هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پروژه دانشجویی CRM یا ارتباط با مشتری با قابلیت ارسال و دریافت تیکت - به همراه مستندات

اختصاصی از هایدی پروژه دانشجویی CRM یا ارتباط با مشتری با قابلیت ارسال و دریافت تیکت - به همراه مستندات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
پروژه دانشجویی CRM یا ارتباط با مشتری با قابلیت ارسال و دریافت تیکت - به همراه مستندات

لطفا برای دریافت "تخفیف" قبل از خرید با شماره 09157200850 تماس حاصل فرمایید

CRM چیست؟ : 


این واژه مخفف عبارت Customer Relationships Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتریان می باشد.
  CRM به عنوان ابزار تکنولوژیکی قوی به کمک شما آمده و درجمع آوری اطلاعات شما از مشتریان ، افزایش سرعت عمل شما در پاسخگویی به آنها که در نهایت به جلب رضایت مشتریان خواهد انجامید وافزایش میزان فروش   کمک خواهد کرد.
در یک عبارت خلاصه تر می توان گفت CRM خود تخصصیست که در آن سه عامل مشتری ، فرآیندها و تکنولوژی به موازات هم  و همه در جهت رسیدن به هدفی واحد که بهینه سازی ارتباط مشتریان با یک سازمان یا واحد تولیدی می باشد در حرکتند.

تصاویر محیط کاربری و پنل مدیریت پروژه ازین آدرس قابل دریافت است : دانلود


دانلود با لینک مستقیم


پروژه دانشجویی CRM یا ارتباط با مشتری با قابلیت ارسال و دریافت تیکت - به همراه مستندات

آر اس تیکت فارسی نسخه حرفه ای RSTickets Pro v2.0.13

اختصاصی از هایدی آر اس تیکت فارسی نسخه حرفه ای RSTickets Pro v2.0.13 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

آر اس تیکت فارسی نسخه حرفه ای RSTickets Pro v2.0.13


آر اس تیکت فارسی نسخه حرفه ای RSTickets Pro v2.0.13

RSTickets Pro v2.0.10

 کاملا فارسی و تاریخ کاملا شمسی
    امکان ایجاد بخش دانشنامه
    ارسال پرسش توسط کاربران سایت و دریافت پاسخ بصورت آنلاین
    امکان ایجاد دسته بندی موضوعی
    تعریف و دسته بندی تیم پشتیبانی به همراه اعمال سطوح دسترسی
    ثبت و نگهداری تمامی تیکت های ارسال شده توسط کاربر
    امکان ارجاع تیکت به واحد یا کارشناس دیگر به همراه توضیحات
    فعال و غیر فعال کردن دسترسی به سیستم تیکت برای کاربران توسط مدیر سایت
    قراردادن امضای کارشناس پشتیبانی در انتهای پاسخ، بصورت خودکار
    امکان ارسال تیکت به همراه فایل های ضمیمه توسط کاربر
    امکان ارسال پیامک پس از ایجاد تیکت توسط کاربر
    امکان ارسال پیامک آگاه سازی به کارشناس و مدیر پس از ایجاد تیکت توسط کاربر
    امکان ارسال پیامک آگاه سازی به کاربر پس از پاسخ کارشناسان یا مدیرسایت به تیکت کاربر
    امکان سفارشی سازی تمامی قسمت های ارسال پیامک
    ارسال ایمیل های اتوماتیک جهت آگاه سازی مدیر و کاربر سایت
    ارسال ایمیل های آگاه سازی به صورتHTML
    امکان افزودن کارشناس برای پاسخگویی به تیکت ها بر اساس سطوح دسترسی و همچنین دپارتمان ها
    امکان ایجاد پاسخ های سریع توسط مدیر سایت
    امکان جستجو در تیکت ها و ذخیره سازی نتایج
    امکان مشخص نمودن وضعیت پرسش و همچنین دسته بندی بر حسب دپارتمان و الویت
    امکان تعریف فیلدهای اضافی جهت دریافت اطلاعات کامل تر از کاربران برای هر یک از دپارتمان ها
    دارای کد امنیتی برای تشخیص کاربر انسانی از روبوت ها
    امکان ایجاد دپارتمان های متفاوت برای کاربران سایت
    مرتب سازی تیکت ها بر اساس تاریخ، مشتری یا اولویت


دانلود با لینک مستقیم


آر اس تیکت فارسی نسخه حرفه ای RSTickets Pro v2.0.13

سیستم تیکت دهی پیشرفته و فارسی MaQma Helpdesk

اختصاصی از هایدی سیستم تیکت دهی پیشرفته و فارسی MaQma Helpdesk دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

MaQma Helpdesk یکی از برترین و بی نظیرترین کامپوننت های پشتیبانی در جوملاست که رغیب سرسختی برای آر اس تیکت به شمار می رود. و همچنین در دسته مشهورترین ها در سایت جوملای جهانی قرار دارد. این کامپوننت مخصوص سایت سیستم تیکت دهی و پشتیبانی سایت می باشد. و دارای امکانات گسترده ای می باشد که در زیر به آن اشاره میکنیم :

ویژگی ها :

  • امکان ارسال تیکت و پاسخ دهی به تیکت
  • امکان ساخت دانش نامه (پاسخ از پیش آماده شده) برای تیکت ها
  • امکان تعیین دسترسی های مختلف برای تیکت ها
  • امکان پاسخ دهی به تیکت ها از طریق منوی کاربری (بدون نیاز به ورود هر پشتیبان به بخش مدیریت)
  • امکان الحاق فایل به هر تیکت
  • امکان نشان هشدار یا جمله ای به صورت پاپ آپ قبل از ارسال تیکت
  • امکان ساخت مجموعه و زیر مجموعه
  • امکان نظردهی و امتیاز دادن به پاسخ دهی تیکت ها
  • دارای بخش آمار و آنالیز اختصاصی تیکت ها
  • امکان فیلتر و جستجوی تیکت ها
  • سازگار با : جومسوشیال,ویرچومارت,جومفیش,mostree

دانلود با لینک مستقیم


سیستم تیکت دهی پیشرفته و فارسی MaQma Helpdesk