کاربرد داده کاوی در تجارت الکترونیک

اختصاصی از هایدی کاربرد داده کاوی در تجارت الکترونیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل:doc

تعداد صفحات: 130

فهرست مطالب

بخش اول آشنایی با مفهوم داده کاوی.. 1

فصل اول معرفی و آشنایی با مفاهیم اولیه. 2

مقدمه. 2

1-1  عناصر داده کاوی.. 8

1-2  فنون داده کاوی.. 9

پردازش تحلیلی پیوسته: 9

درختان تصمیم گیری: 9

قوانین وابستگی: 10

شبکه های عصبی : 10

الگوریتم ژنتیکی: 10

نرم افزار. 10

1-3  کاربردهای داده کاوی.. 11

1-3-1 داده کاوی  و کاربرد آن در کسب و کار هوشمند بانک.... 12

1-3-2  داده کاوی درمدیریت ارتباط بامشتری.. 13

1-3-3 کاربردهای داده کاوی در کتابخانه ها و محیط های دانشگاهی.. 14

مدیریت موسسات دانشگاهی.. 15

محدودیت ها 16

1-3-4  داده کاوی آماری و مدیریت بهینه وب سایت ها 16

1-4 داده کاوی در مقابل پایگاه داده. 17

1-5 ابزارهای تجاری داده کاوی.. 18

1-6 منابع اطلاعاتی مورد استفاده. 19

1-6-1 انبار داده. 19

فصل دوم مسائل کسب و کار برای داده‌کاوی.. 20

2-1  مسائل کسب و کار برای داده‌کاوی.. 20

2-2 چرخه تعالی داده کاوی چیست؟. 22

2-2-1  تعیین فرصت‌های کسب‌و‌کار و تجارت... 23

2-2-2 مشکلات در راه کسب توانایی استفاده از نتایج داده کاوی.. 23

2-2-3  انجام عمل.. 24

2-2-4 اندازه گیری نتایج.. 24

2-3 متدلوژی داده‌کاوی و بهترین تمرین‌های آن.. 25

2-3-1 چرا یک متدلوژی داشته باشیم؟. 25

یادگیری چیزهایی که درست نیستند.. 26

الگوهایی که ممکن است هیچ قانون اصولی را ارائه نکنند.. 26

چیدمان مدل ممکن است بازتاب دهنده جمعیت وابسته نباشد.. 27

2-3-2- یادگیری چیزهایی که درست ولی بلااستفاده‌اند.. 29

2-4 مدل‌ها، پروفایل‌سازی، و پیش‌بینی.. 30

2-4-1 پروفایل‌سازی.. 32

2-4-2 پیش بینی.. 33

2-5 متدلوژی.. 33

مرحله 1: تبدیل مسئله کسب و کار به مسئله داده‌کاوی.. 34

مرحله 2: انتخاب داده مناسب... 35

مرحله سوم: پیش به سوی شناخت داده. 38

مرحله چهارم: ساختن یک مجموعه مدل.. 39

مرحله پنجم: تثبیت مسئله با داده‌ها 41

مرحله ششم: تبدیل داده برای آوردن اطلاعات به سطح.. 42

مرحله هفتم: ساختن مدلها 45

    مرحله هشتم: ارزیابی مدل ها 45

مرحله نهم: استقرار مدل ها 48

مرحله 10: ارزیابی نتایج.. 48

مرحله یازدهم: شروع دوباره. 48

فصل سوم وظایف داده‌کاوی‌.. 49

1- دسته‌بندی.. 50

2- خوشه‌بندی.. 50

3- تخمین.. 51

4- وابستگی.. 52

5- رگرسیون.. 53

6- پیشگویی.. 54

7- تحلیل توالی.. 54

8- تحلیل انحراف... 55

9- نمایه‌سازی.. 55

بخش دوم داده کاوی در تجارت الکترونیک... 57

فصل اول مقدمه ای بر تجارت الکترونیکی.. 58

1-1-  طبقه‌های مختلف تجارت الکترونیکی.. 60

1-1-1- سازمانهای تجاری یا مصرف‌کنندگان (B2C). 60

1-1-2- تجارت الکترونیکی مصرف‌کننده با مصرف‌کننده (C2C). 61

1-1-3- تجارت الکترونیک مصرف‌کننده با سازمان تجاری.. 61

1-2- تفاوت تجارت الکترونیکی با تجارت سنتی.. 61

1-3- ارتباط با مشتری از طریق ابزارهای الکترونیکی.. 62

1-4- نقش دولت در تجارت الکترونیک.... 63

فصل دوم شکل دهی موقعیت بازار. 64

2-1-  چار چوبی برای تحلیل موقعیت بازار. 65

2-1-1-  پرورش موقعیت : 65

    2-1-2 -کشف هسته اصلی موقعیت : 66

2-1-3-  شناسایی مشتریان هدف : 66

2-1-4- مطالعه توانمندیها و منابع شرکت : 66

2-1-5-  اندازه گیری جذابیت موقیت : 66

2-2- ویژگی های تحلیل موقعیت بازار در اقتصاد جدید: 67

2-2-1- رقابت بین مرزهای اتفاق می افتد نه درون مرزهای صنعت: 67

2-2-2- اقدامات رقابتی و واکنش ها با سرعت بی سابقه ایی رخ مید هند: 67

2-2-3-  رقابت بین ائتلاف شرکت ها رخ میدهد نه به تنهایی: 68

2-2-4-  تاثیر گزاری و تغییر رفتار مشتریان ازحالت سنتی ساده تر است: 68

2-2-5- زنجیره ی ارزش ( value chain). 68

2-3- دو نوع ارزش ( value type ) عمده. 69

2-3-1 - ارزش های در بند.. 70

2-3-2-  ارزش های جدید (  New-To-The-World value ) : 70

2-4-  شناسایی نیاز های برآورده شده و برآورده نشده. 72

2-4-1  فرآیند تصمیم گیری مشتری.. 72

2-4-2- آشکارسازی نیازهای برآورده شده و برآورده نشده. 73

2-5- تعیین مشتریان ویژهای که شرکت قصد متقاعد کردن آنهارا دارد. 74

2-5-1- روشهایی برای تقسم بندی بازار: 75

2-5-2- تقسیم بندی قابل اجرا و معنی دار. 76

تقسیم بندی قابل اجرا(Actionable Segmentation). 76

تقسیم بندی معنی دار. 76

2-5-3- ترکیب مناسبی از متغیر ها 77

2-5-4-تناظر بازار و مشتریان هدف... 78

2-6- تأمین منابع.. 79

2-6-1- منابع شرکت : 79

2-6-2- شرکاﺀ : 80

2-7- جذابیت یک موقعیت : 81

2-7-1- شدت رقابت... 81

2-7-2- پویایی های مربوط با مشتریان : 82

2-7-3-  فناوری : 83

2-7-4- سود دهی مالی : 84

2-8- ارزیابی نهایی(go/No-go). 85

مدلهای کسب و کار. 85

2-9- مدلهای سوددهی برای شرکتهای آنلاین چه هستند؟. 92

2-9-1- مدلهای سوددهی مورد توجه سهام داران. 92

2-9-2- مدلهای مبتنی بر کاربر و شرکت: 93

2-9-3- مدلهای مبتنی بر خلق ارزش توسط شرکت: 94

2-10- واسط مشتری.. 97

2-10-1- هفت عنصر طراحی برای واسط مشتری.. 97

2-10-2- چه چیز تعیین کننده جلوه یک وب سایت است؟. 100

2-10-3- محتویات وب سایت... 103

2-10-4- تشکل ها در سایت... 105

2-10-5- اهرمهای مورد استفاده برای سفارشی کردن یک سایت... 109

2-10-6- یک سایت چگونه با مشتریان خود ارتباط بر قرار می کند؟. 111

2-10-7-  اتصال یک وب سایت با وب سایتهای دیگر. 113

2-10-8- اشکال مختلف تجارت در وب سایت... 115

2-11- تبادل الکترونیکی داده ها (EDI). 117

1- انواع خرید یک شرکت... 117

2- خرید مواد مستقیم.. 117

3- تبادل الکترونیکی داده ها (EDI) 118

4- EDI های نسل آینده. 119

منابع..

121

مقدمه

از هنگامی که رایانه در تحلیل و ذخیره سازی داده ها بکار رفت (1950) پس از حدود 20 سال، حجم داده ها در پایگاه داده ها دو برابر شد. ولی پس از گذشت دو دهه و همزمان با پیشرفت فن آوری اطلاعات(IT)  هر دو سال یکبار حجم داده ها، دو برابر شده و همچنین تعداد پایگاه داده ها با سرعت بیشتری رشد نمود. این در حالی است که تعداد متخصصین تحلیل داده ها با این سرعت رشد نکرد. حتی اگر چنین امری اتفاق می افتاد، بسیاری از پایگاه  داده ها چنان گسترش یافته‌اند که شامل چندصد میلیون یا چندصد میلیارد رکورد ثبت شده هستند.امکان تحلیل و استخراج اطلاعات با روش های معمول آماری از دل انبوه داده ها مستلزم چند روز کار با رایانه های موجود است.[3]

حال با وجود سیستم های یکپارچه اطلاعاتی، سیستم های یکپارچه بانکی و تجارت الکترونیک، لحظه به لحظه به حجم داده ها در پایگاه داده های مربوط اضافه شده و باعث به وجود آمدن حانبارهای عظیمی از داده ها شده است.

این واقعیت، ضرورت کشف و استخراج سریع و دقیق دانش از این پایگاه داده ها را بیش از پیش نمایان کرده است، چنان که در عصر حاضر گفته می شود اطلاعات طلاست.

هم اکنون در هر کشور، سازمان، شرکت و غیره برای امور بازرگانی، پرسنلی، آموزشی، آماری و غیره پایگاه داده ها ایجاد یا خریداری شده است. به طوری که این پایگاه داده ها برای مدیران، برنامه ریزان، پژوهشگران جهت، تصمیم گیری های راهبردی، تهیه گزارش های مختلف، توصیف وضعیت جاری خود و سایر اهداف می تواند مفید باشد. بسیاری از این داده ها از نرم افزارهای تجاری، مثل کاربردهای مالی، ERPها، CRMها و web log ها، می آیند.

 نتیجه این جمع آوری داده ها این می‌شود که در سازمانها، داده ها غنی ولی دانش ضعیف، است. جمع آوری داده ها، بسیار انبوه می‌شود و بسرعت اندازه آن افزایش می یابد و استفاده عملی از داده ها را محدود می سازد.[2] داده‌کاوی استخراج و تحلیل مقدار زیادی داده بمنظور کشف قوانین و الگوهای معنی دار در آنهاست.

هدف اصلی داده کاوی، استخراج الگوهایی از داده ها، افزایش ارزش اصلی آنها و انتقال داده ها بصورت دانش است.

داده‌کاوی، بهمراه OLAP، گزارشگری تشکیلات اقتصادی(Enterprise reporting) و ETL، یک عضو کلیدی در خانواده محصول Business Intelligence(BI)، است.[2]

حوزه‌های مختلفی وجود دارد که در آنها حجم بسیاری از داده در پایگاه‌داده‌های متمرکز یا توزیع شده ذخیره می‌شود. برخی از آنها به قرار زیر هستند: [6]

• کتابخانه دیجیتال: یک مجموعه سازماندهی شده از اطلاعات دیجیتال که بصورت متن در پایگاه‌داده‌های بزرگی ذخیره می شوند.
• آرشیو تصویر: شامل پایگاه‌داده بزرگی از تصاویر به شکل خام یا فشرده.
• اطلاعات زیستی: بدن هر انسانی از 50 تا 100 هزار نوع ژن یا پروتئین مختلف ساخته شده است. اطلاعات زیستی شامل تحلیل و تفسیر این حجم عظیم داده ذخیره شده در پایگاه‌داده بزرگی از ژنهاست.
• تصاویر پزشکی: روزانه حجم وسیعی از داده‌های پزشکی به شکل تصاویر دیجیتال تولید می‌شوند، مانند EKG، MRI، ACT، SCAN و غیره. اینها در پایگاه‌داده‌های بزرگی در سیستم‌های مدیریت پزشکی ذخیره می شوند.
• مراقبت‌های پزشکی: بجز اطلاعات بالا، یکسری اطلاعات پزشکی دیگری نیز روزانه ذخیره می‌شود مانند سوابق پزشکی بیماران، اطلاعات بیمه درمانی، اطلاعات بیماران خاص و غیره.
• اطلاعات مالی و سرمایه‌گذاری: این اطلاعات دامنه بزرگی از داده‌ها هستند که برای داده‌کاوی بسیار مطلوب می‌باشند. از این قبیل داده‌ها می‌توان از داده‌های مربوط به سهام، امور بانکی، اطلاعات وام‌ها، کارت‌های اعتباری، اطلاعات کارت‌های ATM، و کشف کلاه‌برداری‌ها می باشد.
• ساخت و تولید: حجم زیادی از این داده‌ها روزانه به اشکال مختلفی در کارخانه‌ها تولید می‌شود. ذخیره و دسترسی کارا به این داده‌ها و تحلیل آنها برای صنعت تولید بسیار بااهمیت است.
• کسب و کار و بازاریابی: داده‌ لازم است برای پیش‌بینی فروش، طراحی کسب و کار، رفتار بازرایابی، و غیره.
• شبکه راه‌دور: انواع مختلفی از داده‌ها در این صنعت تولید و ذخیره می شوند. آنها برای تحلیل الگوهای مکالمات، دنبال کردن تماس‌ها، مدیریت شبکه، کنترل تراکم، کنترل خطا و غیره، استفاده می‌شوند.
• حوزه علوم: این حوزه شامل مشاهدات نجومی، داده زیستی، داده ژنومیک، و غیره است.
• WWW: یک حجم وسیع از انواع مختلف داده که در هر جایی از اینترنت پخش شده‌اند.

در بیشتر این حوزه‌ها، تحلیل داده‌ها یک روال دستی بود. یک تحلیلگر کسی بود که با داده‌ها بسیار آشنا بود و با کمک روش‌های آماری، خلاصه‌هایی تهیه و گزارشاتی را تولید می‌کرد. در یک حالت پیشرفته‌تر، از یک پردازنده پیچیده پرسش استفاده می‌شد. اما این روش‌ها با افزایش حجم داده‌ها کاملا بلااستفاده شدند.

واژه های «داده‌کاوی» و «کشف دانش در پایگاه داده»[1] اغلب به صورت مترادف یکدیگر مورد استفاده قرار می گیرند. کشف دانش به عنوان یک فرآیند در شکل1 نشان داده شده است.

کشف دانش در پایگاه داده فرایند شناسایی درست، ساده، مفید، و نهایتا الگوها و مدلهای قابل فهم در داده ها می‌باشد. داده‌کاوی، مرحله‌ای از فرایند کشف دانش می‌باشد و شامل الگوریتمهای مخصوص داده‌کاوی است، بطوریکه، تحت محدودیتهای مؤثر محاسباتی قابل قبول، الگوها و یا مدلها را در داده کشف می کند[3Error! Reference source not found.]. به بیان ساده‌تر، داده‌کاوی به فرایند استخراج دانش ناشناخته، درست، و بالقوه مفید از داده اطلاق می‌شود.

تعریف دیگر اینست که، داده‌کاوی گونه‌ای از تکنیکها برای شناسایی اطلاعات و یا دانش تصمیم‌گیری از قطعات داده می‌باشد، به نحوی که با استخراج آنها، در حوزه‌های تصمیم‌گیری، پیش بینی، پیشگویی، و تخمین مورد استفاده قرار گیرند.

 داده‌ها اغلب حجیم، اما بدون ارزش می‌باشند، داده به تنهایی قابل استفاده نیست، بلکه دانش نهفته در داده ها قابل استفاده می باشد. به این دلیل اغلب به داده کاوی، تحلیل داده ای ثانویه[2] گفته می‌شود.

[1] Knowledge Discovery in Database

[2] Secondary Data Analysis

دانلودمقاله تجزیه تحلیل، پیچیدگیهای صنعتِ تجارت الکترونیک

اختصاصی از هایدی دانلودمقاله تجزیه تحلیل، پیچیدگیهای صنعتِ تجارت الکترونیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در فصل قبل مشاهده کردیم که چگونه تکنولوژیهای تجارت الکترونیک، اساس اقتصادی برخی تجارتها را تغییر می‌دهد. در این فصل جزئیات بیشتری را در مورد اینکه چگونه این پیچیدگیهای صنعتی، ساختارهای اقتصادی صنعت را تغییر می‌دهد بیان خواهیم کرد.
در ابتدا، دو اثری را که گهگاهی با تکنولوژیهای اطلاعاتی قبلی مورد ملاحضه قرار گرفته، بررسی می‌کنیم: تغییر توازن قدرت در یک صنعت و هماهنگی بهتر فعالیتها، درون و مابین شرکتها. سپس، سه اثر دیگری که مستقیماً روی حلقه‌های ارزش (value chins) صنعت که برتری زیادی به عنوان نتیجة تغییرات مهم در علم اقتصادِ تجارتی که بوسیلة اینترنت آورده شده است، دارد را بررسی می‌کنیم.
این سه اثر عبارتند از: عدم مداخله، عدم یکپارچگی و تقارب دیجیتال حلقه‌های ارزش. گرچه این اثرات قبلاً مشاهده شد، اما آنها به عنوان نتیجة فوائد ویژه‌ای که بوسیلة شبکة جهانی به ارمغان آورده شده، پر اهمیت‌تر شده‌اند.

تغییر قدرت صنعت
یکی از بهترین چهارچوب‌های شناخته شده برای تجزیه تحلیل صنعت، 5 مدل مؤثر porter می‌باشد. پورتر 5 ابزار کلیدی که قابلیت سودآوری در یک صنعت را تعیین می‌کند، مشخص نمود. (شکل 1-6)
تهدید وارد شوندگان جدید در عرضة بازار
تهدید محصول یا خدمت جانشین
قدرت معامله خریداران
قدرت معامله عرضه کنندگان
مسابقة رقابتی مابین شرکتهای موجود در صنعت.

(شکل 1-6)

تهدید داوطلبان ورود جدید:
تهدید داوطلبان ورود جدید شرح می‌دهد که چگونه یک شرکت جدید یا یک شرکت با صنعتی متفاوت می‌تواند به سادگی در یک صنعت خاص وارد وارد شود. موانع ورود به یک بازار خاص عبارتند از: احتیاج به سرمایه، دانش و مهارت. برای مثال در صنعت خودروسازی، موانع ورود عبارتند از: لزوم طراحی و بهبود مدل جدید، ساختن کارخانه مونتاژ خودرو، بستن تعداد زیادی قرارداد با تأمین کنندگان قطعات و ایجاد شبکة فروش. صنعت ورود به صنعت نرم افزار بر خلاف صنعت قبلی که بدان اشاره گردید سهولت آن است، هم چنانکه این احتیاج کمتری به سرمایه‌گذاری در جهت توسعه محصول یا تجهیزات تولیدی در مقیاس بالا دارد.
سیستمهای IT هم چنین می‌توانند مانعی برای ورود ایجاد کنند.
برای مثال، برخی از خطوط هوائی در گذشته با سرمایه‌گذاری‌های قابل توجهی که در سیستمهای رِزِرو کامپیوتری انجام دادند، موانع مهمی در ورود به سرمایه‌گذاری، برای واردشوندگان جدید می‌تواند بسیار مشکل باشد. با این وجود یکی از خصوصیات اینترنت آن است که به داوطلبان جدید برای ورود به بازارهای موجود اجازة ورود می‌دهد، بدون آنکه احتیاج باشد با سرمایه‌گذاری عظیم سازمانی افراد حاضر در آنجا برابری یا رقابت کنند. بنابراین احتمالاً رقابت تازه واردین جدید در بسیاری صنایع افزایش می‌یابد. برای مثال اینترنت به فروشندگان اینترنتی کتاب نظیر Amazon.com اجازه می‌دهد که با کتابفروشیهای سنتی رقابت کند، بدن آنکه احتیاج به سرمایه‌گذاری در یک سری کتابفروشی در خیابانهای بزرگ باشد.

تهدید جانشینی:
در برخی قسمتها، تجارت الکترونیک ماهیت مرغوبیت محصول را تغییر داده که این به عنوان یک محصول جانشین طبقه‌بندی می‌شود. جانشینی در جائی به عنوان تهدید برای افراد حاضر در آن بازار مطرح می‌شود که محصول جدیدی به بازار عرضه می‌شود. با خصوصیاتی عیناً همانند سرویس یا محصول موجود. مثال کلاسیک این مورد می‌تواند، جانشین کالسکه‌های اسبی با ماشینهای موتوردار یا جای‌گزینی قسمتهای مکانیکی ماشینها با کامپیوتر باشد. برای رهائی از این مشکل، دست‌اندرکاران موجود می‌بایست محصولات تولیدی خود را به روز نگه داشته یا اینکه خود دست‌اندرکار اصلی در تأمین محصولات جای‌گزین شوند.
همان طوری که در فصل قبل ملاحضه گردید، بسیاری از محصولات یا خدمات جدید به وجود آمده‌اند تا بتوانند تا قسمتی، اگر نه به طور کامل، جایگزین چیزهای موجود شوند، برای مثال موسیقی آن‌لاین یا پست الکترونیک.

قدرت معاملة خریداران:
سومین عامل مهم که احتیاج به توجه دارد، قدرت خریداران می‌باشد. جائی که مقدار عرضه، نسبت به تقاضا زیادتر است یا جائی که خریداران نسبت به عرضه کنندگان کمترند، خریداران ممکن است در موقعیت معاملة قویتری نسبت به فروشندگان باشند. قدرت معامله خریداران، همچنان که اینترنت انتخاب عرضه کنندگان بالقوه را افزایش می‌دهد و اطلاعات بیشتری را در اختیار آنها قرار می‌دهد، ممکن است افزایش یابد. به بیان دیگر، اینترنت هم چنین می‌تواند به شرکتهای صنعتی اجازه دهد خریدارن با پتانسیل بیشتر را شناسائی کرده و به موجب آن، قدرت خریداران را کاهش دهد. نتیجه به اینکه کدام عامل قویتر است بستگی خواهد داشت.

معاملة قدرت عرضه کنندگان:
عرضه کنندگان، در صنعت در همان موقعیتی نسبت به کارخانجات هستند که کارخانجات نسبت به خریدارانشان دارند. بنابراین اینترنت می‌تواند تأثیرات مشابهی همانند آنچه در بالا شرح داده شد داشته باشد با وجود این افزایش یا کاهش قدرت ایشان، به چگونگی بکارگیری از تکنولوژی بستگی دارد.

مسابقة رقابتی مابین دست‌اندرکاران موجود:
آخرین نیرو یا عامل، رقابت مابین دست‌اندرکاران موجود در بازار می‌باشد. این عامل احتمالاً رو به افزایش است همچنان که تجارت الکترونیک به طور عموم، کارائی خود را در صنعت زیاد، تولید را کم، هزینه‌معامله را کاهش داده و کارائی و زنجیرة عرضه را افزایش می‌دهد.

افزایش قدرت مشتریان:
انگلیسی‌ها معمولاً تمایلی که از خدمات نامطلوب شکایت کنند، اما این ممکن است بوسیلة پایگاههای اینترنتی جدیدی که به مردم این امکان را می‌دهد. در مورد سرویسهائی که از شرکتها یا دیگر سازمانها دریافت نموده‌اند شکایت کنند، تغییر کند. برای مثال یک شرکت آلمانی به نام Dooyoo.deیک نسخة UK از پایگاههای آنها (شرکتها و سازمانها) تهیه کرد، که به افراد اجازه می‌دهد در خانة خود، امتیازِ خدمات و محصولات آنها را مورد بازبینی قرار داده و برای این مشارکت خود جایزه بگیرند. منتقدین در Dooyoo.uk بازای نوشتن هر عقیده‌ای 250 dooyoo miles می‌گیرند، در صورتی که شخص دیگری نظر شما را بخواند 50 mile و 10 mile زمانی که شما نظرات دیگران را مورد ارزیابی قرار دهید به شما تعلق قرار خواهد گرفت. هر 1000 dooyoo mile ارزشی به اندازة 1 پوند دارد که قابلیت تبدیل به پول نقد یا اسناد یا اهدا کردن به یک مؤسسه‌ی خیریه را دارد. منتقدین تراز اول با قرار داده شدن در یک Hall of Fame (مکانی که شهرت شخص افزایش می‌یابد) مورد تشویق قرار می گیرند.

تجزیه تحلیل سیستم ارزش:
دومین مدل از مدلهای پورتر که به طور گسترده برای تجزیه تحلیل صنایع استفاده می‌شود، زنجیرة ارزش است. مدل پورتر، ماهیتاً با کاهش هزینه و افزودن ارزش افزودة فعالیتهای درونی شرکتها سر و کار دارد. تجارت الکترونیک می‌تواند در این هدف، در تمام فعالیتهای زنجیرة ارزش کمک رسان باشد.

سه فعالیت اصلی یک فرایند تولید عبارتند از:
تدارکات درونی: دریافت اقلام، انبار کردن و در اختیار قرار دادن آنها برای فرایند عملیات به مقدار مورد نیاز.
اقدام عملی: فرایند تولید
تدارکات بیرونی: تحویل محصولات نهائی کارخانه، انبار کردن و توزیع آنها بین مشتریان
پورتر به این فعالیتهای پایة اصلی، دو فعالیت اصلی دیگر را نیز اضافه کرده است:
بازاریابی و فروش: پیدا کردن احتیاجاتِ مشتریان بالقوه و آگاه کردن آنها از محصولات و خدماتی که می‌توان به آنها ارائه داد.

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله  37  صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

تحقیق در مورد حقوق تجارت

اختصاصی از هایدی تحقیق در مورد حقوق تجارت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه229

فهرست مطالب

مقدمه

تعریف حقوق تجارت داخلی:

سابقه مقررات تجارت داخلی در ایران:

منابع حقوق تجارت داخلی:

کلیات

الف‎- مقدمه

ب- ثنویت یا دوگانگی حقوق مدنی و حقوق تجارت

اول- تسهیل گردش ثروت

سوم ‎- دلایل و انواع آن

چهارم ‎- اسناد تجارتی

دوم ‎- اصل سرعت

پنجم ‎- شدت عمل در مورد تاجر یا شرکت تجارتی بدهکار

ششم ‎- مداخلة دولت در امور تجارتی

هفتم ‎- وحدت حقوق تجارت

اول ‎- در دورة قدیم[1]

دوم ‎- در روم

سوم ‎- در دورة اسلامی[2]

1- حقوق تجارت یا حقوق بازرگانی، مجموع قواعدی است که امور مربوط به تجار و شرکتهای تجارتی و روابط و معاملات تجارتی را تنظیم می‎نماید و دولت ضامن اجرای آن است. به عبارت دیگر آن قسمت از حقوق که بر روابط و امور تجارتی حاکم است، حقوق تجارت نامیده می‎شود.

مقام حقوق تجارت داخلی:

2- حقوق تجارت یکی از رشته‎های حقوق خصوصی است. حقوق،‌ همان‎طور که می‎دانیم، به دو شعبه حقوق ملی یا داخلی و حقوق بین‎المللی یا خارجی منقسم می‎شود. حقوق خارجی دارای دو رشته عمده است، حقوق بین‎الملل عمومی و حقوق بین‎الملل خصوصی، حقوق بین‎الملل عمومی روابط دولتها با یکدیگر و روابط آنها را با سازمانهای بین‎المللی و حقوق بین‎الملل خصوصی روابط افراد کشور را با بیگانگان یعنی اتباع سایر دولتها تنظیم می‎کند.

3- حقوق داخلی به دو رشته حقوق عمومی و حقوق خصوصی تقسیم می‎گردد. حقوق عمومی بر روابط افراد یک کشور با دولت مربوط به آن حکومت می‎کند و دارای رشته‎های مختلف با عناوین حقوق اساسی، حقوق اداری، حقوق مالیه، حقوق کیفری یا حقوق جزا و آیین دادرسی مدنی و کیفری می‎باشد. حقوق کار و حقوق تعاون را نیز می‎توان در زمره رشته‎های آن قرار داد. حقوق خصوصی روابط افراد یک کشور را با یکدیگر تنظیم و بر آن

[1] - Hulvelin, I’ histoire droit Commervial Revue de Synthese.I.v.II.Ed. Paris 1965.

[2] - دکتر عرفانی (محمود)، کتاب شرکتهای سهامی عام و خاص، با مقدمه‎ای دربارة‌تجارت در اسلام (شیعه). از انتشارات فاطمی، تهران سال 1362 مقدمه از ص 1 الی 20. انتشارات جهاد دانشگاهی چاپ دوم و سوم همان صفحات.

دانلود پایان نامه تجارت الکترونیک و زیر ساخت ها آن

اختصاصی از هایدی دانلود پایان نامه تجارت الکترونیک و زیر ساخت ها آن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تقسیم‌بندی تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک در واقع فرآیند خرید و فروش محصولات و خدمات بر روی شبکه اینترنت می‌باشد و می‌توان آن را به چند گروه: تجارت بین بنگاه و مصرف کننده یا مشتری (B2C)، تجارت بین بنگاه و بنگاه (B2B) و تجارت بین مصرف کننده و مصرف کننده (C2C) تقسیم نمود. که در این میان فعالیت‌های تجاری عمدتاً در چارچوب B2B و B2C متمرکز گردیده‌اند. هر چند در آینده فعالیت‌هایت جاری B2A و C2A نیز قابل پیش‌بینی می‌باشند که در ادامه به معرفی هر یک پرداخته شده است.

نمونه‌ای از یک فعالیت تجاری بین بنگاه و بنگاه (B2B)

بنابر عقیده متخصصین با برقراری ارتباط شبکه اینترنتی بین تولید کنندگان قطعات خودرو و سازندگان خوردو زمان تحویل خودروهای سفارش شده کاهش خواهد یافت، چرا که با انتقال سریع اطلاعات متقابل بین قطعه‌سازان از یک طرف و سازندگان خودرو از سوی دیگر با استفاده از شبکه اینترنت تحولات عمده‌ای در مراحل تحویل خودرو کیفیت و هزینه را شاهد خواهیم بود.

قطعه‌سازان، با آگاهی از نیازهای خودروسازان، محصولات را مطابق با نیاز آنها تولید خواهند نمود. ارتباط بین خودروسازان و قطعه‌سازان برای سفارش و تغییر در قطعه و اندازه‌های لوازم یدکی به روش سنتی با کاغذ و نامه حداقل بین یک تا دو ماه زمان می‌برد. اما با استفاده از اینرنت و برقراری ارتباط رایانه‌ای بین این دو مجموعه زمان به کمتر از یک هفته کاهش می‌یابد، در این روش همچنین خودروسازان با کنترل شاخص‌های کیفیت قطعات خودرو می‌توانند تعداد و موارد قطعات معیوب را سریعاً به قطعه‌سازان اطلاع دهند و در نتیجه افزایش قابل توجهی در کیفیت خودروها بوجود می‌آید. در نهایت B2B بین دو مجموعه تولیدکنندگان خودرو و قطعه‌سازان باعث کاهش هزینه‌ها، بهبود کیفیت و افزایش سرعت ساخت خودرو می‌گردد.

فهرست عناوین

عنوان                                                                                                            صفحه

تقسیم‌بندی تجارت الکترونیک .................................................................................... 1

نمونه‌ای از یک فعالیت تجاری بین بنگاه و بنگاه (B2B)................................................. 1

فعالیت‌های در محدوده بین بنگاه و مصرف کننده B2C.................................................. 2

فعالیت‌های در محدوده C2C........................................................................................ 2

فعالیت‌های تجاری B2A (Business to Administration)............................................. 3

دولت الکترونیکی E_Government............................................................................... 3

مزایای دولت الکترونیک................................................................................................ 4

قوانین حقوقی حاکم بر کسب و کار الکترونیکی (e-law)................................................ 4

مزیت‌های تجارت الکترونیکی....................................................................................... 6

معایب تجارت الکترونیکی............................................................................................ 7

نیازها............................................................................................................................ 8

تجارت الکترونیکی چیست؟ (Electronic Commerce)................................................. 9

امنیت در تجارت الکترونیکی......................................................................................... 9

رمزنگاری (Encryption)............................................................................................. 11

رویه رمزنگاری به روش Common Key...................................................................... 11

رویه رمزنگاری به روش Public Key........................................................................... 12

هویت‌شناسی (Authentication).................................................................................. 12

موسسات Certification Authority............................................................................ 13

متدهای پرداخت الکترونیکی (Electronic Settlement)................................................ 14

سیستم کارتهای اعتباری............................................................................................ 15

پول الکترونیکی (Electronic Money).......................................................................... 16

کارتهای هوشمند (IC Card)....................................................................................... 17

پول الکترونیکی مبتنی بر شبکه (Network type)......................................................... 18

سهولت بکارگیری....................................................................................................... 18

ایجاد یک فروشگاه بزرگ مجازی (Mall)..................................................................... 19

نقش وظایف نمایندگی‌های در یک فروشگاه مجازی اینترنتی....................................... 20

تدوین قوانین (Establishment of Rules).................................................................... 21

محافظت ازداده‌هاواطلاعات شخصی درتجارت الکترونیکی (Protection of Privacy).. 22

محافظت مصرف‌کنندگان در فرآیندهای تجارت الکترونیکی (Consumer Protection).. 23

ایجاد قوانین روشن تجاری به منظور ایجاد یک بازار الکترونیکی معتبر........................ 23

سیستم خرید از طریق شبکه اینترنت (Online Shopping System)............................. 24

کاربرد موسسات ذینفع در فرآیند خرید online............................................................. 24

EDI پیشینه تجارت الکترونیک.................................................................................... 25

مزایای استفاده از تبادل الکترونیکی اطلاعات.............................................................. 28 هزینه‌های استفاده از تبادل الکترونیکی اطلاعات......................................................... 29

مجموعه استانداردها و ساختار تشکیلاتی EDI............................................................ 30

زیرساخت‌های لازم جهت تجارت الکترونیکی (Infrastructure)................................. 31

اینترنت چیست؟.......................................................................................................... 32

مزایای استفاده از سرویس پست الکترونیکی (e-mail)................................................ 33

اینترنت چه کارهایی برای ما انجام می‌دهد؟................................................................ 34 چگونه به شبکه اینترنت وصل شویم؟.......................................................................... 34 طراحی برنامه کاربردی براساس مدل کسب و کار....................................................... 35

مدل کسب و کار (Business Model)............................................................................ 36

لایه معماری سیستم‌های کاربردی (Application Architecture)................................. 39

سرویس‌های اشتراکی برنامه‌های کاربردی.................................................................. 40

تهیه رویدادهای کسب و کار در طراحی Business Model............................................ 42

زیرساخت فنی (Technical Inrastructure)................................................................. 43

قابلیت حمل (Portability)............................................................................................ 43

قالیت توزیع توانایی‌های کاربردی................................................................................ 48

قابلیت مقیاس‌پذیری و پیش‌بینی توسعه‌های آتی سیستم (Scaleability)..................... 50

قابلیت مدیریت (Manageability)................................................................................ 50

امنیت اطلاعات در تجارت الکترونیک.......................................................................... 51

الگوریتم‌های متداول در رمزنگاری (Crypto Algorithms)........................................... 53

مدیریت ارتباط با مشتریان (Customer Relationship Management)........................ 56

تاریخچه کارت‌های اعتباری........................................................................................ 58 بانکداری الکترونیکی در ایران ـ از تئوری تا عمل......................................................... 60

نفوذ بانکداری الکترونیکی در مبادلات پولی.................................................................. 63

آشنایی بانکهای ایران با بانکداری الکترونیکی............................................................. 65

آشنایی بانکهای ایران با اتوماسیون بانکی................................................................... 67

چشم‌انداز تغییرات و استفاده از تجارب....................................................................... 68

طرح جامع اتوماسیون................................................................................................. 69

تاریخچه شکل‌گیری.................................................................................................... 69

اهداف طرح................................................................................................................. 70

معیارهای عمده طرح جامع.......................................................................................... 71

الگوی انفورماتیکی طرح جامع.................................................................................... 71

نتیجه‌گیری.................................................................................................................. 72

منابع و مآخذ................................................................................................................ 73

این فایل شامل 73 صفحه word می باشد

تحقیق در مورد حقوق تجارت

اختصاصی از هایدی تحقیق در مورد حقوق تجارت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه229

فهرست مطالب

سابقه مقررات تجارت داخلی در ایران:

منابع حقوق تجارت داخلی:

الف‎- مقدمه

ب- ثنویت یا دوگانگی حقوق مدنی و حقوق تجارت

اول- تسهیل گردش ثروت

سوم ‎- دلایل و انواع آن

دوم ‎- اصل سرعت

چهارم ‎- اسناد تجارتی

پنجم ‎- شدت عمل در مورد تاجر یا شرکت تجارتی بدهکار

ششم ‎- مداخلة دولت در امور تجارتی

هفتم ‎- وحدت حقوق تجارت

ج- تاریخ حقوق تجارت

اول ‎- در دورة قدیم[1]

مقدمه

تعریف حقوق تجارت داخلی:

1- حقوق تجارت یا حقوق بازرگانی، مجموع قواعدی است که امور مربوط به تجار و شرکتهای تجارتی و روابط و معاملات تجارتی را تنظیم می‎نماید و دولت ضامن اجرای آن است. به عبارت دیگر آن قسمت از حقوق که بر روابط و امور تجارتی حاکم است، حقوق تجارت نامیده می‎شود.

مقام حقوق تجارت داخلی:

2- حقوق تجارت یکی از رشته‎های حقوق خصوصی است. حقوق،‌ همان‎طور که می‎دانیم، به دو شعبه حقوق ملی یا داخلی و حقوق بین‎المللی یا خارجی منقسم می‎شود. حقوق خارجی دارای دو رشته عمده است، حقوق بین‎الملل عمومی و حقوق بین‎الملل خصوصی، حقوق بین‎الملل عمومی روابط دولتها با یکدیگر و روابط آنها را با سازمانهای بین‎المللی و حقوق بین‎الملل خصوصی روابط افراد کشور را با بیگانگان یعنی اتباع سایر دولتها تنظیم می‎کند.

3- حقوق داخلی به دو رشته حقوق عمومی و حقوق خصوصی تقسیم می‎گردد. حقوق عمومی بر روابط افراد یک کشور با دولت مربوط به آن حکومت می‎کند و دارای رشته‎های مختلف با عناوین حقوق اساسی، حقوق اداری، حقوق مالیه، حقوق کیفری یا حقوق جزا و آیین دادرسی مدنی و کیفری می‎باشد. حقوق کار و حقوق تعاون را نیز می‎توان در زمره رشته‎های آن قرار داد. حقوق خصوصی روابط افراد یک کشور را با یکدیگر تنظیم و بر آن

[1] - Hulvelin, I’ histoire droit Commervial Revue de Synthese.I.v.II.Ed. Paris 1965.