کسب و کار هم یک سیستم است و برای اینکه بداند چقدر در مسیر اهدافش درست در حال حرکت است باید از طرق مختلف بازخورد بگیرد؛ بازخورد یا همان فیدبک مهم ترین عاملی است که میزان در مسیر بودن هر سیستم را نشان می دهد. روش های مختلف بازخورد می توانند مستقیم یا غیرمستقیم و با حتی از طریق رصد عکس العمل های مشتریان باشد.
8 نکته کلیدی برای بازخورد گیری بهتر
