پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتری بونجاوسوی(2005) doc
پرسشنامه حاضر در قالب وورد شامل 12 سوال و 4 بعد می باشد
سوالات به تفکیک هر مولفه مشخص شده است
روایی و پایایی دارد
تعاریف مفهومی و عملیاتی دارد
منابع معتبر خارجی دارد
نمره گذاری دارد
پرسشنامه ارزیابی ابعاد سازمانی
تعداد سوالات: 10
فرمت: word
هدف: ارزیابی مشخصه ارگانیک یا مکانیک بودن سازمان
نحوه تکمیل: عبارات زیر را بخوانید و گزینه ای را که سازمان شما را به بهترین وجه تشریح می کند، انتخاب نمایید.
روش نمره گذاری و تفسیر
این پرسشنامه دارای 10 سوال بوده و هدف آن ارزیابی مشخصه ارگانیک یا مکانیک بودن سازمان است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که شیوه امتیازدهی در برخی سوالات به صورت مثبت و در برخی دیگر از سوالات به صورت منفی است. به منظور تسهیل شیوه نمره گذاری، کلید نمره گذاری این پرسشنامه در جدول زیر ارائه گردیده است:
امتیاز کل: ......................
همه امتیازات بدست آمده را با هم جمع نمود و سپس امتیاز بدست آمده را بر اساس زیر تفسیر نمائید:ادامه توضیحات داخل فایل موجود است
منابع:
1) مقیمی، سیدمحمد، (1388)، سازمان و مدیریت: رویکردی پژوهشی، چاپ دوم، تهران، انتشارات ترمه
2) ولی بیگی، نورالله، (1391)، مقایسه ابعاد سازمانی در سازمان های دولیت و غیر دولتی؛ مطالعه مورد، شهرستان میاندوآب. دانشگاه پیام نور، گروه مدیریت، پایان نامه کارشناسی.
عنوان پرسشنامه: مقیاس تجدید نظر شده تأثیر رویداد وایس و مارمر (IES-R)
تعداد سوالات:22
فرمت: word
هدف: ارزیابی ابعاد درماندگی ذهنی به هنگام مواجهه با رویدادهای خاص در زندگی (اجتناب، افکار ناخواسته، و بیش انگیختگی)
شیوه تکمیل: جدول زیر ، فهرستی از نظرات افراد از مشکلاتی است که گاهی پس از رویداد فشارزا داشته اند. لطفاً تمام موارد را علامت گذاری نموده ، و مشخص نمایید که این اظهارات در طول 7 روز گذشته تا چه حد برای شما ناراحت کننده بوده است. اگر این موارد در 7 روز گذشته برای شما ناراحت کننده نبوده است، ستون " هرگز " را علامت گذاری نمایید.
روش نمره گذاری و تفسیر
این پرسشنامه دارای 22 سوال بوده و هدف آن ارزیابی ابعاد درماندگی ذهنی به هنگام مواجهه با رویدادهای خاص در زندگی (اجتناب، افکار ناخواسته، و بیش انگیختگی) است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:ادامه توضیحات داخل فایل موجود است
مقدار آلفای کرونباخ در مقیاس تجدید نظر شده تأثیر رویداد
بعد
آلفای کرونباخ
اجتناب
87/0
افکار ناخواسته
84/0
بیش انگیختگی
79/0
******************************************
فایل word
26 سوال
ابعاد پرسشنامه مدیریت دانش
بیرونی سازی (Externalization)
ترکیب (Combination)
درونی سازی (internalization)
اجتماعی سازی (socialization)
پرسشنامه تعهد سازمانی با هدف بررسی میزان تعهد کارکنان به سازمان در قالب فایل ورد طراحی شده و 3 جنبه تعهد عاطفی ، تعهد مستمرو تعهد تکلیفی (هنجاری ) را در 24 پرسش جامع و کامل مورد بررسی و ارزیابی قرار می دهد.