هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پایان نامه روانشناسی - اعتباریابی پرسش نامه هوش هیجانی بار-اُن در جمعیت دانش آموزی

اختصاصی از هایدی پایان نامه روانشناسی - اعتباریابی پرسش نامه هوش هیجانی بار-اُن در جمعیت دانش آموزی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه روانشناسی - اعتباریابی پرسش نامه هوش هیجانی بار-اُن در جمعیت دانش آموزی


پایان نامه روانشناسی - اعتباریابی پرسش نامه هوش هیجانی بار-اُن در جمعیت دانش آموزی

­

 

عنوان:

اعتباریابی پرسشنامه هوش هیجانی بار-اُن در جمعیت دانش آموزی شهر یزد در سال تحصیلی 87-1386

 

 

فهرست مطالب

عنوان

صفحه

مقدمه................................................................................................. 4

بیان مسأله........................................................................................... 5

اهمیت و ضرورت تحقیق....................................................................... 6

اهداف پژوهش..................................................................................... 7

- هدف کلی....................................................................................... 7

- اهداف جزئی.................................................................................... 7

سؤالات پژوهش................................................................................... 7

فرضیه های پژوهش.............................................................................. 8

تعریف متغیر.............................................................................................................. 8

- تعریف نظری.................................................................................... 8

- تعریف عملیاتی..................................................................................................... 8

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

مقدمه................................................................................................. 10

بخش اول: سوابق نظری......................................................................... 10

تاریخچه طرح هوش هیجانی................................................................... 10

تعاریف هوش هیجانی........................................................................... 13

خصایصی که هوش عاطفی را می سازند.................................................. 14

گستره هوش هیجانی............................................................................. 15

هوش هیجانی و توانایی شغلی................................................................ 15

هوش هیجانی و موفقیت زناشویی........................................................... 16

هوش هیجانی و اختلال های روانی.......................................................... 16

هوش هیجانی و حافظه............................................................................................ 17

هوش هیجانی و آینده.............................................................................................. 17

آموزش و پرورش و افزایش هوش هیجانی........................................................... 17

نقش مدرسه در پرورش هوش هیجانی................................................................... 19

هوش هیجانی از دیدگاه بار-اُن............................................................................... 20

مشخصات هوش هیجانی بار- اُن............................................................................ 21

حیطه های پرسشنامه هوش عاطفی بار-اُن............................................................. 22

نحوه نمره گذاری پرسشنامه..................................................................................... 23

معرفی سئوالات مربوط به هر مقیاس...................................................................... 24

کلید نمره گذاری آزمون هیجان بهر بار-اُن............................................................ 25

ارزیابی پرسشنامه هوش عاطفی بار-اُن.................................................................. 26

لزوم هنجاریابی پرسشنامه هوش عاطفی بار-اُن..................................................... 26

بخش دوم: سوابق پژوهشی..................................................................................... 27

پژوهش های خارجی............................................................................................... 27

پژوهش های داخلی................................................................................................. 33

فصل سوم: روش شناختی تحقیق

مقدمه......................................................................................................................... 40

روش تحقیق.............................................................................................................. 40

جامعه تحقیق............................................................................................................. 40

نمونه تحقیق.............................................................................................................. 40

روش نمونه گیری..................................................................................................... 41

ابزار پژوهش............................................................................................................. 41

روش اجرای تحقیق.................................................................................................. 42

روش های تجزیه و تحلیل داده ها.......................................................................... 42

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه......................................................................................................................... 45

1- ماتریس همبستگی سئوالات آزمون با هم و با نمره کل................................. 46

2- ماتریس همبستگی خرده مقیاس ها قبل از تحلیل............................................ 46

3- محاسبه پایایی کل آزمون.................................................................................. 51

4- تحلیل پایایی درونی مقیاس های پرسشنامه هوش هیجانی............................ 52

5- شاخص های توصیفی خرده مقیاس ها و میانگین کل هوش هیجانی........... 53

6- ماتریس همبستگی کل خرده مقیاس ها با هم و با نمره کل........................... 54

7- تحلیل عوامل به روش مؤلفه های اصلی و چرخش واریماکس..................... 54

فرضیه های تحقیق.................................................................................................... 55

نتیجه نهایی تحلیل پرسشنامه................................................................................... 57

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

مقدمه......................................................................................................................... 59

مروری بر تحقیق....................................................................................................... 59

بحث و نتیجه گیری.................................................................................................. 60

پیشنهادات تحقیق..................................................................................................... 61

- پیشنهاد به والدین................................................................................................. 61

- پیشنهاد به دانش آموزان....................................................................................... 62

- پیشنهاد به معلمان................................................................................................. 62

- پیشنهاد به مسئولین آموزش و پرورش............................................................... 62

- پیشنهاد برای تحقیقات آینده............................................................................... 63

محدودیت های تحقیق............................................................................................. 63

- محدودیت های تحت کنترل پژوهشگر.............................................................. 63

- محدودیت های خارج از کنترل پژوهشگر......................................................... 64

منابع و مآخذ............................................................................................................. 65

منابع فارسی.............................................................................................................. 65

منابع انگلیسی........................................................................................................... 70

منابع اینترنتی............................................................................................................. 71

ضمائم........................................................................................................................ 72

معرفی نامه از دانشگاه..............................................................................................

معرفی نامه از آموزش و پرورش.............................................................................

نمونه ای از پرسشنامه...............................................................................................

نمونه ای از پاسخنامه...............................................................................................

جدول ها و نمودارهای تحقیق................................................................................

- ماتریس همبستگی سئوالات آزمون با هم و با نمره کل....................................

- ماتریس همبستگی خرده مقیاس ها قبل از تحلیل..............................................

- محاسبه پایایی کل آزمون.....................................................................................

- تحلیل پایایی درونی مقیاس های پرسشنامه هوش هیجانی..............................

- شاخص های توصیفی خرده مقیاس ها و میانگین کل هوش هیجانی..............

- ماتریس همبستگی کل خرده مقیاس ها با هم و با نمره کل.............................

- تحلیل عوامل به روش مؤلفه های اصلی و چرخش واریماکس.......................

- خلاصه مطالعه سموعی 1382..............................................................................

مقالات انگلیسی     

 

چکیده

در دهه های اخیر ابعاد جدیدی از هوش به عنوان یکی از توانائیهای شناختی انسان شناسایی و مطرح شده است. یکی از مؤلفه های جدید هوش که توجه شایانی را به خود جلب کرده و پژوهشهای مختلفی را رقم زده است “هوش هیجانی” است که براساس سوابق موجود نخستین بار توسط داروین (1837) مطرح شده است. پس از بررسی های مختلف، جهت سنجش و راه اندازی این نوع هوش ، بار اون (1988) پرسشنامه ای 117 ماده ای با مقیاس لیکرت تهیه کرده و این ابزار در تحقیقات مختلف مورد استفاده واقع شده است. به موازات معرفی این آزمون، مطالعات مختلف اعتباریابی این پرسشنامه در جوامع مختلف انجام شده است که شاخص ترین آن مطالعه اعتباریابی سموعی (1382) بوده که پس از بررسی های مختلف روان سنجی روی مواد پرسشنامه و بررسی روایی سازة آن، تعداد عباراتهای پرسشنامه به 90 سؤال و تحت 15 عامل تقلیل یافت. جهت بررسی ساختار عاملی پرسشنامه در جمعیت دانش آموزی دورة پیش دانشگاهی ناحیه دو یزد، فرم نود سؤالی این پرسشنامه در جمعیت 500 نفری اجرا و مورد بررسی قرار گرفت. پس از حذف پرسشنامه های ناقص، پاسخهای توصیفی یا عزت کرانه ای، حجم نمونه مورد بررسی به 470 نفر تقیلیل یافت. با بررسی های مختلف که در فصل چهارم ارائه گردید، اهم نتایج به دست آمده به شرح زیر است:

ماتریس همبستگی عبارات و نمره کل نشان داد همبستگی پاسخ ها با هم نسبتاً پایین بوده و از این میان عبارتهای 1 ، 3 ، 13 ، 59 ، 65 و 88 دارای ضعیف ترین همبستگی درونی بوده است. در بررسی پایایی کل از توان 85/0 به دست آمده که ضریب بالایی می‌باشد. در این مرحله عبارتهای 1، 3 ، 65 ، 21 ، 54 و 58 دارای همسانی درونی کمتری با سایر سؤالات بوده و از ادامه تحلیل حذف شدند. نتایج به دست آمده از تحلیل پایایی درونی خرده مقیاسها، ضرایب به دست آمده بین مقادیر 37/0 تا 64/0 متغیر می باشد. درمقایسه با نتایج تحلیل سموعی (1382)، برخی عبارات از مقیاسهای حل مسأله، استقلال، خودشکوفایی، خودآگاهی هیجانی، خوشبینی، مسئولیت پذیری اجتماعی و همدلی حذف شده است. پس از این، همبستگی همه خرده مقیاسها با نمره کل پرسشنامه دارای ضریب معناداری بوده است. در مرحله پایایی اعتباریابی آزمون ، پس از حذف سؤالات شماره های 1 ، 3 ، 13 ، 59 ، 65 ، 88 ، 21 ، 54 و 58 که از مراحل قبلی حذف شده است،‌جهت بررسی روایی سازه از تحلیل مؤلفه های اصلی و چرخش واریماکس استفاده شد که به دلیل همبستگی درونی ضعیف عبارتها و عدم همگرایی بین آنها جهت قرارگرفتن در عوامل مختلف، حتی پس از چرخش، برنامه SPSS از بارگذاری عبارتها تحت عوامل مختلف ناکام ماند که دلایل روشن شناختی مختلفی برای آن در فصل چهارم ارائه شده است.

مقدمه

سالها تصور میشد که هوش افراد[1]، موفقیت آنان را در زندگی تعیین می کند، مدارس برای ثبت نام دانش آموزان در برنامه های مختلف و همچنین شرکتها و کارفرما پایان برای انتخاب افراد، از آزمون هوش استفاده می کردند. ولی در ده سال اخیر، محققان دریافته اند که هوش بهر، تنها شاخص موفقیت افراد نیست. اکنون هوش هیجانی[2] است که بعنوان شاخص دیگر موفقیت افراد محسوب می شود. (سموعی،1382).

هوش هیجانی، نوع دیگر باهوش بودن است و شامل درک احساسات خود، برای تصمیم گیری مناسب در زندگی است. هوش هیجانی توانایی کنترل حالتهای اضطراب آور و کنترل واکنش هاست. این به معنی پر انگیزه و امیدوار بودن به کار و رسیدن به اهداف است. بطور کلی، هوش هیجانی یک مهارت اجتماعی است، و شامل همکاری با سایر مردم، کاربرد احساسات در روابط و توانایی رهبری سایر افراد می باشد. (گلمن،1999)[3].

هم چنین هوش هیجانی، در موفقیت زندگی فردی و اجتماعی انسانها اهمیت دارد. موفقیتهای زندگی حرفه ای 20 درصد به بهره هوشی و 80 درصد به هوش هیجانی بستگی دارد. ( کاظمی، 1385).

لذا یکی از هدفهای عهده هر علم اندازه گیری پدیده های مورد نظر دادن جنبه کمی به آنهاست. وقتی پدیده ای را با اعداد و ارقام نشان میدهم براحتی می توانیم آن را طبقه بندی و قوانینی درباره آن وضع کنیم که در علم روانشناسی اصطلاحاً روان سنجی نامیده می شود. یعنی بهره گیری از آزمونهای روانی برای اندازه گیری تواناییهای ذهنی. (فرجیان1375، گنجی 1370).

به علاوه با ارزیابی هوش هیجانی میتوان میزان موفقیتهای فرد را در زندگی فردی و اجتماعی پیش بینی کرد. (قمرانی و جعفری 1383).

بنابراین با توجه به اهمیت هوش هیجانی در زندگی لزوم دسترسی به ابزار سنجش مناسب در این زمینه وجود دارد که متناسب با فرهنگ و جامعة ایرانی قابل کاربرد باشد. در این زمینه ضمن جستجو در منابع اطلاعاتی پرسشنامه هوش هیجانی بار- اُن[4] به دلیل جامعیت و سادگی انتخاب گردید.

 

 با فرمت word: قابل ویرایش


و.........


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه روانشناسی - اعتباریابی پرسش نامه هوش هیجانی بار-اُن در جمعیت دانش آموزی

بررسی رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی و بهبود کیفیت عملکرد کارگزاران روابط عمومی

اختصاصی از هایدی بررسی رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی و بهبود کیفیت عملکرد کارگزاران روابط عمومی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله پژوهشی در فایل word  و 30 صفحه همراه با فهرست منابع 

 

مقدمه

    یافته های پژوهش در ارتباط با فرضیه اصلی تحقیق نشان داد که بین هوش هیجانی و کیفیت عملکرد مدیران وکارشناسان رابطه معنی داری وجود دارد . هوش هیجانی سبب افزایش قدرت کار فردی و گروهی در افراد، تصمیم گیری راحت تر، بهبود روابط با مشتریان، افزایش خلاقیت افراد در حل تعارض ها و مشکلات و افزایش مهارت های کار گروهی می شود نتایج یافته ها نشان می دهد؛ به طور کلی بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی رابطه معنا دار وجود دارد . به عبارت دیگر با اطمینان 99 درصد می توان گفت که کارکنان با هوش هیجانی بالا از تعهد سازمانی بالا برخوردارند . در خصوص بررسی ارتباط مؤلفه های چهارگانه هوش هیجانی ( خود آگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی، مدیریت روابط ( وتعهد سازمانی رابطه معنا داری وجود داشت


دانلود با لینک مستقیم


بررسی رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی و بهبود کیفیت عملکرد کارگزاران روابط عمومی

رابطه‌ی ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانش آموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و با همسالان در مقطع راهنمایی

اختصاصی از هایدی رابطه‌ی ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانش آموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و با همسالان در مقطع راهنمایی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

رابطه‌ی ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانش آموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و با همسالان در مقطع راهنمایی


رابطه‌ی ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانش آموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و با همسالان در مقطع راهنمایی

پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی

گرایش روانشناسی کودکان استثنایی

88 صفحه

چکیده:

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانش آموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و با همسالان در مقطع راهنمایی بود. بدین منظور گروهی متشکل از 400 دانش‌آموز(185 پسر و 215 دختر) در این پژوهش شرکت داده شدند. به منظور سنجش هوش هیجانی و مشکلات رفتاری به ترتیب از پرسش‌نامه‌های  تجدید نظر شده‌ی هوش هیجانی(آستین، ساکلوفسکی، هوانگ و مک‌کنی، 2004) و نیم‌رخ درجه‌بندی رفتار براون و هامیل(1978) استفاده گردیده است. پایائی هر یک از ابزارهای سنجش به ترتیب از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ و ضریب کودرریچاردسون و روائی آنها از طریق محاسبه ضریب همبستگی درونی بین زیر مقیاس­های هر یک از ابزارهای سنجش احراز گردید. نتایج حاکی از پایائی و روائی قابل قبول ابزارها بود. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که بین ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانش‌آموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و در ارتباط با همسالان همبستگی معنادار وجود دارد. هم­چنین تحلیل­های رگرسیونی چندگانه برای پیش­بینی مشکلات رفتاری در سه موقعیت خانه، مدرسه و در ارتباط با همسالان توسط ابعاد هوش هیجانی نشان داد که بعد ارزیابی هیجان، مشکلات رفتاری را در  سه موقعیت خانه، مدرسه و در ارتباط با همسالان مورد پیش‌بینی قرار می‌دهد. همین‌طور، بعد تنظیم هیجان پیش‌بینی کننده‌ی مشکلات رفتاری در موقعیت‌های مدرسه و همسالان است. 

واژه‌های کلیدی: ابعاد هوش هیجانی، مشکلات رفتاری، همسالان


دانلود با لینک مستقیم


رابطه‌ی ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانش آموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و با همسالان در مقطع راهنمایی

پایانامه بررسی نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاریابان بیمه کارآفرین استان خراسان رضوی

اختصاصی از هایدی پایانامه بررسی نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاریابان بیمه کارآفرین استان خراسان رضوی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایانامه بررسی نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاریابان بیمه کارآفرین استان خراسان رضوی


پایانامه بررسی نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاریابان بیمه کارآفرین استان خراسان رضوی

 

 

 

 

 

 

پایانامه بررسی نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاریابان بیمه کارآفرین استان خراسان رضوی رابطه بین ترکیب هیئت مدیره و ساختار مالکیت با محافظه کاری حسابداری

تعداد صفحات 120

فرمت فایل word

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                 صفحه

 

فصل اول : کلیات پژوهش

مقدمه

بیان مسئله و اهمیت تحقیق

اهداف تحقیق

روش تحقیق

قلمرو تحقیق

روش تحلیل داده ها

تعریف واژگان

فصل دوم : ادبیات و پیشینه پژوهش

بخش اول

مقدمه

ادبیات موضوعی

هوش

دیدگاه های  دانشمندان مشهور در باره هوش

بهره هوشی

انواع هوش چندگانه کدامند؟

هیجان چیست؟

رابطه هوش و هیجان

تاریخچه هوش هیجانی

تعریف هوش هیجانی

مدل های هوش هیجانی

مدل گلمن از هوش هیجانی

مدل هوش هیجانی بار- آن

مدل هوش هیجانی دولویکس و هیگس

رابطه مدلهای هوش هیجانی

مولفه های هوش هیجانی

راهبردهای افزایش هوش هیجانی

اهمیت هوش هیجانی

هوش هیجانی و هوش عمومی

آموزش و یادگیری هوش هیجانی در سازمان

هوش هیجانی و مدیریت بازار

هوش بین فردی و امید و خوش بینی در خدمت بازار

هوش هیجانی و شخصیت

هوش هیجانی و موفقیت شغلی

برخی از یافته های اساسی پژوهشهای مربوط به هوش هیجانی

بخش دوم

مقدمه

تاریخچه بیمه

تاریخچه بیمه در ایران

اهمیت بیمه از دیدگاه اقتصادی

تعریف بیمه

بازار چیست ؟

بازار های بیمه

شبکه توزیع خدمات بیمه

آشنایی با دانش فروشندگی

فروشندگی چیست ؟

فروشنده خدمات بیمه کیست؟

نقش فروشندگان در شرکتهای بیمه

عوامل موفقیت و یا شکست فروشندگان خدمات بیمه

عوامل شخصی فروش

دانشهای فروشندگی

ویژگیهای شخصی فروشنده

خصوصیات شخصیتی فروشنده

بررسی نقش بیمه در اقتصاد ایران

مشکلات بازاریابی در صنعت بیمه ایران

بخش سوم

ماهیت و طبقه بندی خدمات

خصوصیات خدمات

بازاریابی در مؤسسات خدماتی

زنجیره خدمت به مشتری

رفتار مصرف کننده بیمه

رفتار مصرف کنند چیست ؟

مراحل فروشندگی خدمات

مشتری یابی

سیستم های مشتری یابی

برنامه ریزی فروش

شروع مصاحبه فروش

تکنیکهای شروع مصاحبه فروش

مصاحبه فروش

هدایت اعتراضات مشتری

نهائی کردن فروش

تکنیکهای نهایی کردن

پی گیری فروش

 

فصل سوم : روش تحقیق

مقدمه

روش تحقیق

جامعه آماری

نمونه آماری

حجم نمونه لازم

روش‌های جمع‌آوری اطلاعات

مدل تحقیق و متغیرهای مربوطه

روایی و پایایی پرسشنامه

روش آزمون فرضیه‌های تحقیق

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

آمار توصیفی

بررسی فرضیات تحقیق

بررسی رابطه بین سابقه کار و هریک از متغیرها

بررسی رابطه بین سن و هریک از متغیرها

بررسی رابطه بین جنسیت ودرآمد

بررسی رابطه بین تحصیلات و هوش هیجانی

بررسی رابطه بین جنسیت و هوش هیجانی

بررسی رابطه بین تحصیلات و عملکرد

 

فصل ینجم : بحث و نتیجه گیری

مقدمه

خلاصه پژوهش

نتایج پژوهش

نتایج بررسی فرضیات تحقیق

پیشنهادات

محدودیتهای تحقیق

پیشنهادات برای پژوهشهای آینده

 

منابع

پیوستها

 

 

 

 

 

 


دانلود با لینک مستقیم


پایانامه بررسی نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاریابان بیمه کارآفرین استان خراسان رضوی