هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پاورپوینت درباره تحول در نظام اداری- مدیریتی

اختصاصی از هایدی پاورپوینت درباره تحول در نظام اداری- مدیریتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت درباره تحول در نظام اداری- مدیریتی


پاورپوینت درباره تحول در نظام اداری- مدیریتی

فرمت فایل :power point( قابل ویرایش) تعداد اسلاید: 57اسلاید

 

 

 

 

 

نظرسنجی از مراجعه کنندگان به دستگاه های اجرائی :

تعداد 1024 مراجعه کننده

به دستگاههای دولتی مستقر در شهر

 نظیر :

بیمارستانها، دادگستری، شهرداری، ادارات امور اقتصادی و دارایی، راهنمایی و رانندگی، ثبت اسناد، املاک و ثبت احوال

متوسط مراجعه 5/2 بار جهت انجام کار
39% مراجعه به بیش از یک دستگاه
عدم اطلاع 50% مراجعه کنندگان از مراحل انجام کار و مدارک و مستندات موردنیاز
نارضایتی 6/31% مراجعه کنندگان از چگونگی انجام کار
8/9% موارد پرداخت اضافه علاوه بر تعرفه های مقرر
شکایت قانونی 1/8% مراجعه کنندگان از روند انجام کار
عدم رسیدگی به5/89% شکایات مراجعه کنندگان

علت تأخیر در انجام کار از نظر مراجعه کنندگان:

عدم انگیزش کارکنان،
تراکم ارباب رجوع،
عدم نظارت و کنترل،
نارسائی در قوانین و مقررات،
عدم انطباق تعداد کارکنان با حجم کار

 


دانلود با لینک مستقیم


پاورپوینت درباره تحول در نظام اداری- مدیریتی