هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

هایدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

بررسی شیوه‌های افزایش بهره‌وری اماکن، تاسیسات و تجهیزات ورزشی 110 ص

اختصاصی از هایدی بررسی شیوه‌های افزایش بهره‌وری اماکن، تاسیسات و تجهیزات ورزشی 110 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی شیوه‌های افزایش بهره‌وری اماکن، تاسیسات و تجهیزات ورزشی 110 ص


بررسی شیوه‌های افزایش بهره‌وری اماکن، تاسیسات و تجهیزات ورزشی 110 ص

بررسی شیوه‌های افزایش بهره‌وری اماکن، تاسیسات و تجهیزات ورزشی 110 ص

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب :

فصل اول
مقدمه و روش شناسی
بیان موضوع پژوهش
ضرورت و اهمیت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف کلی:
اهداف اختصاصی:
جامعه آماری
نمونه آماری
روش اجرای پژوهش
روشهای آماری پژوهش
محدودیت‌های پژوهش
ب: محدودیتهای تحت کنترل پژوهشگر
تعاریف و واژه های پژوهش
مدیر فضای ورزشی:
کارشناس ورزشی:
کارشناس بهره وری:

 

فصل دوم
مبانی نظری و پیشینه پژوهش
بخش اول: مبانی نظری پژوهش
تاریخچه بهره وری
تعریف لغوی بهره‌وری
تعریف بهره‌وری
تعریف کاربردی بهره وری
بهره‌وری از دیدگاه سیستمی
ب ـ بهره‌وری از دیدگاه ژاپنی
ج- رویکرد اقتصادی بهره وری
سطوح بهره‌وری
الف ـ بهره وری فردی
پ ـ بهره وری در سازمان
ب ـ بهره‌وری در خانه
ت- بهره وری در سطح ملی
ث- بهره‌وری سبز
سطوح اندازه گیری بهره وری
الف ـ سطح بین المللی
ب ـ سطح ملی
۱- تحلیل بیرونی
۲-تحلیل درونی
ج ـ سطوح بخشی
کارآیی، اثر بخشی و بهره وری
شاخص‌
شاخص های اطلاعاتی
شاخص‌های پیش بینی
شاخص های شناسایی مشکلات
شاخص های ارزیابی برنامه
شاخص های بهره‌وری
شاخص بهره‌وری عبارت است از:
ویژگیهای شاخص‌های مطلوب
۱- قابلیت محاسبه، سهولت دسترسی به داده‌های مربوطه.
۲-قابلیت محاسبه یکنواخت در طول زمان
۳-دقت
۴-عینی، مملوس و قابل فهم بودن
۵-جامعیت
۶-همگن و همسان بودن
۷-قابل تجدید بودن
۸-قابلیت کنترل
۹-به صرفه بودن جمع آوری داده‌ها
۱۰-قابلیت فهم مشترک و تعریف عملیاتی
۱۱- قابلیت تعیین کیفیت
۱۲- در راستای رسالتها بودن
۱۳- ارزش اطلاعاتی
۱۴- قابلیت تحلیل
۱۵- سادگی و عدم اغتشاش اطلاعاتی
نسبت‌ها
انتخاب نسبتها
انواع شاخصهای اندازه‌گیری بهره‌وری
بهره‌وری کار:
۲- بهره وری سرمایه
۳- بهره وری مواد اولیه
۴- بهره وری کل عوامل
۵- بهره وری کل:
شاخص های ارزش افزوده
مزایا و محدودیتهای استفاده از شاخص های بهره وری
طراحی شغل و بهره وری
روش های طراحی شغل برای بهره وری
روش فرایندگرا
روش مردم گرا
کارسنجی و بهره وری
بهبود روشها و بهره وری
جلوه‌های بهره وری
استراتژیهای بهره وری
مدلهای بیانگر عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی
مدل هرسی وکلداسمیت
شیوه‌های مدیریتی و بهره‌وری
الف- فلسفه مدیریتی
۱-روش نوآوری :
۲-روش بهبود تدریجی
ب- سبک‌های مدیریتی
مقایسه مدیریت غربی و ژاپنی
مقایسه روشهای ژاپنی و غربی
اندازه گیری بهره وری
روشهای اندازه‌گیری بهره وری
ب- توابع تولید
الف- رویکرد شاخصی
ج- روش داده- ستاده
د- روش مطلوبیت
هـ ـ روش سرو- سیستم
و- رویکرد ماتریسی
ز- رویکرد نسبتهای مالی
ح- رویکرد بودجه بندی سرمایه
رویکرد هزینه واحد
مشخصات مطلوب سیستم اندازه‌گیری بهره‌وری
دوره ارزیابی بهره وری
مبنای مقایسه در بهره وری
۱- مقایسه با سال پایه
تنوع دیدگاهها در اندازه‌گیری بهره‌وری
دیدگاه حسابداران:
دیدگاه اقتصاد دانان:
دیدگاه رفتاریون:
دیدگاه مهندسین:
دیدگاه مدیران:
بهره وری را می توان از دو دیدگاه نیز بررسی کرد:
الف) دیدگاه تکنیکی (نگرش فنی)
ب) دیدگاه فرهنگی
مفهوم ارزش افزوده
برنامه های بهبود بهره وری
الف- روش های مبتنی بر تکنولوژی
ب- روش های مبتنی بر کارکنان
ج- روشهای مبتنی بر محصول
د- روشهای مبتنی بر کار (فرایند)
الگو (مدل):
فرآیند الگو سازی
انواع الگو (مدل)
الگوهای شمایلی
الگوهای تشبیهی
الگوهای ریاضی
مدلهای بهبود بهره‌وری
مدل گودوین
مدل «هرشاور» و «راش»
استراتژی استوارت
مدل تحلیلی بهبود بهره وری (APIM)
مدل CREST
وجدان کاری و بهره وری
الف- متغیرهای علتی
ب- متغیرهای میانجی
ج-متغیرهای بازده (غایتی)
تعریف داده‌ها:
انواع مقیاس داده
عوامل موثر بر بهره‌وری
الف- عوامل داخلی موثر بر بهره‌وری سازمان
۱- عوامل نرم افزاری
الف- افراد (نیروی انسانی)
ب- سازمان و سیستم
ج- روشهای کاری
د- روشها و سبک مدیریت
۲- عوامل سخت افزاری
الف- محصول (خدمات)
ب- ماشین آلات وتجهیزات
ج- تکنولوژی
د- موارد و انرژی
ب- عوامل خارجی موثر بر بهره وری سازمان
۱- تغییرات ساختاری
الف- تغییرات اقتصادی
ب- تغییرات جمعیتی
ج- تغییرات اجتماعی
۲- منابع طبیعی
۳- دولت و زیرساخت‌ها:
الگوی ماهواره‌ای عملکرد سازمانی
الف- ساختار سازمان
ب- دانش
ج- موقعیت استراتژیک:
د- موقعیت استراتژیکی:
هـ- فرآیند انسانی:
عوامل موثر بر بهره وری از دیدگاه «ناکایاما»:
عوامل موثر بر بهره وری از دیدگاه وزارت کار ژاپن:
عوامل موثر بر بهره وری از دیدگاه سومانث در آمریکا
عوامل موثر بر بهره وری از دیدگاه پرفسور نایوداما
ملاحضات ویژه برای مقیاس های داده
ملاحضات ویژه برای مقیاس های داده
ضوابط اندازه گیری داده‌ها
انواع ضوابط متداول برای اندازه گیری داده‌ها
فنون اندازه گیری داده ها
تعریف نهاده‌ها
هزینه های پرسنلی
هزینه های سرمایه‌ای
هزینه های انرژی
هزینه‌های مادی
هزینه های خدماتی
ملاحظات ویژه برای مقیاسهای نهاده
اندازه گیری نهاده‌ها
۱- تحلیل مدارک و پیشینه‌ها
۱- ملاحظه و بازبینی مستقیم
۳-تحلیل گزارش‌های بودجه‌ها و پیش بینی هزینه‌
۴-گزارشهای شخصی، یادداشت شرح کار و یادداشتهای روزانه
۵-مصاحبه‌ها و بررسی‌ها
۶- شمارش و اندازه گیری
۷- تحلیل های صناعتی، و دیگر مقیاس‌های بدون مزاحمت
رویکردهای پیاده کردن سیستم های بهره وری
رویکرد فراگیر سازمانی
رویکرد قدم به قدم
توسعه فلسفه شخصی در مدیران اماکن ورزشی
بخش دوم: پیشینه پژوهش


دانلود با لینک مستقیم


بررسی شیوه‌های افزایش بهره‌وری اماکن، تاسیسات و تجهیزات ورزشی 110 ص

پایان نامه کامل عوامل مؤثر بر خرید کالاهای ورزشی از دیدگاه دانشجویان ورزشکار شهر ارومیه (با اعتبار عدم تکرار و بدیع بودن مطالب)

اختصاصی از هایدی پایان نامه کامل عوامل مؤثر بر خرید کالاهای ورزشی از دیدگاه دانشجویان ورزشکار شهر ارومیه (با اعتبار عدم تکرار و بدیع بودن مطالب) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تمامی موارد ترجمه شده و از منابع دست اول استفاده شده است پروپوزال نیز به همراه فایل پایان نامه هدیه خریداران محترم می باشد.

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1 مقدمه         1

1-2 بیان مسأله   1

1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش  3

1-4 اهداف پژوهش       4

1-5 فرضیه‌های پژوهش  5

1-6 تعریف نظری و عملیاتی واژه ها       6

1-7 قلمرو تحقیق          10

فصل دوم: ادبیات پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه         11

2-2 مشتری و مفاهیم مرتبط با آن            12

2-3 اهمیت مشتری        12

2-4 تعریف مشتری مداری          14

2-5 تمرکز بر محصول(محصول گرایی)    14

2-6 دیدگاه مبتنی بر فروش(فروش گرایی)          15

     2-7 دیدگاه مبتنی بر بازاریابی(بازارگرایی)       16

2-8 دیدگاه مبتنی بر مشتری(مشتری گرایی)         16

2-9 فرآیند شناخت و کشف مطلوبیت ها و نیازهای مشتری           16

2-10 مدیریت ارتباط با مشتریCRM      17

2-11تعریف رضایت مشتری       18

2-12فرآیند(چرخه) جلب رضایت مشتری           20

2-13 شناسایی انتظارات مشتری  21

2-14طراحی کالا و خدمت بر اساس نیازها و انتظارات      22

2-15 تولید و تحویل بر اساس طراحی انجام شده 22

2-16 مدیریت انتظارات مشتری   22

2-17 سنجش رضایت مشتری     22

2-18 مدیریت شکایات مشتریان  24

2-19 پیامدهای رضایت مشتری   24

2-20 پیامدهای عدم رضایت مشتری        26

2-21 تأثیر رضایت و وفاداری مشتری     26

2-22 وفاداری مشتری    27

2-23 دسته بندی انواع وفاداری   30

2-24 عدم وفاداری        31

2-25 وفاداری جعلی      32

2-26 وفاداری پنهان       32

2-27 وفاداری واقعی     33

2-28اهمیت مشتریان وفادار        33

2-29 رابطه بین وفاداری و سودآوری      33

2-30 عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری       34

2-31 استراتژی ایجاد وفاداری در مشتریان           35

2-32 برنامه ایجاد وفاداری          36

2-33 طراحی برنامه های ایجاد وفاداری در مشتری           37

2-34 پایگاه داده ای مشتری        37

2-35 روش های ارتباطات          37

2-36 شراکت     38

2-37 اجرا برنامه های ایجاد وفاداری       38

2-38 گام های اجرای موفق برنامه های ایجاد وفاداری      40

2-39 قوانین ایجاد وفاداری در مشتریان   44

2-40 ارزیابی برنامه های ایجاد وفاداری   46

2-41 بازاریابی و مدیریت بازاریابی         52

2-42 ترکیب بازاریابی    55

2-43 روند تصمیم برای خرید مصرف کننده         58

2-44 فاکتورهای تأثیرگذار بر رفتار خرید مصرف کننده      61

2-45 دسته های اسپانسر ورزشی 68

2-46 اندازه گیری تأثیر اسپانسرینگ         69

2-47 آگاهی اسپانسر      70

2-48 تصویر شرکتی       71

2-49 قصد خرید           73

2-50  تأثیر دموگرافی بر قصد خرید        75

2-51 تأثیر موقعیت جغرافیایی بر قصد خرید        76

2-52 تأثیر گروه بر قصد خرید    76

2-53 تأثیر وفاداری به برند بر قصد خرید هواداران           76

2-54 تأثیر تصویر باشگاه بر قصد خرید هوادار     77

2-55 تأثیر پشتیبانی افراد مشهور  78

2-56 تأثیر افزایش قیمت بر قصدهای آتی مصرف کنندگان کالاهای ورزشی            80

2-57 مروری بر تحقیقات انجام شده در ارتباط با موضوع پژوهش 82

2-58 نتیجه گیری فصل دوم        94

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1مقدمه          96

3-2 روش و طرح تحقیق            96

 3-3  جامعه، نمونه ی آماری و نحوه ی گزینش آزمودنی ها           96

 3-4 متغیرهای تحقیق     99

3-5 ابزار و وسایل اندازه گیری    99

3-5-1 روایی و پایایی پرسشنامه 100

3-6 روش اجرا  101

3-7 روش های آماری تجزیه و تحلیل داده ها      101

فصل چهارم: یافته‌های تحقیق

4-1 مقدمه         104

4-2 بررسی ویژگی های جمعیت شناختی گروه نمونه        105

4-3 یافته های توصیفی   120

4-4 یافته های استنباطی پژوهش  122

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1 مقدمه         150

5-2 بحث و نتیجه گیری 154

5-3 پیشنهادات کاربردی 155

5-4پیشنهادات پژوهشی 155

5-5 محدودیت های پژوهش      156

منابع و مأخذ      157

پیوست ها          159


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه کامل عوامل مؤثر بر خرید کالاهای ورزشی از دیدگاه دانشجویان ورزشکار شهر ارومیه (با اعتبار عدم تکرار و بدیع بودن مطالب)