هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فرشبافی در منطقه تبریز «بررسی سوابق تاریخی، اوج و افول»

اختصاصی از هایدی فرشبافی در منطقه تبریز «بررسی سوابق تاریخی، اوج و افول» دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرشبافی در منطقه تبریز «بررسی سوابق تاریخی، اوج و افول»


فرشبافی در منطقه تبریز «بررسی سوابق تاریخی، اوج و افول»

سوابق تاریخی فرش تبریز

آذربایجان شرقی در شمال غربی ایران قرار دارد از شمال به دره رود ارس و قفقاز و از غرب به دریاچه ارومیه و استان آذربایجان غربی، از جنوب به استانهای آذربایجان غربی و زنجان و از شرق به استان گیلان و اردبیل محدود است. شهرهای مهم آن، سراب،اهر، مراغه، مرند و میانه می باشد.
آب و هوا آذربایجان شرقی کلاً سرد و خشک بوده کوهستانی بودن منطقه و عرض جغرافیایی بالا از عوامل برودت قسمت اعظم استان و کمی ارتفاع و اثرات ملایم کننده دریای مازندران از عوامل اعتدال پاره ای از مناطق استان به شمار می روند. به طور کلی آب و هوای معتدل، کوهستانی بودن منطقه و سایر اختصاصات طبیعی و جغرافیایی، تبریز و نواحی آن را برای کشاورزی و دامداری مستعد ساخته و فراورده های دامی خود مردم هنردوست و صنعتگر آن را به جانب صنایع دستی بویژه هنرهای دستی از جمله فرشبافی سوق داده است.

سرزمین آذربایجان بنابه اسناد تاریخی و یافته های باستان شناسی با قدمتی در حدود (عصر دیرینه سنگی) یکی از مناطق باستانی ایران محسوب می شود. شاید مهم ترین حادثه در تاریخ آذربایجان در قرن یازدهم اتفاق افتاده باشد چه در این زمان ترکان سلجوقی بر ایران غلبه کردند و ایالات آذربایجان و همدان را به عنوان اقامتگاه دائمی خود برگزیدند. در اندک زمانی در این دو ناحیه زبان ترکی جایگذین زبان فارسی و عربی شد و تبریز نیز بصورت شهر ترک زبان درآمد که تاکنون نیز بهمین حال باقی مانده است.

در قرن چهاردهم و هفتم و هشتم هجری، زمان سلطه مغول، این ایالت رشد فوق العاده ای یافته و تقریباً به صورت مرکز سیاسی و فرهنگی ایران در می آید.

این مقاله به صورت  ورد (docx ) می باشد و تعداد صفحات آن 17  صفحه  آماده پرینت می باشد

چیزی که این مقالات را متمایز کرده است آماده پرینت بودن مقالات می باشد تا خریدار از خرید خود راضی باشد

مقالات را با ورژن  office2010  به بالا بازکنید .


دانلود با لینک مستقیم


فرشبافی در منطقه تبریز «بررسی سوابق تاریخی، اوج و افول»

دانلود مقاله ISI معماری کنترل افشای آماری سوابق بیمار در سیستم های اطلاعات پزشکی

اختصاصی از هایدی دانلود مقاله ISI معماری کنترل افشای آماری سوابق بیمار در سیستم های اطلاعات پزشکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موضوع فارسی :معماری کنترل افشای آماری سوابق بیمار در سیستم های اطلاعات پزشکی

موضوع انگلیسی :<!--StartFragment -->

Statistical disclosure control architectures for patient records in biomedical information systems

تعداد صفحه :7

فرمت فایل :PDF

سال انتشار :2008

زبان مقاله : انگلیسی

 

چکیده
ثبت اطلاعات بیمار به طور بالقوه بسیار حساس هستند و استفاده ثانویه خود را هر دو مسائل مربوط به حفاظت اخلاقی و داده را افزایش می دهد. افشای اطلاعات بیمار می تواند جدی مشکلات دی FFI برای حرفه پزشکی شود و به طور بالقوه برای بیماران و پزشکان فرد آسیب رساندن به. با این حال در همان زمان پرونده بیمار یک منبع بسیار ارزشمندی در قالب تحقیقات بالینی و درمان بیمار. بنابراین، سیستم دسترسی از راه دور امن برای چنین داده می متعددی منافع فراهم می کند.
در این مقاله ما خطرات افشای آماری ثبت اطلاعات بیمار در زمینه ایجاد یک شبکه مبتنی بر مخزن داده های پزشکی مطرح رئوس مطالب. ما بررسی عملکرد خوب در پایگاه داده موجود بیمار، طرح یک مدل سناریو برای ارزیابی ریسک و یک مدل جدید برای کنترل افشای آماری داده های بیمار است. معماری و روش پژوهش که شرح دادیم در ارتباط به طور کلی برای هر سیستم دسترسی به داده ها از راه دور که در آن به حداکثر رساندن هر دو ابزار داده ها و امنیت یک اولویت است، مشخص ارتباط ج به داده های پزشکی و بیوانفورماتیک و. این صریح می تواند به دسترسی به داده ها و تجزیه و تحلیل ابزار یکپارچه شده است.


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله ISI معماری کنترل افشای آماری سوابق بیمار در سیستم های اطلاعات پزشکی

دانلود مقاله شرح مختصر سوابق ، مشخصات ، و زمینه های فعالیت شرکت پاکسان

اختصاصی از هایدی دانلود مقاله شرح مختصر سوابق ، مشخصات ، و زمینه های فعالیت شرکت پاکسان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله شرح مختصر سوابق ، مشخصات ، و زمینه های فعالیت شرکت پاکسان


دانلود مقاله شرح مختصر سوابق ، مشخصات ، و زمینه های فعالیت شرکت پاکسان

شرح مختصر سوابق ، مشخصات ، و زمینه های فعالیت شرکت پاکسان

 مقاله ای مفید و کامل

 

 

 

 

 

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب* 

فرمت فایل:Word(قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:80

چکیده :

الف)- تاریخچه

شرکت پاکسان از سال 1341 رسماً فعالیت خود را در زمینه تولید مواد شوینده آغاز نمود. این شرکت تا قبل از پیروزی انقلاب اسلامی بعنوان واحدی از گروه صنعتی بهشهر مشغول فعالیت بود.

پس از پیروزی انقلاب شکوهمند اسلامی ، شرکت پاکسان مشمول قانون حفاظت و توسعه صنایع گردید واز آن پس تحت پوشش سازمان صنایع ملی فولاد ایران و زیر نظر مدیریت منتخب دولت جمهوری اسلامی ایران مساعی خود را جهت بهره گیری از همه ظرفیتهای موجود به منظور تأمین نیاز های جامعه و قطع وابستگی بکارگرفت.

ب- مشخصات عمومی

1- سرمایه ثبت شده                 000/000/800 ریال

2- شماره ثبت                      8493- تهران

3- مدیریت                           هیئت مدیره منتخب سازمان صنایع ملی فولاد ایران

4- فعالیت                          تولید انواع مواد شوینده و صنعتی

5- نشانی                           تهران – کیلومتر 12 جاده جنوبی کرج

ج)- روند فعالیت

مقایسه ارقام تولیدات از بدو تأسیس تاکنون نشان می دهد که حجم تولید در سال 1356 در اوج قرار داشته و پس از آن با توجه به مسائلی از قبیل : فشارهای ناشی از تحریم اقتصادی ، وقوع جنگ تحمیلی و صدمات وارده به مخازن شرکت در بندر خرمشهر ، تولید تا سال 1359 سیر نزولی داشته است . اما بتدریج با همیاری کارگران و مسئولین دلسوز ، مدیریت این شرکت توانسته است علیرغم همه مشکلات و تنگناهای موجود تولیدات خود را افزایش داده و علاوه بر جبران ضررهای مالی و استهلاک وامهای بانکی به سوددهی رسیده و حتی بازارهای از دست رفته صادراتی قبل از پیروزی انقلاب اسلامی را که به کشورهای بلوک شرق و حوزه خلیج فارس محدود می گردید به کشورهائی مانند : لیبی و ممالک عربی توسعه دهد.

کوششهای همه جانبه مدیریت و کارکنان متعهد شرکت باعث شد این واحد با حجم فروشی معادل 000/000/000/10 ریال بعنوان یکی از شرکتهای بزرگ و فعال اقتصادی در سطح کشور مطرح گردد.

لابراتوارهای مجهز شرکت پاکسان کنترلهای کیفی لازم را برروی مواد اولیه و محصولات تولیدی شرکت اعمال می نماید ، نظارت دقیق بر کیفیت تولیدات باعث گردید تا محصولات این شرکت بواسطه رعایت استادندارهای داخلی و بین المللی موفق به دریافت مهر استاندارد شده و شرکت پاکسان برای سومین سال پیاپی بخاط تولید محصولاتی برتر از مارکهای مشابه داخلی و خارجی از وزیر صنایع و رئیس شورای عالی استاندارد لوح تقدیر دریافت نماید.

د)- تولیدات :

مشخصات و ویژگیهای انواع تولیدات شرکت پاکسان به شرح زیر است :

*- صابون : این شرکت انواع صابونهای حمام – دستشوئی- رختشوئی را تولید می نماید. گلناز- ارکید و عروس مارکهای معروف صابونهای پاکسان می باشد . ظرفیت تولید سالیانه صابون این شرکت حدود 000/50 تن می باشد.

*- پودرشوینده :  پودرهای شوینده پاکسان با نامهای سپید – برف- سودا- رخشا- همگی از جمله محصولاتی هستند که طی سالیان دراز بعنوان محصولاتی برتر و قابل اعتماد مردم شناخته شده اند . ظرفیت تولید سالیانه این محصولات حدود 000/90 تن میباشد.

*- خمیردندان : خمیردندان تولیدی شرکت پاکسان با نام نسیم ( کلگیت سابق) عرضه میشود . ظرفیت تولید سالیانه آن حدود 3000 تن میباشد.

*- شامپو : شامپوهای پاکسان با نامهای نسیم و شبنم ( کلگیت سابق) تولید میشود و ظرفیت تولید و سالیانه آن حدود 3000 تن میباشد.

*- مایع ظرفشوئی : این نوع محصول با نام گلی و با مرغوبیت ویژه عرضه میشود . ظرفیت تولید سالیانه مایع ظرفشوئی گلی حدود 000/20 تن میباشد.

*- محصولات شیمیائی واسطه ای : گلیسیرین – اسیدهای چرب ، روغن سبزه – فوم حفاری _ چسب سیلیکات و بسیاری محصولات دیگر از جمله تولیدات پاکسان هستند و ظرفیت تولید سالیانه آنها حدود 000/30 تن میباشد.

ه- تشکیلات:

1- نیروی انسانی :

تعداد کارکنان این واحد صنعتی مجموعاً حدود 1050 نفر است.

2- چارت سازمانی :

بخشهای زیر ترکیب سازمانی شرکت را تشکیل می دهند.

1/2- مدیریت : شامل مدیرعامل و اعضاء هیئت مدیره منتخب سازمان صنایع ملی فولاد ایران

2/2- اموربازرگانی :شامل بخشهای تدارکات داخلی و خارجی ، ترخیص کالا و بازاریابی و فروش

3/2- امور تأسیسات ( کارخانه) : شمامل بخشهای تولید ، آزمایشگاهها ، کنترل کیفیت ، امورفنی ، امور مهندسی ، انبارها

4/2- امور مالی : شامل بخشهای حسابداری مدیریت ، حسابداری مالی و خزانه داری

5/2- اموراداری : شامل بخشهای خدمات اداری ، کارگزینی ، روابط صنعتی ، امورسازمانی ، ایمنی و بهداشت ، روابط عمومی و آموزش

و : امکانات و تسهیلات رفاهی

طرح طبقه بندی مشاغل و نیز سیستم کامپیوتری اطلاعات مالی و پرسنلی به مورد اجراء گذاشته شده و پرسنل این شرکت از مزایائی همچون سرویس ایاب و ذهاب ، رستوران ، مرکز بهداشت ، کتابخانه ، مرکزآموزش ، پاداش افزایش تولید ، بیمه عمر ، بیمه حوادث ، بیمه بیکاری ، تعاونی مصرف ، تعاونی مسکن و وامهای مختلف بهره مند می باشند.

ز- طرحها وبرنامه های تحقیقاتی

شرکت پاکسان بعنوان بزرگترین واحد تولید مواد شوینده و بهداشتی کشور برنا مه های وسیع و همه جانبه ای را درزمینه های مطالعاتی و تحقیقاتی صنایع شوینده و منابع اولیه آن در دست اقدام دارد.

وجود مرکز هستی خودکفائی – تحقیقاتی صنایع شوینده دراین شرکت و تشکیل جلسات مستمر این هستی که به حضور مسئولان محققان و دست اندرکاران این صنعت در محل شرکت پاکسان برگزار می گردد ، نوید بخش آینده روشنی در جهت نیل به خود اتکائی این صنعت در طرح کشور میباشد.

شرکت سهامی خاص پاکسان بطور کلی در 5 حوزه بشرح ذیل مورد بررسی قرار گرفته است :

  • حوزه مدیریت عامل
  • حوزه مدیریت اداری
  • حوزه مدیریت مالی
  • حوزه مدیریت تأسیسات
  • حوزه مدیریت بازرگانی

حال به تشریح اهداف و مأموریتهای حوزه های پنجگانه فوق می پردازیم :

  • مدیریت عامل : این حوزه بالاترین مقام تصمیم گیری و سیاست گذاری درشرکت محسوب می شود و اختیاراتش از طریق اساسنامه با مجمع عمومی و هیئت مدیره شرکت به مدیر عامل تفویض گردیده است . تصویب نهائی کلیه طرحهای اجرائی وبرنامه ای و تصمیم گیری در نحوه اجرای هرگونه عملیاتی که بررسی تخصصی آنها در سایر حوزه ها انجام می گیرد بعهده این حوزه می باشد.

مدیریت شرکت پاکسان که پس از پیروزی انقلاب اسلامی که شرکت تحت سرپرستی دولت جمهوری اسلامی ایران به فعالیت خود ادامه داد از طرف سازمان صنایع ملی ایران انتخاب شدند که براین منوال مدیریت شرکت شامل مدیر عامل و اعضاء هیئت مدیره منتخب سازمان صنایع ملی ایران شروع بفعالیت نمودند.

اجزاء تشکیل دهنده این حوزه که تحت نظارت مستقیم مدیر عامل قرار دارند عبارتند از :

دفتر مدیر عامل ، امور حسابرسی داخلی ، دفتر مشاوره حقوقی و دفتر سازمان

زیرمجموعه شرکت طبق طبقه بندی انجام شده شامل چهار گروه مدیریت : اداری – مالی- بازرگانی و تأسیسات می باشد که آنها نیز با اداره کلیه واحدهای تحت نفوذ خود چرخ تولیدی این شرکت را بگردش در آورده اند.

با توجه به اینکه از 12000 سهم شرکت پاکسان تعداد 11319 عدد آن یعنی معادل 32/94% متعلق به شرکت سهامی عام توسعه صنایع بهشهر واز این مقدار 47/46% کل سهام بشرکت مذکور متعلق به دولت بوده است و اخیراً براساس سیاست دولت مبنی بر واگذاری 33% سهام به کارکنان که اینکار نیز در شرکت پاکسان صورت پذیرفته ، شرکت پاکسان از تحت پوشش سازمان صنایع ملی ایران خارج وزیر نظر شرکت سهامی عام توسعه صنایع بهشهر اداره می شود. وبهمین دلیل مدیران منتخب سازمان صنایع ملی لغو حکم واز طرف شرکت توسعه صنایع بهشهر مدیران جدید منصوب شده است.

  • مدیریت اموراداری :

مدیریت اموراداری یکی از مهمترین حوزه های پنجگانه موجود در هر سیستم می باشد .زیرا وظائف محوله به این حوزه بسیار مهم و ظریف میباشد.عمده وظائف اجرائی مدیریت اداری را می توان به شرح ذیل بیان نمود :

*- وظائف مربوط به امور کارگزینی – کارمند یابی – انتخاب- انتصاب- ارزیابی کارکنان – ترفیع و انتصال – انفصال از خدمت – بازنشستگی و نگهداری سوابق را می توان نام برد.

*- وظائف آموزشی – برنامه ریزی آموزشی و نظارت در اجرای برنامه های آموزشی و همچنین پیش بینی محل و تسهیلات آموزشی و تأمین مربی و معلم و تهیه وسائل کمک آموزشی ودر پایان ارزیابی آموزشی نیز بعهده این امور می باشد.

*- وظائف مربوط به اداره امور حقوق و دستمزد که عبارت است از : کارشکافی و تعیین استانداردکار ارزشیابی مشاغل ، تنظیم طرح حقوق و تعیین دستمزدهای تشویقی.

*-وظائف مربوط به روابط کارگری – عقد قراردادهای دسته جمعی ، تعیین شرایط و ساعات کار. نظارت در امور انضباطی و رسیدگی به شکایات پرسنل از جمله وظائف امور اداری به شمار می آید.

وظائف مربوط به امور بهداشت و ایمنی – هر امور اداری باید درامر بهداشت ، دربرنامه ریزی و اجرای امور ایمنی کمک در امر طرح ریزی ؛ امور آموزشی ایمنی ، ارزیابی برنامه های ایمنی و همچنین نگهداری سوابق ایمنی نظارت داشته باشد.

*- وظائف مربوط به امور بهداری که عبارت است از : نظارت در تأمین کمکهای اولیه – نظارت در امور اجرائی بهداری – نظارت دربرنامه ریزی معاینات- نظارت در تنظیم مدارک پزشکی و نظارت در امورخدمات درمانی.

*- وظائف پژوهشی – جمع آوری اطلاعات پرسنلی و تجزیه و تحلیل آمارها و بررسی خط مش های پرسنلی و پژوهش علمی درزمینه کارآئی کارکنان و پژوهش علمی در زمینه روحیه ورفتار کارکنان را وظائف پژوهشی گویند که جزء وظائف امور اداری هر شرکت میباشد.

*- وظائف مربوط به خدمات پرسنلی که این وظیفه موارد زیر را در بر می گیرد

بیمه کارکنان- ایجاد غذاخوری- ایجاد سرویس ایاب و ذهاب پرسنل – ایجاد تسهیلات ورزشی- تأمین تفریحات سالم- تأمین مسکن- تشکیل شرکتهای تعاونی- تشکیل صندوق تعاونی و مددکاری و غیره.

کارگزینی : یکی از واحد های تابعه امور اداری کارگزینی می باشد که وظائف و مسئولیتهای آن عبارت است از : استخدام – استعفا- البته انفصال از خدمت بهر طریق استعفا – از کارافتادگی- بازنشستگی- اخراج و ..... همینطور نگهداری و محاسبات مرخصی کارکـنان شرکت بعهده این واحد می باشد.

بمنظور برآورد ساختن احتیاجات نیروی انسانی در سیستم عمل استخدام صورت می گیرد که در شرکت پاکسان اینکار بیشتر از طریق آگهی در روزنامه های کثیر الانتشار صورت می پذیرد ، البته ممکن است نیروهای لازم از درون خود سازمان تأمین گردد . مثلاً درقسمت تعمیرات چنانچه احتیاج به نیرو باشد ، ممکن است فردی از قسمت خدمات اداری با توجه به پیشنهاد قسمت آمادگی خود را برای آن کاردرآن قسمت اعلام کرده و پس از طی مراحل مرسوم و قبول سرپرست قسمت تعمیرات از مرکز خود به مرکز نعمیرات انتقال یابد.

بطور کلی استخدام بدین صورت انجام می گیرد که ابتدا از طریق سرپرست قسمت تعمیرات که احتیاج به کارگر یا کارمند دارد ، فردی برای کارگزینی ارسال می گردد که اطلاعات لازم از قبیل میزان مهارت و دانش و تحصیلات و حتی سن مورد تقاضا درآن فرم درج شده است. سپس کارگزینی با توجه به فرم دریافت شده و اطلاعاتی که از قسمتهای دیگر دردست دارد ، میتواند یا بطریقه فوق نیرو را از دپارتمانهای دیگر تأمین نموده یا بوسیله آگهی استخدام نیرو را تأمین کند . پس از آگهی استخدام افراد به کارگزینی مراجعه می نمایند . درآنجا فرم استخدامی را که کلیه اطلاعات مورد لزوم درآن میباشد پرشده ، سپس کارگزینی فرمهای تکمیلی را بررسی می نماید و آنهائی را که واجد شرائط می باشند برای سرپرست قسمتی که فرم درخواست نیرو را فرستاده ارسال می دارد . در قسمت ازبین فرمها انتخاب می شود . حال بعضی از واحد ها اینکار را توسط آزمون انجام می دهند . برخی با مصاحبه و ......................

پس از مراحل فوق فرد یکه انتخاب شده توسط کارگزینی به واحد معرفی و کارت ایاب و ذهاب برای او صادر می شود. البته نیروهای استخدامی باید بمدت یک تا سه ماه بصورت آموزشی در واحد ذیربط فعالیت کند که پس از انقضای مدت فوق سرپرست واحد مربوطه می بایست فرمی را مبنی بر تأئید یا عدم تأئید فرد مشاغل برای کارگزینی ارسال نماید.

پس از مراحل فوق کارگزینی طی حکمی که برای دپارتمان حسابداری حقوق و دستمزد می فرستد رسمیت فرد را تأئید کرده وبرای او حقوق تعیین نماید . البته فرمهای ارسالی به حسابداری حقوق و دستمزد شامل اطلاعات زیر می باشد :

نام- نام –خانوادگی- میزان تحصیلات- تأهل یا تجرد فرد- حقوق ثابت و.....................

البته چنانچه فردی استخدامی جزء نیروهای تولیدی یا تعمیراتی باشد باید کارگزینی او را به انبار ملزومات معرفی کرده تا فرد پس از دریافت لباس به کار مشغول گردد .

انفصال از خدمت در شرکت پاکسان به طریقی که باشد ( استعفا ، اخراج ، بازنشستگی ، از کارافتادگی ) تقریباً با یک رویه انجام می پذیرد . افراد پس از فرستادن تقاضا برای کارگزنی فرمی را پر میکند . این فرم توسط قسمتهای ذیربط پر میشود . مثلاً انبار ملزومات تأئید می کند که فرد لباس کار خود را تحویل داده . حسابداری مالی میزان بدهی یا عــــــــدم بدهی او را در فرم تأیید می نماید . همینطور قسمت وام های دریافتی فرد درآن درج شده که با مراجعه به مسئول وام میزان بدهی او در آنجا نیز درج می گردد . سپس فرمی را خود کارگزینی پر میکند که اطلاعات فرد در آن آمده و میزان حقوق و سابقه او درآن نوشته شده است و فرم برای مدیریت ارسال می گردد و مدیریت نسبت به سابقه و حقوق و رضایت سرپرست و........... از حدود 15 روز تا 60 روز برای او مزایا در نظر می گیرد. حال این فرم و بقیه اطلاعات پرسنلی فرد به حسابداری حقوق و مزایا ارسال می گردد که در آنجا پس از کنترل پرداختها و کسورات فرد طی حواله پرداخت که صادر می گردد با فرد تسویه حساب میشود . در مورد کنترل و ثبت مرخصی افراد توسط کارگزینی ابتدا فرم مرخصی را پرسنل تکمیل کرده و پس از تأیید سرپرست قسمت به کارگزینی ارسال می دارد . درکارگزینی پس از کنترل بایست موجود مرخصی در فرمهائی ثبت می گردد که در پایان ماه با ارسال سیستمها به کامپیوتر میزان مرخصی او را در لیست حقوق فرد مشخص می گردد .

امور سازمانی

این واحد می بایست طرح طبقه بندی مشاغل را که در سال 1354 توسط کارشناسان و با همکاری پرسنل شرکت و مسئولین محترم تهیه و تنظیم شده است همیشه به روز داشته باشند . البته می توان به تشریح کامل و جامع آن پرداخت که شرح آن دراین مقوله نمی گنجد ، فقط بطور مختصر میتوان بدان اشاره نمود .

طرح طبقه بندی مشاغل درسال 1354 انجام گرفته است ، بدین نحو که با مذاکرات و راهنمائیهای کارشناس مربوطه توانست انجام پذیرد . کل مشاغل در شرکت پاکسان به 311 شغل و 422 پست تقسم گردید و پس از تصویب این طرح در هرسال یک پایه به پایه های شغلی افراد اضافه شده است . مثلاً برای کسی که در گروه یک استخدام می شود پس از یکسال سابقه یک پایه به او داده و به اندازه ارزش پایه گروه یک ( 1500ریال ) به حقوق او افزوده میشود.

ایمنی و بهداشت :

در شرکتهای تولیدی واحدی تحت عنوان حفاظت صنعتی و یا ایمنی و بهداشت مشغول بکار می باشند که وظیفه این قسمتها حفظ کارکنان در مقابل حوادث ناشی از کار می باشد . این واحد ها باید برای امور ایمنی کارخانجات برنامه ریزی های تدوین شده و مطمئنی داشته باشند و با آموزش افراد درجهت استفاده صحیح ازابزار و ماشین آلات آنها را از خطرات و موانع ناشی از کار روزمره دور نگاهدارند که اینکار را می توان با آموزشهائی که در کلاسها اداره می شود و همچنین با نصب تابلوهای ایمنی به کارگران تذکر داد . همچنین یک مسئول ایمنی و بهداشت می تواند با نگهداری سوابق حوادث و تصادفات پیش آمده در کم کردن و جلوگیری از اتفاقات بکر شد. قسمت ایمنی و بهداشت کارخانه باید با حضور مداوم و فعال دربین کارکنان و دپارتمانهای تولیدی و بازدید از نحوه کار دستگاهها و افراد در بهبود عملکرد آنها برنامه ریزی داشته باشد. در شرکت پاکسان واحد ایمنی و بهداشت وظائف فوق را مورد اجرا قرار می دهد مثلاً تابلوهائی در قسمتها نصب شده وبه کارگران می آموزد چگونه کارکردن را ویا در برخی از کارگاهها که خطر آتش وجود دارد . تابلوهای استعمال دخانیات ممنوع نصب شده است . همچنین بعلت اتفاقاتیکه بوسیله لیفتراک در شرکت بروز داره تابلوئی روی آنها بدین شرح نصب شده است بایستی فقط راننده لیفتراک از لیفتراک استفاده نماید . همینطور جهت بهداشت محیط زیست دستورالعملهائی صادر شده است ویا در مورد استفاده از وسائل ایمنی اقدامات جدی صورت گرفته است و بسته به لحاظ هر قسمت کارگران از کفشهای ایمنی و دستکشهای ایمنی و ماسک و لباس کارهای ضد اسید و............ استفاده می نماید.

جهت ثبت بیماری افراد معایناتی از آنها بعمل می آید که این معاینات هم در ابتدای استخدام افراد صورت میگیرد و همچنین بطورادواری و مرتب از کارکنان معاینات پزشکی بعمل آمده ودر صورت مشاهده بیماری آنها رابرای معالجه پزشک معرفی می کنند . مثلاً بعضی از قسمتهای کارخانه مانند واحد تولید رخشا که امکان بروز بیماریهای ریوی وجود دارد ، کارگران آن قسمت بطور دائم و مرتب چکاب می شوند و علاوه بر معاینات ادواری هر چند دقت شغل کارگران این قسمت عوض میشود وبه واحد دیگر منتقل می شوند . البته در مورد ماشین آلات باید مسائل ایمنی رعایت شود از جمله اینکه باید دستگاهها مرتب بازدید شوند و اگر چنانچه حفاظی از دستگاه معیوب شده در دوباره سازی آن دستورات لازم صادر گردد. لازم بذکر است درشرکت پاکسان جلساتی تحت عنوان کمیته ایمنی تشکیل می گردد که دراین جلسات نمایندگان سرپرستها و مهندسین و شورا و همچنین سرپرست ایمنی و بهداشت حضور دارند و مسئول ایمنی وبهداشت گزارشات خود را به جلسه ارائه داده و اشکالات و راه حلهای را بررسی می کنند . حال با همه اینکارها چنانچه فردی حادثه بیند شرکت با تمام وجود در بهبود فرد مسدوم می کوشد . مثلاً دوسال قبل کارگری در قسمت تعمیرات پودر برف در حین تمیز کردن غلطک دستگاه دست او از ناحیه بازو آسیب دید ولی متأسفانه با وجود سعی و کوششی که انجام گرفت منجر به قطع دست او شد. وقتی موضوع مورد بررسی قرار گرفت معلوم شد که علت سهل انگاری با کارگر بوده است .زیرا او می بایست با کاردک دسته سبز کار تمیزکردن را انجام می داده است ولی باز با کاردک کوچکترین کاررا کرده و غلطک دست او را بریده است . منظور از آوردن مورد فوق اینکه تمامی حوادث و اتفاقات در شرکت پاکسان ثبت شده و علت یابی می گردد وبرای جلوگیری ازاین نوع موانع برنامه ریزی هائی صورت می گیرد تا دوباره تکرارنشود.

و...

NikoFile


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله شرح مختصر سوابق ، مشخصات ، و زمینه های فعالیت شرکت پاکسان

دانلود مقاله تاریخچه و سوابق ISO 9000

اختصاصی از هایدی دانلود مقاله تاریخچه و سوابق ISO 9000 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله تاریخچه و سوابق ISO 9000


دانلود مقاله تاریخچه و سوابق ISO 9000

تاریخچه و سوابق ISO 9000

مقاله ای مفید و کامل

 

 

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب* 

فرمت فایل:Word(قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:91

چکیده :

اصل ارزیابی محصول از جنگ دوم جهانی آغاز شده است از سال 1943 که متفقین کوشش های خود را در جنگ افزایش دادند تأمین تجهیزات در ارتش انگلستان دچار مشکلات عدیده ای گردید . زیرا تهیه و تدارک مواد منفجره ای که در جنگ استفاده می شدند نه تنها کار بسیار حساسی بود بلکه تضمین کیفیت آنها به گونه ای که به نحو مطلوبی مورد استفاده قرار گرفته و عمل نمایند نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار بود . به همین دلیل دریافت کننده از یکسو قادر نبود باز خورد آنی و یا مؤثری را مخابره نماید و از سوی دیگر ممکن بود سلسله مراتب فرماندهی در سازمانهای ارتشی نتوانند آنچه در کیفیت محصول منظور است به نحو شایسته ای ارائه دهند همچنین فشار تولیدات نظامی بر تولیدات کشوری تعدد زیادی کارگران تولید کننده بدون مهارت و تخصص عدم وجود یک سیستم کیفیت مؤثر و کارا که جوابگوی نیازهای پراکنده و گسترده در سطح بسیار زیاد باشد موجب بروز معضلات و مشکلات فاجعه سازی میگردیدند . در پایان آژانس تأمین تدارکات نظامی انگلستان سری استانداردهائی که تدوین نمود که به طور کلی و عمومی نشانگر توانایی های سازمانهای تولیدی در ارائه محصولاتی با کیفیت ثابت و در حد بالائی بودند . این استانداردها زیربنای سری استانداردهای
سیستم های کیفیتی AQAP بودند که در اواخر دهه 1960 توسط کشورهای عضو سازمان ناتو Nato (سازمان پیمان آتلانتیک شمالی) پذیرفته شدند ،‌در اوایل دهه 1970 انگلستان سری استانداردهای AQAP را به عنوان سری MODO5 توسعه دادسری استاندارهای MODO5 که ابتدا برای منظورهای نظامی تدوین شده بودند برای سازمانهای خریدار غیرنظامی بسیار زیادی متناسب گردیدند .

MODO5 ها و استانداردهای ملی دیگری که در آن زمان در انگلستان متداول بودند همگی به منظور برآورده کردن و تکامل کنترل مدیریت برفرآورده ها مورد استفاده قرار می گرفتند از سوی دیگر نیز در ایالات متحده آمریکا کمپانی هائی که از تجربه سلسله با ارتش در جنگ دوم جهانی ناراضی بودند ارزش روشهائی را که سیستم یک سازمان تولیدی را ارزیابی میکنند ، دریافتند .

در انگلستان کمپانی هائی که با سازمانهای نظامی به طور مستقیم معامله نمی کردند و اهداف MODO5 را نیز دنبال نمی نمودند از استاندارهای موازی DS5179 سود می جستند استانداردهای BS5179 با وجود اینکه نسبت به استانداردهای قبلی بهینه سازی شده بودند هنوز به صورت راهنماهائی بودند که سازندگان به طور داوطلب می توانستند از آنها استفاده نمایند و کاربردی در قراردادهای تجاری نداشتند . در سال 1979 استاندارد BS5750 (قسمتهای 1 ، 2و 3) تدوین گردید به طوری که در BS5750 بیشترین نکات کلیدی مذکور در ISO 9001 فعلی وجود داشتند .

1ـ BSI : علامت اختصاری مؤسسه استاندارد انگلستان است که با عنوان :

British standardin istitue

بسیاری از شرکتها در انگلستان بر استانداردهای BS5750 ارزیابی شدند و همزمان در این سالها ، سری استانداردهای ISO 9000 نیز تدوین گردیدند .

در بین سالهای 1979 ، 1987 حجم عظیم کار بحث و بررسی روی استانداردهای سیستم کیفیت انجام شد .

بسیاری از کشوهای اتحادیه اروپا Europeen community ارزشهای یک استانداردها واحد برای سیستم های مدیریت را درک کردند و پذیرفتند .

نتیجة این بحث ها و بررسی ها سری استانداردهای ISO 9000 (استانداردهای سیستم کیفیت) بودند که در سال 1987 منتشر شدند و در اندک زمانی جایگزین سیستمهای قبلی گردیدند . در حال حاضر نیز سری استانداردهای ISO9000 در اتحادیه اروپا به عنوان EN 29000 و در آمریکا با عنوان ANS/ASQCQ-90 شناخته می شوند .

کلیات ISO 9000

با پدید آمدن سازمان تجارت جهانی W.T.O (گات GATT سابق) روابط اقتصادی کشورهای جهان به سمتی غیر از آنچه که در گذشته بوده ست ، پیش می رود و از طرفی دیگر خروجی های حاصله از جلسات متعدد و تصمیم گیریها در اینگونه سازمانها ، اثری بسیار سریع در روند فعالیتهای تجاری به وجود می آورد نمونه این اثرات ، تغییر در حقوق مشتری بوده است چرا که منبعد مشتری علاوه بر حق اطلاع یافتن از مشخصات محصول این حق را هم یافته است از ویژگیهای فرآیند تولید آن محصول نیز اطلاع کسب کند . نتیجه اعلام این حق آخری برای مشتری در آخرین دور مذاکرات W.T.O که در کشورهای اروگوئه برگزار گردید اعلام این توافق همگانی در خصوص تعیین یک حداقل معیار سنجش به جهت ارزیابی کیفیت فرآیند تولید محصولات عرضه کنندگان به صوت اعتباری بین المللی بوده است و این امر منجر به پیدایش سری استانداردهای ISO 9000 توسط سازمان بین المللی استانداردسازی (ISO) گردید .

ـ ISO لغت یونانی بوده و معنای آن در زبان یونانی «برابر» یا «مطابق» می باشد .

ـ ISO یک سازمان غیر دولتی است .

ـ در حال حاضر استفاده از استانداردهای ISO اختیاری است .

ـ ISO 9000 استانداردی جهانی برای پی ریزی سیستم مدیریت به منظور تضمین کیفیت می باشد .

آشنایی با World Treaty Organization

استانداردهای ISO 9000 توسط کمیته فنی 176 سازمان ISO تهیه
می شوند که مرکز آن در سوئیس است منظور اینست که هر کشوری این استانداردها را به زبان خودش منتشر کند و درک تفاهم مشترک بین همه آنها به وجود می آید . ایجاد احساسی مشترک مستلزم درک مفاهیم و معانی
واژه ها در زبان های مختلف است واژه یابی مناسب برای رساندن مفاهیم صحیح لغت به کار برده شده در زبان اصلی کلید و رمز موفقیت نهایی در آموزش و ارائه و استفاده از سری استانداردهای ISO 9000 می باشد.

برای مثال دو واژه کلیدی در بحث و بررسی های مربوط به ISO 9000 وجود دارند .

واژه اول «واقعیت» یا «Fact» است یا Fact چیزی است که به عنوان وجود عینی و واقعی شناخته شده باشد . «آنچه که هست» یا «آنچه که وجود دارد» و استاندارد ISO 9000 نیز خود یک «واقعیت» است به همین دلیل برای واحدهای تولیدی نیاز به ثبت شدن تحت این استانداردها به عنوان گواهینامه تطابق با قوانین تجارت بین المللی نیز یک واقعیت است .

واژه دوم « نظر شخصی » یا «Opinion » می باشد نظر شخصی یا Opinion ارائه عقاید و قضاوت شخصی بوده که نوعاً فاقد مدارک کافی برای واقعیت بودن است در واقع بسیاری از بحث های ISO 9000 نظریه شخصی یا Opinion است برای مثال ممکن است مشاور امورISO 9000 نظرش این باشد که سازمان تولیدی شما بایستی مطابق با ISO 9001 ثبت شود ولی ارزیاب ISO 9000 معتقد است که سازمانتان با ISO 9002 تطابق دارد این «نظریات شخصی » آنها است . « واقعیت » این است که شما به عنوان مسئول واحد تولیدی تصمیم نهائی را باید بگیرید .

مثال دیگر اینست که بسیاری از منابع بر این عقیده هستند که مدیریت کیفیت جامع TQM و بهینه سازی مستمر اجراء استانداردهای ISO 9000 هستند در صورتی که آنها فقط در ISO 9001 ، درسازمانهای تولیدی در واقع بر اساس تطابق با ISO 9004 ثبت نمی شوند ISO 9004 فقط راهنمای ایجاد سیستم کیفیت با Guideline است . بنابراین اینکه شما از این فلسفه در استانداردهایشان استفاده کنید یا نه مقوله« نظریه شخصی » یا Opinion
می باشد .

آشنایی با اصول بیست گانه ایزو 9000 جزوه آموزشی

لذا در کتاب هر جه سخن از « خود استانداردها » است . « واقعیت» بوده و هرگاه بحث بر چگونگی دستیابی به استانداردها باشد و « نظریه شخصی» می شود بنابراین به خاطر داشته باشید که :

ـ استاندارد ISO 9000 ملزومات یک سیستم مدیریت است نه ساختار بخش کیفیت داخلی آن .

ـ استاندارد ISO 9000 انعطاف پذیر است اگر کارخانه یا سازمانی نتواند به طور دقیق و کامل جوابگوی انطباق با یکی از ملزومات باشد این امکان وجود دارد که از قسمتی ، قسمت هائی و یا همه آن معاف گردد .

ـ استاندارد ISO 9000 رویکرد کل نگری به تضمین کیفیت تولیدات یا خدمات کارخانه ها و سازمان های تولیدی دارد . بنابراین کلیه بخش ها بایستی در دریافت گواهی ISO 9000 درگیر شوند ….

ـ استاندارد ISO 9000 بر فرآیند تضمین کیفیت متمرکز است ، نه بر تولید نهایی پس به دنبال استانداردهائی که مشخصات « خروجی ویژه ای » را می طلبند نباشید .

ـ واژه کلیدی دیگر ، جهانی یا International است . استاندارد ISO 9000 برای بکارگیری در سطح جهان تدوین شده است . لذا این استاندارد حداقل سیستم تضمین کیفیت را ارائه می نماید .

از این استاندارد بایستی به عنوان سکوی پرتاب یا پله اول از سطوح ملزومات تضمین کیفیت استفاده نمود .

ـ استاندارد ISO 9000 کاربرد بسیار وسیعی در صنایع وجود دارد . با وجود اینکه منظور اولیه از آن این بود که به صورت مدل به توافق بین خریدار و تدارک کننده مورد استفاده قرار گیرد در حال حاضر در طیف بسیار وسیع تری از موقعیت های صنعتی و خدماتی بکار برده می شود .

سازمان ISO هزاران نوع استاندارد را منتشر نموده است ولی از بین همه آنها پنج جلد از سری ISO 9000 اثرات فزاینده ای در تجارت جهانی داشته اند که عبارتند از :

ISO 9000 ,ISO 9001 ,ISO 90002 , ISO 9003 , ISO 9004

ـ ISO 9000 : استانداردهای مدیریت کیفیت ، تضمین کیفیت ـ راهنماهای انتخاب و استفاده می باشد . برای کمک به تشخیص اینکه کدام یک از سه استانداردISO 9003 ,ISO 9002, ISO 9001 مورد استفاده برای ثبت و اخذ گواهینامه برای یک سازمان تولیدی بخصوص ، مناسب هستند نوشته
شده اند.

بنابراین استاندارد ISO 9000 در واقع یک سری استاندارد پنج تایی که به صورت 5 کتاب منتشر شده اند .

ـ ISO 9000 : سیستم های کیفیت ـ مدل تضمین کیفیت در طراحی / توسعه تولید ، نصب و خدمات است . برای سازمان های تولیدی که همه فعالیتهای تولید را از طراحی و توسعه ناصب و خدمات پس از فروش را انجام می دهند مناسب است .

ـ ISO 9002 : سیستم های کیفیت ـ مدل تضمین کیفیت در تولید و نصب برای سازمانهای تولیدی که طراحی توسعه محصول و خدمات را انجام
نمی دهند کاربرد دارند .

ـISO 9003 : سیستم های کیفیت ـ مدل تضمین کیفیت در تست و بازرسی های نهایی برای سازمانهائی که تولید ندارند در نظر گرفته شده است مانند عملیات توزیع کننده ها یا ware housing? .

ـISO 9004 : مدیریت کیفیت وعوامل سیستم کیفیت ـ راهنمای(Guide line) استانداردها است . ISO 9004 معمولاً برای توضیح و کمک به درک ISO 9003 ,ISO 9002 ,ISO9001 مورد استفاده قرارمی گیرد .

استانداردهای فوق مدل «Model » تضمین کیفیت هستند که بایستی سازمانهای تولیدی و خدماتی تا حدی که از نظر اقتصادی و امکان پذیری قابل قبول باشد به آنها نزدیک شوند و خود را تطیبق دهند .

کاربرد ISO 9000

برای درک طبیعت منحصر بفرد ایزو9000 ابتدا بایستی اختلاف بین ارزیابی های شخص اول ـ ثانی و شخص ثالث را درک نمود . لذا بدین منظور به تعریف ارزیابیAssessment پرداخته می شود .

ارزیابی روشی برای برآورد وضعیت Evaluation است در این کتاب به معنی برآورد وضعیت متناسب و جوابگو بودن سیستم مدیریت سازمانهای تولیدی برای حصول اطمینان از کیفیت تولیدات وخدمات بکار رفته است . لغت مشابه و تا حدودی همطراز برای ارزیابی Assessment لغتAudit یا ممیزی بوده که در مدارک مربوط به ISO 9000 بسیار بکار می رود . به همین دلیل در ذیل به اختلاف آنها پرداخته خواهد شد .

«ممیزی» یا «audit » اختلاف ، جزئی ، تا ارزیابی دارد . اصولاً ممیزی بیشتر از ارزیابی در جزئیات وارد می شود و تا حدی می تواند جنبه عکس العملی درموارد نارسائی داشته باشد در صورتی که ارزیابی فقط به میزان تطابق و جوابگو بودن یک سازمان تولیدی توجه دارد و قادر به تنبیه نمودن نیست . همچنین ارزیابی جنبه کلی تر دارد . به طور کلی ممیزی توسط مدیریت سازمان صورت می گیرد و هدف آن رفع مشکلات می باشددر حالیکه ارزیابی توسط ارزیابان یا مشاورین ISO 9000 صورت می گیرد و هدف آن تعیین عدم تطابق ها است . بعد از تعریف ارزیابی و مقایسه ارزیابی و ممیزی توضیح مختصری دربارة هر یک از ارزیابی سه گانه می دهیم تا موضوع را بیشتر و بهتر درک کنیم .

ـ ارزیابی شخص اول(First-Party Assessment) در این روش ارزیابی داخلی سازمان و بررسی سیستم و روش های جاری خودی در مقایسه با میزان جوابگو بودن مورد نیاز است . ارزیابی شخص اول به مدیران عامل کمک می کند که برای اخذ و ثبت گواهی ISO 9000 بهتر آماده شوند .

  آشنایی با اصول 20 گانه ایزو ـ جزوه آموزشی

ـ ارزیابی شخص دوم (Secend-Party Assessment) : زمانی انجام
می شود که مصرف کننده می خواهد سازمان فروشنده را ارزیابی نماید تا مشخص شود تا چه میزان جوابگوی تعهدات مذکور در قرارداد می باشد . این گواهی فقط برای همان مصرف کننده ارزش دارد و سایر مصرف کنندگان نیز می توانند از همان استفاده نمایند . به عبارت دیگر تولیدکننده برای هر خرید بایستی ارزیابی جداگانه ای را بپذیرد .

ـ ارزیابی شخص ثالث (Third- Party Assessment) : در زمانی انجام می شود که مصرف کننده و تولید کننده توافق می کند که شخص ثالثی تولید کننده را ارزیابی نماید . آن را با استانداردهایISO 9000 تأیید نماید . در چنین حالتی ، شخص ثالث ، گواهینامه ای را مبنی بر تطابق تولید کننده صادر می نماید که بتواند برای مصرف کننده های دیگر نیز مورد تأیید قرار گیرد .

اخذ گواهینامه از سازمان ISO به عنوان شخص ثالث این امتیاز را دارد که مورد قبول برای همه مصرف کننده ها می باشد .

یکی از اشتباات متداول این است که بعضی از افراد با مطالعه ISO 9000 تصور می کنند که این استاندارد ها نظیر Mil-STD-9858A هستند . در واقع ISO 9000 بستر مناسب برای تولید استانداردهای Mil-STD-9858A هستند . مورد نظر باشد برای ارزیابی و بررسی پیمانکاران بکار می رود . با این توضیح استانداردهای 9858A بیشتر برای ارزیابی شخص دوم مورد استفاده است درصورتی که ISO 9000 به سیستم مدیریت در یک سازمان توجه دارد

مزایای اخذ گواهی ISO 9000

ـ امکان ورود به بازار جهانی و رقابت باسایر تولیدکنندگان جهانی .

ـ صرفه جوئی قابل ملاحظه در مخارج تست ها و بازرسی های متعدد کیفیت فرآورده برای تضمین کیفیت آن .

ـ ایجاد اعتماد و اعتقاد به مدیریت در داخل سازمان تولیدی بر اساس سیستم مدیریت جامع و تعهد مدیریت بر سیستم .

ـ ایجاد غرور و افتخار در همه کارکنان و احساس همطراز بودن با پیشرفته ترین متخصصین در جهان .

ـ سیستم مدیریت مستند شده و امکان شناسایی و ردگیری نارسائی ها و عدم تطابق ها موجب بهروزی بیشتر و سهولت درحل مسائل مدیریتی می گردد .

ـ کسب رضایت مصرف کننده با تکیه بر بهینه سازی مستمر کیفیت .

ـ برنامه ریزی اصلاح پذیری و آموزش لازم جهت انجام صحیح کارها درهمان مرتبه اول و ارائه محصول و خدمات در زمان تعیین شده .

ـ نارسائی ها در هر شکل و رده ای شناسائی و اصلاح می شوند .

ـ بهینه سازی فرآیندها ، روش ها و مستند سازی کلیه فعالیتها به منظور ارتقاء سطح کیفی کارها .

ـ از بین بردن یا به حداقل رساندن ضایعات دورریزها و فعالیتهای غیر ضروری در جریان تولید به منظور صرفه جوئی در تولید .

ـ همه فعالیتها اقدامات و خدمات هستند ( مکتوب) و قابل ردگیری (Traceable) هستند و رفع نارسائی ها بسیار سهل تر ، سریعتر و امکانپذیرتر از سیستم های غیر مکتوب صورت می گیرد .

آنچه ر این جا مورد نظر است ارائه و آموزش مرحله ارزیابی شخص اول یا خود ارزیابی داخلی به مدیران سازمانهای تولیدی و خدماتی است . در این ارزیابی ها بیشتر اهداف بهینه سازی مدیریت سیستم مورد نظر هستند و به تنهائی همه مزایای اخذ گواهینامه ISO 9000 را به استثنای گواهینامه و تأیید آن که لزوم ورود به بازار جهانی است شامل می شود . به عبارت دیگر ارزیابی شخص اول بر اساس قواره های سری استانداردهای ISO 9000 قدم اول در « خود سازی » و « خود شناسائی » مدیریت سازمان های تولیدی است .

میزان تعهد مدیریت را به کیفیت محصول نشان داده ومهارت های مسئولیتی مدیران رده میانی و اجرائی را در مستند سازی روش های جاری و دستورالعملهای کاری بالا می برد . به طوری که در همه کسانی که به نحوی با کیفیت محصول سروکار دارند .ایجاد انگیزش و تحرک می کند و بالاخره « بهروزی را افزایش می دهد» و عامل جهت عضویت در باشگاه تجارت جهانی می گردد .

و...

NikoFile


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله تاریخچه و سوابق ISO 9000