دانلود پایان نامه ارائه الگوی انواع استراتژی های ارزیابی عملکرد برای سازمان های نظارتی جمهوری اسلامی ایران مورد مطالعه سازمان بازرسی کل کشور
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
1-4 اهمیت و ضرورت پژوهش در این دامنهها 4
1-5 اهمیت و ضرورت پژوهش در دامنة موضوعی. 4
1-7 فرضیهها یا سؤالات اصلی تحقیق. 9
1-10 جامعه آماری، روش نمونهگیری و حجم نمونه: 12
1-11روش تجزیه و تحلیل دادهها 12
1-12 تعریف واژهها و اصطلاحات تخصصی. 14
فصل دوم: مبانی نظری و ادبیات تحقیق
بخش اول: ارزیابی عملکرد
2-3 ارتباط مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد 23
2-4 جایگاه فرایند ارزیابی عملکرد در حیطه وظایف مدیریت عملکرد 24
2-5-1 تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان.. 26
2-5-2 تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران.. 28
2-6 سیستم ارزیابی عملکرد و محیط آن. 29
2-7 رویکردهای ارزیابی عملکرد 31
2-7-1 سیستم های ارزیابی عملکرد سنتی... 31
2-7-2 سیستم های اندازه گیری عملکرد نوین... 32
2-7-3 مقایسه دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد. 33
2-10 مزایای اندازه گیری عملکرد 37
2-11 آیا ما به اندازهگیری نیاز داریم؟ 38
2-12 اساس سیستمهای اندازهگیری عملکرد چیست؟ 38
بخش دوم: سیستمهای ارزیابی عملکرد
2-2-2-1شاخصهای عملکرد در ارتباط با کیفیت.... 41
2-2-2-2شاخصهای عملکرد در ارتباط با زمان.. 41
2-2-2-3شاخص های عملکرد در ارتباط با هزینه. 42
2-2-2-4شاخص های عملکرد در ارتباط با انعطاف پذیری... 43
2-2-3 سیستم ارزیابی عملکرد به عنوان یک موجودیت.. 45
2-2-4 سیستم اندازهگیری عملکرد AMBITE. 47
2-2-6 سیستم اندازهگیری عملکرد ECOGRAI 51
2-2-7 سیستم اندازهگیری عملکرد ENAPS. 52
2-2-9 سیستم اندازهگیری عملکرد پرسش نامه عملکرد 57
بخش سوم: مدیریت عملکرد
2-3-2 پیشینه علمی مدیریت عملکرد 59
2-3-3 رویکردهای نوین در مدیریت عملکرد سازمان. 59
2-3-3-1چارچوب مدیریت عملکرد HPMF 59
2-3-3-2سیستم ارزیابی عملکرد سازمانی (OPAS) 61
2-3-3-4رویکرد مدیریت عملکرد ORISE. 63
بخش چهارم: معرفی مدلهای ارزیابی عملکرد
2-4-1 مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت 64
2-4-1 -1 مفاهیم اساسی برتری... 64
2-4-2 مدل ارزیابی متوازن (BSC) 67
2-4-3 مدل کاهش استراتژیک هزینهها و بهبود عملکرد (SCR&PI) 69
2-4-3-2کاهش استراتژیک هزینه ها چیست؟. 70
2-4-3-3مدل مفهومی کاهش استراتژیک هزینه ها و بهبود عملکرد. 72
2-4-4 مدل شناخت برتری سازمانی. 75
2-4-4-2موارد کاربرد مدل CED... 76
بخش پنجم: شناخت و بهبود عملکرد در بخش دولتی
2-5-1 درک بهره وری و عملکرد در بخش دولتی... 80
2-5-2 بهبود عملکرد به عنوان مفهومی جامع و فراگیر. 81
2-5-3 تمرکز بیشتر بر عوامل نا ملموس: بهبود بهره وری از طریق افراد. 85
بخش ششم: پیشینه نظری تحقیق
2-6-1 ارائه مدلی برای ارزیابی وضعیت عملکرد ستاد تعزیرات گندم، آرد و نان در استانهای کشور 109
2-6-2 طراحی نظام ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور 109
2-6-6 ارزیابی عملکرد حوزه معاونت آموزشی دانشگاه تربیت مدرس.. 112
2-6-7 طراحی مدل ریاضی ارزیابی عملکرد مدیر در سازمانهای تولیدی - رویکرد تلحیل پوششی دادهها DEA. 112
2-6-8 ارائه روشی برای ارزیابی عملکردی معماری سازمان با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن. 113
بخش هفتم: چالش هماهنگی
2-7-2 انواع مدل های هماهنگی. 123
2-7-2-3-1 نظریه چشمانداز1. 127
2-7-2-4ترکیب نقاط مرجع استراتژیک در مدل تعاملی رقابتی. 135
2-7-3 مبانی فلسفی نظریه ی نقاط مرجع استراتژیک.. 137
2-7-4 مبانی منطقی نظریه ی نقاط مرجع استراتژیک.. 138
2-7-5 جمعبندی سه دیدگاه در ماتریس نقاط مرجع استراتژیک.. 143
2-7-6 مقایسه دستهبندی هال، اسکات و مورگان.. 144
بخش هشتم: گونههای استراتژی ارزیابی عملکرد سازمان
2-8-1 الگوهای ارزیابی عملکرد 148
2-8-1-1الگوی ارزیابی ارزشهای رقابتی(رابینز) 148
2-8-1-2الگوی ارزیابی بالدریچ. 149
2-8-1-3الگوی ارزیابی متوازن (کاپلان- نورتون) 150
2-8-1-3الگوهای ارزیابی عملکرد سایمونز 153
بخش نهم: معرفی جامعه آماری
2-9-1 انواع دستگاههای نظارتی قوای سهگانه درجمهوری اسلامی ایران.. 157
2-9-1-1 ارگانهای نظارتی وابسته به قوه مقننه: 157
2-9-1-1-1 دیوان محاسبات کشور: 157
2-9-1-1-2 کمیسیون اصل 90 قانون اساسی: 158
2-9-1-2 ارگانهای نظارتی وابسته به قوه مجریه: 160
2-9-1-2-2 سازمان مدیریت و برنامهریزی: 161
2-9-1-2-3 وزارت امور اقتصادی و دارایی: 162
2-9-1-3 ارگانهای نظارتی وابسته به قوه قضاییه: 163
2-9-1-3-1 سازمان بازرسی کل کشور: 163
2-9-1-3-2 دیوان عدالت اداری: 164
2-9-1-3-3دیوانعالی کشور: 165
2-9-1-4تاریخچه سازمان بازرسی کل. 167
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-3 استراتژی پژوهش در فاز اول(کیفی). 173
3 -4مراحل روششناسی نظریهی بنیادی... 174
3-4-2 جمعآوری و مرتب کردن داده ها 176
3-4-3 مرحلهی تجزیه و تحلیل دادهها 176
3-4-4 ارائه نظریه و مقایسه با ادبیات... 179
3-5 نمونه تحقیق(حجم و روش نمونه گیری). 180
3-7 روش اجرای پژوهش در فاز دوم(کمّی: پیمایش). 182
3-9 جامعه و نمونه آماری(فاز کمی). 183
3-10 روش جمع آوری اطلاعات(فاز کمّی). 184
3-10-1روایی(اعتبار) ابزارسنجش... 187
3-10-2پایایی ابزار سنجش... 188
3-11-3 قلمرو موضوعی تحقیق : 189
3-12 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات در فاز کمی... 189
3-12-2 تجزیه و تحلیل واریانس فریدمن... 190
3-12-3 مدل معادلات ساختاری... 190
3-12-4 ضرورت مدل معادلات ساختاری در پژوهش حاضر. 191
3-12-5 مراحل مدل معادلات ساختاری... 191
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1-3 مراحل تجزیه و تحلیل اطلاعات... 200
4-1-3-1 گام اول: کدگذاری باز. 201
4-1-3-2. گام دوم: کدگذاری محوری... 213
4-1-3-2-3زمینه یا بستر حاکم.. 215
4-1-3-2-5استراتژیها، کنش / کنش متقابل... 216
4-1-3-3 گام سوم: مرحله کدگذاری انتخابی (نظریهپردازی). 218
4-1-3-4 مقایسه تئوری ارائه شده با ادبیات موضوع.. 219
4-1-3-4-1شرایط علّی: رویکرد ارزیابی... 221
4-1-3-4-2مقوله محوری: ارزیابی عملکرد. 224
4-1-3-4-2-1 شاخصهای عملکرد در ارتباط با کیفیت.... 225
4-1-3-4-2 -2 شاخصهای عملکرد در ارتباط با زمان.. 225
4-1-3-4-2-3شاخص های عملکرد در ارتباط با هزینه. 226
4-1-3-4-2-4 شاخص های عملکرد در ارتباط با انعطاف پذیری... 227
4-1-3-4-3زمینه (بستر حاکم): بستر ارزیابی... 228
4-1-3-4-4شرایط مداخلهگر: عوامل سازمانی... 229
4-1-3-4-5استراتژیها: استراتژی(الگو) های ارزیابی... 229
4-1-3-4-6پیامدها: کارآیی و اثربخشی... 235
4-1-4 جمعبندی و ارائه الگو. 236
4-2-3 مدلسازی معادلات ساختاری(تحلیل عاملی تاییدی). 244
4-2-3-1مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد انسان محور با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی... 244
4-2مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد فرآیند محور با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی... 246
4-2-3-3-مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد نتیجه محور با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی... 248
4-3-2-4 مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد بستر محور با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی... 249
4-2-3-5مدل اندازه گیری عملکرد سازمانی با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی... 250
4-2-4 آزمون فرضیه های تحقیق... 252
4-2-5 آزمون تحلیل واریانس فریدمن... 255
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادهای تحقیق
5-2 مروری بر طرح پژوهش..... 258
5-3 تجزیه و تحلیل اطلاعات... 259
5-3-1 تجزیه و تحلیل اطلاعات در فاز کیفی... 259
5-3-2 تجزیه و تحلیل اطلاعات در فاز کمّی... 262
5-3-2-1 آزمون فرضیه های تحقیق... 263
5-4 ارتباط استراتژی های ارزیابی عملکرد با عملکرد کل سازمان و سایر نقش های منابع انسانی... 264
5-5 ارتباط استراتژی های ارزیابی عملکرد کارکنان با استراتژی های بالادستی بر اساس نگرش ترکیبی... 268
5-5-1 نگرش نظری به رابطه بین استراتژیارزیابی عملکرد منابع انسانی و عملکرد سازمان.. 268
5-5-2 نگرش تجربی به رابطه بین استراتژی ارزیابی عملکرد منابع انسانی و عملکرد سازمان.. 269
5-5-3 هماهنگی درونی و بیرونی زیرسیستم ارزیابی عملکرد. 269
5-5-4 رابطة بین استراتژی ارزیابی عملکرد و استراتژی سازمان.. 269
5-5-5 تناسب استراتژی های ارزیابی عملکرد با فرهنگ سازمان.. 270
5-5-6 راهبردهای ارزیابی عملکرد سازمان.. 271
5-5-6-1 روش مبتنی بر فرآیندهای درونی... 271
5-5-6-2 روش مبتنی بر رقابت.... 271
5-5-6-3 روش مبتنی بر تامین منابع.. 271
5-5-6-4 روش مبتنی بر تامین هدف (روش مبتنی بر تامین رضایت ذی نفعان). 271
5-6 سازگاری الگوی پیشنهادی پژوهش با مبانی فلسفی تئوریهای مدیریت.... 273
5-11 چالشهای پیاده سازی الگوی پیشنهادی... 276
5-12 بحثهای آینده در باب ارزیابی عملکرد در بخش دولتی... 279
پایان نامه ارائه الگوی انواع استراتژی های ارزیابی عملکرد برای سازمان های نظارتی مورد مطالعه سازمان بازرسی