراتژیک به گونه ای که قابل پیاده سازی باشد مطرح است وکارت امتیازی متوازن یک مفهوم مدیریتی میباشد که به همه مدیران در همه سطوح کمک میکند تا بتوانند فعالیت های کلیدی خود را کنترل کنند این پروژه به دنبال ارایه یک مدل مناسب برای ارزیابی عملکرد در سازمان هایی ،مثل سازمان بیمه می باشد

فهرست :

چکیده

فصل اول : کلیات تحقیق

مقدمه

تعریف مسئله و بیان موضوع تحقیق

تعاریف کلیدی

ضرورت انجام تحقیق

سوالات تحقیق

فرضیات تحقیق

اهداف اساسی از انجام تحقیق

نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق

جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق

روش تحقیق

روش و ابزار گردآوری اطلاعات

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی

فصل دوم : ادبیات تحقیق

ارزیابی عملکرد

تعاریف

دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

تاریخچه ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد در ایران

ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد

مدل های ارزیابی عملکرد

مدل های اندازه گیری عملکرد

مدل سینک و تاتل

ماتریس عملکرد

هرم عملکرد

تحلیل ذی نفعان

چارچوب مدوری و استیپل

الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد

کارت امتیازی متوازن

مدل تعالی سازمانی اروپا

مدل دمینگ

مدل مالکولم بالدریج

مدل تعالی در کسب وکار   بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم

دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن

معرفی مدل کارت امتیازی متوازن

روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

منظرهای روش امتیازی متوازن

منظر مالی

منظر مشتری

منظر فرایندهای داخلی کسب و کار

منظر یادگیری و رشد

روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟

مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی

مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی

مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن

بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی

برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان

بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

توازن در ارزیابی متوازن

توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی

توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی

توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت

توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد

نقشه استراتژی

وجوه نقشه استراتژی

سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن

== سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات

مرحله نخست : تنظیم استراتژی

مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک

مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی

مرحله چهارم: برنامه ریزی عملیات

مرحله پنجم: کنترل،نظارت و یادگیری

مرحله ششم : سنجش و ساز گار کردن استراتژی

سنگ بنای موفقیت

حمایت مدیریت ارشد

مدیریت پروژه

فصل سوم: روش تحقیق

بیان مسئله و هدف پژوهش

تاریخچه بیمه ایران

وظایف و اختیارات

جمعیت آماری

شیوه نمونه گیری

روش محاسبه حجم نمونه

محاسبات مربوط به پژوهش

فرضیه ها

آزمون فرض وجه مالی

آزمون فرض وجه مشتری

آزمون فرض وجه فرایندهای داخلی

آزمون فرض وجه رشد ویادگیری

نتایج آزمون مربوط به چهار وجه کارت امتیازی متوازن

نتایج پس از فرضیه ها

ویژگی های فردی و اجتماعی نمونه

جنسیت افراد جامعه

سطح تحصیلات

میزان سن

سابقه کاری

فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک

پیشنهادات

پیشنهادات کاربردی

نتیجه گیری

منابع

نقشه _ قید کنترل لقی دنده فلایویل در نرم افزار سالید ورکز (solid works)

اختصاصی از هایدی نقشه _ قید کنترل لقی دنده فلایویل در نرم افزار سالید ورکز (solid works) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

قید کنترل لقی دنده فلایویل در نرم افزار سالید ورکز (solid works) مدل سازی شده که تمامی قطعات همراه با مونتاژ آن در پروژه گنجانده شده است.

این پروژه شامل موارد زیر میباشد:  

1. Part تمامی قطعات

2. Assembly مونتاژ مجموعه

3. render رندر مجموعه

4. PDF نقشه اجرایی

دانلود پاورپوینت گیاه دارویی رزماری

اختصاصی از هایدی دانلود پاورپوینت گیاه دارویی رزماری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت گیاه دارویی رزماری

چکیده (Abstract)

رزماری با نام علمی Rosmarinus officinalis از خانواده ی نعناعیان است ریشه کلمه rosmary از دو کلمه ros به معنای شبنم و marinun به معنای دریا گرفته شده است. این گیاه بومی مدیترانه است ودارای خواص دارویی مسهل بودن بر صفرا، مدربودن، خلط آورد، ضد استرس، ضد سردرد ومیگرن و مقابله کننده با نفغ است سه روش تکثیر برای آن وجود دارد بذر (seed) قلمه ی ساقه (semcatting) موادی مثل کامفور، کافئین برونئول ، سینئول ، اسید رزماری نیک و رزماری سین هم وجود دارد و نام لاتین آن هم rosmary است. مصرف زیاد آن برای زنان باردار(conceptorwomen) خطرناک است به رزماری اکسیر جوانی هم می گویند.

فایل حاضر به صورت پاورپوینت و شامل 11 صفحه و قابل ویرایش می باشد. به همراه عکس و توضیحات مناسب با متن و کامل

گزارش کارآموزی رشته کامپیوتر در شهرداری

اختصاصی از هایدی گزارش کارآموزی رشته کامپیوتر در شهرداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موضوع :

گزارش کارآموزی رشته کامپیوتر در شهرداری

( فایل word قابل ویرایش )

 تعداد صفحات : ۶۸

فهرست مطالب

۱-پیشگفتار
۱-۱- مقدمه – شهرداری
۱-۲- اهداف پروژه
۲- معرفی محل کار آموزی -شهرداری
۲-۱- شهرداری منطقه ۱۹ تهران
۲-۲- تاریخچه مختصر شهرداری منطقه
۲-۳- فعالیت های سازمان
۲-۴- چارت سازمانی شهرداری
۲-۵- فعالیت های کامپیوتری سازمان
۲-۶- نرم افزار ها و سخت افزار های مورد استفاده
۳- فعالیت های انجام شده
۳-۱- شرح فعالیت ها و آموخته ها در شهرداری
۳-۱-۱- تاریخچه وب
۳-۱-۲-معرفی شبکه پهناور جهانی(Word Wide Web)
۳-۱-۳- اینترنت
۳-۱-۴-محدودیت های صفحات وب
۳-۲- زبان برنامه نویسی
۳-۲-۱-کد های html چیست ؟
۳-۲-۲- css چیست؟
۳-۲-۳- asp چیست؟
۳-۲-۴- java script چیست؟
۳-۲-۵- vb script چیست؟
۴- تجزیه و تحلیل سیستم
۴-۱- نمودار سطح صفر
۴-۲- نمودار سطح یک
۵-پایگاه داده
۵-۱- sqlچیست؟
۵-۲- مراحل ساخت DATA BASE
۵-۳- جداول
۶- نرم افزار های مورد استفاده
۶-۱- Dream waver
۶-۲- Photoshop
۷- طراحی وب سایت
۷-۱-طرح وب سایت
۷-۲- مراحل طراحی سایت
۸-صفحات سایت
۸-۱-صفحه نخست
۸-۲-صفحه آموزش
۸-۳- صفحه دانلود
۸-۳-۱-دانلود عکس
۸-۳-۲- دانلود موزیک
۸-۳-۳- دانلود کتاب
۸-۴- نقشه منطقه
۸-۵- اعلام مشکلات
۸-۵-۱-کد فرم با html
۸-۵-۲-کد asp
۸-۵-۳-اتصال asp به sql
۸-۵-۴-کد باز کردن رکورد در بانک
۸-۵-۵- ریختن اطلاعات از صفحه اعلام مشکلات به درون یک متغیر
۸-۵-۶-اضافه کردن اطلاعات به بانک(insert)
۸-۵-۷-بستن رکود وارتباط با بانک اطلاعاتی
۸-۶- حل مشکل
۸-۶-۱- کد خواندن اطلاعات از پایگاه داده (select)
۸-۷- ثبت حل مشکل توسط کارشناس
۸-۸- ورود مدیر
۸-۸-۱- عملکرد کارشناس
۸-۸-۲- بررسی مشکلات حل نشده
۸-۸-۳-ثبت کارشناس جدید
کد insert
۹-آموخته ها
۱۰- نتیجه گیری و پیشنهاد
۱۱- منابع
۱۲-پیوست ها
۱۲-۱-پیوست ۱(کد جاوا اسکریپت نمایش ساعت و مدت زمان حضور )
۱۲-۲- پیوست ۲(کد جاوا اسکریپت نمایش تاریخ )

مقدمه

با گسترش عصر ارتباطات و دنیای اینترنت سایت ها و گروه های زیادی در اینترنت مشغول به کار شده اند که روز به روز هم به تعداد آنها افزوده می‌شود. با این وجود شرکت ها و سازمان های مختلف اقدام به طراحی سایت برای ارگان های خود نموده اند به عنوان مثال تقریبا تمامی دانشگاه های کشور برای اطلاع رسانی به دانشجویان خود و دیگر امکانات آموزشی از جمله انتخاب واحد اینترنتی دارای سایت می‌باشند.
با وجود این سایت های بسیاری از فعالیت ها که توسط کارمندان انجام می‌گرفت و وقت زیاد و نیروی زیادی می‌گرفت با کمک اینترنت و سایت، در زمان کوتاه تر و با نیروی کمتر انجام می‌گیرد. و این خود دلیل مهمی برای استفاده از سایت های اینترنتی می‌باشد.
علاوه بر خود سازمان، مراجعین و کاربران هم راحت تر و با زمان کمتر کارشان به انجام می‌رسد و راضی تر هستند و این برای شرکت نکته حایض اهمیتی است.
علاوه بر این سازمان های می‌توانند در شبکه های کامپیوتری مخصوص به شرکت خودشان سایت خصوصی ایجاد کنند، که فقط کارمندان عضو شبکه قادر به بازدید از آن باشند .
یکی از این موارد در شهرداری منطقه ۱۹ ایجاد شده است و امکانات مختلفی برای کارکنان فراهم کرده است.
که هم در وقت صرفه جویی می‌شود و هم کارکنان راضی تر هستند.
قبل از طراحی سایت کارکنان شهرداری اگر مشکلی در سیستم کامپیوتری خود داشتند می‌بایست به مرکز سایت شهرداری مراجعه نموده و مشکل خود را اعلام می‌کردند تا کارشناسان بخش مربوطه به مشکل رسیدگی کنند. البته علاوه بر این مورد موارد مختلفی مثل امکانات تفریحی و آموزشی نیز برای کارمندان در سایت وجود دارد.
در روش قدیمی نظم در کارها وجود نداشت و وقت زیادی از کارمندان شهرداری گرفته می‌شد و از کارهای روزانه خود عقب می افتادند.
در این سایت ما تلاش کردیم تمامی فعالیت ها در قالب سایت انجام گیرد و کاربر با ورود به سایت مشکلات خود را اعلام کرده و به بقیه کارهای خود برسد.
۱-۲- اهداف پروژه
در طراحی این سایت اهداف زیر دنبال شد.
• رفت و آمد به مرکز سایت شهرداری کم تر می‌شود .
• صرفه جویی در وقت که از چند ساعت به چند کلیک تغییر یافت.
• رضایت کارمندان و کارشناسان

که با تلاش های ما و کمک اساتید توانستیم این سایت را طراحی کنیم.

گزارش کارآموزی در تصفیه‌ خانه آب تهران

اختصاصی از هایدی گزارش کارآموزی در تصفیه‌ خانه آب تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موضوع :

گزارش کارآموزی در تصفیه‌ خانه آب تهران

( فایل word قابل ویرایش )

تعداد صفحات : ۸۹

مقدمه

آب ماده‌ای فراوان در کره زمین است. به شکلهای مختلفی همچون دریا، باران، رودخانه و … دیده می‌شود. آب در چرخه خود، مرتباً از حالتی به حالت دیگر تبدیل می‌شود اما از بین نمی‌رود. هر گونه حیات محتاج آب می‌باشد، انسانها از آب آشامیدنی استفاده می‌کنند یعنی آبی که کیفیت آن مناسب سوخت و ساز بدن باشد.

مجموعه عملیاتی که به منظور آماده کردن آب برای مصارف مورد نظر اجرا می گردد، «تصفیه آب» و مجموعه تأسیسات و تجهیزاتی که عملیات تصفیه آب را در بر می گیرد «تصفیه‌خانه» نامیده می‌شود بنابراین برای تهیه آبی مناسب برای شرب و مصارف عمومی شهری یک رشته عملیات در تصفیه‌خانه آب به اجرا گذارده می‌شود تا آب دریافتی از منابع آب را با کیفیتی قابل قبول در چهارچوب استاندارد «آب آشامیدنی» تحویل نماید.

آب آشامیدنی استاندارد به طور کلی آبی است که بیرنگ، بی‌بو و با طعم مطبوع و گوارا که مصرف آن حتی در دراز مدت هم به لحاظ عاری بودن از مواد مضر، ضرری برای سلامتی مصرف کننده نداشته و خسارتی به تجهیزات انتقال، توزیع و مصرف وارد نیاورد.

عملیاتی که در تصفیه‌خانه آب آشامیدنی در رابطه با تصحیح کیفیت آب اجرا می‌شود بستگی به کیفیت آب منابعی دارد که برای تأمین آب آشامیدنی در نظر گرفته می‌شود و طرح تأسیسات تصفیه‌خانه نیز با در نظر گرفتن اینکه آب تصفیه شده برای چه مصرفی در نظر گرفته خواهد شد پیش‌بینی می‌شود.

منابع آب که به منظور تأمین آب آشامیدنی و مصرف عمومی به کار گرفته می‌شوند، شامل؛

• منابع آبهای سطحی؛ دریاها و دریاچه‌ها، آبگیرها و برکه‌ها، رودخانه‌ها و جویبارها
• منابع آبها زیرزمینی؛ چاه‌ها، قنوات و چشمه‌ها، است.

که در بعضی از تأسیسات تصفیه آب از یک یا چند منبع مختلف آب دریافت و تصفیه می‌شود. به هر حال اقداماتی که در زمینه تصفیه آب منظور خواهد شد، آب دریافتی را به آب آشامیدنی تبدیل خواهد کرد و به همین جهت  مطالعه کیفیت فیزیکی، شیمیایی و میکروبیولوژیکی منابع مورد نظر تأمین آب آشامیدنی برای ایجاد یک سیستم تصفیه و توزیع آب سالم ضرورت پیدا می‌کند.

فهرست

بخش اول

مقدمه

تاریخچه آب تهران

منابع تأمین آب

تاریخچه تصفیه آب

تصفیه‌ خانه های آب تهران

1. تصفیه‌ خانه شماره یک(جلالیه) 
2. تصفیه‌ خانه آب شماره دو(کن) 
3. تصفیه‌ خانه های شماره سه و چهار(حکیمیه)
4. تصفیه‌ خانه شماره پنج(مینی سیتی)

فرآیند تصفیه آب

1. انتخاب فرآیندهای تصفیه بر پایه کیفیت آب خام
2. آشغالگیری

پیش ته‌نشینی

بهره‌برداری

کلرزنی آب خام

1. انتخاب فرآیندهای تصفیه بر پایه کیفیت آب
2. فرآیندهای مختلف یک تصفیه‌ خانه

شرح مراحل تصفیه و تأسیسات آب

1. ایستگاه پمپاژ آب‌گیری و حوضچه‌ی شیرآلات ورودی
2. شیر کنترل آب خام
3. اندازه‌گیری دبی آب ورودی به تصفیه‌ خانه
4. هوادهی
5. آهک زنی(تنظیم pH آب و حذف سختی)
6. اختلاط سریع
7. واحد زلال‌ساز

                                  زلال‌ساز با بستر لجن

                                 زلال سازهای پولساتور و ته صاف

                                  مزایا و معایب زلال‌ساز پولساتور

                                  زلال‌ساز با تماس لجن

                                 فلوکلاریفایرها یا کلاریفلوکولاتور

1. فرآیند انعقاد(کوآگولاسیون)

مکانیسم انعقاد‌سازی

انواع منعقد کننده‌ها

مواد منعقد کننده مورد نیاز در تصفیه‌ خانه

مقایسه کلروفریک و سولفات آلومینیوم(آلوم)

1. فرآیند لخته‌ سازی
2. فرآیند ته‌ نشینی
3. صاف‌سازی یا فیلتراسیون

                                  صافی‌های شنی تحت فشار

                                 نحوه‌ شستشوی فیلترهای تحت فشار

                                 فیلترهای شنی ثقلی کند

                                 مزایای صافی شنی کند

                                  فیلتر شنی ثقلی تند

                                 مزایای صافی‌های شنی تند

                                 صافی‌های ویژه

                                 صاف‌سازی در تصفیه‌ خانه جلالیه

1. سالم‌سازی آب (کلرزنی نهایی)

واحد کلر زنی

ویژگی‌های شیمیایی کلر

مبانی کلرزنی

روش کلرزنی

چگونگی اثر گندزدایی کلر

سیستم‌های کلرزنی

تجهیزات کلرزنی

فضاهای تشکیل دهنده واحد کلرزنی گازی

روش های تشخیص نشت گاز کلر در واحد کلرزنی

بخش دوم

شرایط لازم برای آزمایشگاه تصفیه‌ خانه

آزمایش‌های مورد نیاز

آزمایش‌های فیزیکیـ شیمیایی

1. دما
2. رنگ
3. بو
4. کدورت
5. کل جامدات معلق
6. pH
7. اندازه‌گیری اکسیژن محلول(DO)
8. هدایت الکتریکی(EC)
9. کل جامدات محلول(TDS)
10. قلیائیت کل
11. سختی کل
12. سولفات(SO_۴-۲)
13. کلرید(Cl-)
14. سدیم(Na)
15. آمونیاک(NH_۳)
16. نیترات و نیتریت(NO_۳ و NO_۲)
17. کلر ازاد باقیمانده(Cl_۲)
18. آهن(Fe)
19. منگنز(Mn)
20. آلومینیوم(Al)
21. آزمایش جار

آزمایش‌های میکروبیولوژیکی

1. آزمایشهای باکتریایی
2. آزمایشهای زیست‌شناختی

آزمایش فلزات سنگین

آزمایش مواد کمیاب

1. فلورید(F-)
2. برومید(Br-)
3. مواد پاک‌کننده

آزمایشهای مواد آلی

آزمایشهای مواد پرتوزا

لوازم مورد نیاز

احداث ایستگاه پایش کیفی پیوسته آب رودخانه کرج

استاندارد سازی

منابع

انتقادات و پیشنهادات