پایانامه بررسی موانع توسعه بانکداری الکترونیک در ایران
تعداد صفحات 105
فرمت فایل : word
فهرست مطالب
فصل اول : کلیات تحقیق.......................................... 2
1-1- بیان موضوع و مسأله تحقیق ............................................................ 4
2-1- اهمیت و ضرورت تحقیق ............................................................... 5
4-1- گزاره های تحقیق ......................................................................... 5
1-4-1- اهداف تحقیق ........................................................................... 5
2-4-1- فرضیه های تحقیق .................................................................... 6
5-1- متغییر های تحقیق ........................................................................ 7
6-1- روش تحقیق ............................................................................... 7
7-1- جامعه آماری و نمونه تحقیق ............................................................ 7
8-1- مشکلات و محدودیت های تحقیق ...................................................... 8
فصل دوم : ادبیات نظری........................................................................ 9
مقدمه ............................................................................................. 10 2 -1- تاریخچه بانکداری ..................................................................... 11
2 -1-1- بانک................................................................................... 12
2-1-2- پیشینه بانک در جهان................................................................ 12 2-1-3- پیشینه بانک در ایران................................................................ 13 2-2- تبادلات مالی بصورت الکترونیکی.................................................... 13
2 -2-1- انتقال الکترونیکی منابع EFT................................................... 14
2-2-2- سوئیفت SWIFT................................................................... 15
2-2-3- مبادله الکترونیکی دادهها(EDI)................................................... 17
2-3- بانکداری الکترونیک..................................................................... 19
2-3-1- تعریف بانکداری الکترونیک........................................................ 20
2-3-2- بانکداری اینترنتی.................................................................... 22
2-3-3- تاریخچه بانکداری الکترونیک....................................................... 22 2-3-4- سیستم‌های پرداخت در بانکداری الکترونیک...................................... 24 2-3-5- انواع خدمات مهم بانکداری الکترونیک............................................ 28
2-4- مزایای بانکداری الکترونیک.......................................................... 35
2-5- چالش های بانکداری الکترونیک..................................................... 38
2-6 بانکداری الکترونیک در ایران:........................................................ 39
2-7 موانع پیاده سازی و توسعه بانکداری الکترونیک در ایران........................ 40
2-7-1 شاخص های موانع فنی ............................................................. 41
2-7-2 شاخص های موانع فرهنگی......................................................... 42
2-7-3 شاخص های موانع مدیریتی......................................................... 42
2-7-4 شاخص های موانع مالی............................................................. 42
فصل سوم : روش تحقیق .................................................................... 47
3-1 مقدمه ...................................................................................... 48
3-2- طرح تحقیق ............................................................................. 48
3-3 جامعه آماری ............................................................................. 49
3-4 نمونه ...................................................................................... 49
3-4-1 حجم نمونه ............................................................................. 49
3-5 فرضیههای تحقیق ....................................................................... 50
3-5-1 فرضیههای فرعی تحقیق ............................................................ 50
3-6- متغیرهای تحقیق........................................................................ 51
3-7 روش های مورد استفاده در جمع آوری اطلاعات این تحقیق ..................... 54
3-7-1 روش کتابخانه‌ای .................................................................... 54
3-7-2 روش مصاحبه ........................................................................ 55
3-7-3- جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه ....................................... 55
3-8- تعیین روایی پرسشنامه ................................................................ 57
3-9- تعیین پایایی پرسشنامه ................................................................. 57
3-10- روشهای آمای ......................................................................... 58
3-10-1 روش اندازه گیری.................................................................. 58
3-10-2 روشهای آماری تحلیل دادهها..................................................... 59
3-10-2-1- آمار توصیفی ................................................................... 60
3-10-2-2 آمار استنباطی ................................................................... 60
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها ....................................................... 65
مقدمه.............................................................................................. 66
4-1- توصیف دادهها........................................................................... 66
4-1-1 ویژگیهای فردی پاسخ کنندگان...................................................... 66
4-1-2 اطلاعات حاصل از سؤالات مربوط به فرضیههای تحقیق...................... 69
4-2- انجام آزمونهای مورد نظر............................................................ 89
4-2-1- آزمون فرضیههای اصلی تحقیق................................................... 89
4-2-2- آزمون فرضیه های فرعی تحقیق.................................................. 94
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات ................................................... 105
5-1- مقدمه.................................................................................... 106
5-2- خلاصه پژوهش....................................................................... 106
5-3- پیشنهادات.............................................................................. 108
5-4- پیشنهاداتی برای پژوهش های آتی................................................. 110
دانلود پایانامه بررسی موانع توسعه بانکداری الکترونیک در ایران