کسب و کار هم یک سیستم است و برای اینکه بداند چقدر در مسیر اهدافش درست در حال حرکت است باید از طرق مختلف بازخورد بگیرد؛ بازخورد یا همان فیدبک مهم ترین عاملی است که میزان در مسیر بودن هر سیستم را نشان می دهد. روش های مختلف بازخورد می توانند مستقیم یا غیرمستقیم و با حتی از طریق رصد عکس العمل های مشتریان باشد.
مغز پیچیده ترین و جالب ترین پدیده هستی است. شناخت پیچیدگی های ذهنی ودرک ویژگی های روحی و هیجانی مصرف کنندگان می تواند نتایج قابل ملاحظه ای را برای اهالی کسب وکار به ارمغان آورد. در این مقاله با نگاهی روانشناسانه به رفتار مشتریان، شناخت و درک بیشتری از رفتار مصرف کنندگان بدست خواهید آورد که قطعا منجر به افزایش فروش شما خواهد شد.
آیا شما از رویکرد های خود برای جلب مشتریان مطمئن نیستید یا فکر می کنید پیام گیج کننده ای برای فروش به مشتریان ارسال می کنید ؟پیدا کردن مشتریان جدید برای خرید محصول یا خدمت بخش مهمی از فرآیند کلی فروش است. آیا شما محصول یا خدمت بسیار مناسبی در اختیار دارید و تاکنون موفق به جلب مشتری خوبی برای خرید آن نشده اید؟در این نوشتار راهکارهایی برای جذب مشتریان بیشتر به شما ارائه خواهد شد :
در فروش دو واژه وجو دارد که به نظر می رسد این دو واژه را کارشناسان فروش گاها با هم اشتباه میگیرند،فروش به مشتری و خرید از فروشنده در بسیاری از معاملاتی تجاری که انجام می دهیم مشتری از ما می خرد این بدان معنی است که ما به او کالایی را نفروخته ایم بلکه او از ما خرید کرده است.خیلی از ما آدم ها فکر میکنیم که می فروشیم در صورتیکه مشتریان از ما خرید می کنند.
انسان ها شخصیتی کاملا پیچیده و اسرارآمیز دارند. به همین خاطر است که همه ما درگیر شناخت و درک همنوعان مان هستیم. بسیاری از نخبه های دنیای بازاریابی ایده های ساده گرایانه ای را در مورد روانشناسی آموزش می دهند. آنها بر این نکته اصرار دارند که با استفاده از فهرستی از عوامل انگیزه بخش و هرم نیازها می توان موضوعی را به خوبی به مردم فهماند و از آنها استفاده کرد.