تاثیر پرورش سرمایه انسانی بر بهبود عملکرد سازمان (مطالعه موردی شرکت ملی پخش فراورده های نفتی)
152 صفحه
چکیده:
در این تحقیق با توجه به مولفه های سه گانه عملکرد سازمان که شامل :
- کاهش بهای تمام شده محصولات
- ارائه خذمات متمایز
- تمرکز برمشتری
هدف این تحقیق آن است که تاثیر پرورش سرمایه انسانی برای این سه شاخص و مولفه در جهت سنجش و ارزیابی عملکرد سازمان بررسی نماید . فرضیه بکار گرفته شده در این تحقیق ان است که پرورش سرمایه انسانی بر عملکرد سازمان در شرکت ملی پخش فراورده های نفتی منطقه قم و سه مولفه تشکیل دهنده آن تاثیر دارد یا خیر؟
با توجه به پاسخ بدست آمده از پرسشنامه های توزیع شده و آزمون های آماری مربوطه نتیجه این پژوهش شامل موارد زیر می باشد.توسعه منابع انسانی کلیدی برای رشد اقتصادی جوامع محسوب می شود و یک سرمایه مهم و ضروری است که می تواند باعث توانایی و مهارت افراد بر عملکرد بهتر و بهروری سازمان و به مزیت رقابتی دست یابد و به سازمان پویا و یادگیرنده تبدیل شود و سرمایه گذاری بر روی منابع انسانی سبب ارتقا کارکنان ومهارت های لازم جهت خلق محصولات و خدمات جدید و سبب رشد و بهره وری در اقتصاد ملی می شود.
کلید واژه ها: عملکرد سازمان, پرورش سرمایه انسانی, کاهش بهای تمام شده خدمات در سازمان, تمایز خدمات سازمان
تاثیر پرورش سرمایه انسانی بر بهبود عملکرد سازمان (مطالعه موردی شرکت ملی پخش فراورده های نفتی)
