این پاورپوینت ضمن تجزیه و تحلیل مفاهیم بهره وری همچون تعریف آن از دیدگاههای مختلف ، سطوح بهره وری ، متدهای بهره وری و غیره به بحث پیرامون این مقوله نظیر مهندسی دوباره ، کاکوشین ، کایزن ، مودا و بسیاری موارد دیگر پرداخته و در انتها با ارائه فرمهایی در قالب ارزیابی سریع عملکرد سازمان پایان می یابد .
نوع فایل:ورد قابل ویرایش
تعداد صفحه:216
قیمت:3000 تومان
دانلود و خرید به صورت آنلاین
به همراه فهرست کامل:چکیده،مقدمه،نتیجه گیری و منابع
فهرست
عنوان صفحه
1-مقدمه
2-تعاریف متغیرها
الف: تعریف مصرف کننده
ب: تعریف بهره وری
ج: تعریف فرآیند فروش
د: تعریف مصرف
هـ : تعریف ماهیت رفتار مصرف کننده
ر: تعریف مدیریت خدمت
3-طبقه بندی
الف) عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری
ب) مدل دایره ای عوامل موثر بر بهره وری (سوترماتسیر)
ج) روشهای اصلی بهبود بهره وری توسط سومانت واماکنو
د) چند راه کار برای ایجاد انگیزه خرید مشتری
هـ) راههای جلب رضایت مشتریان وفادار از دمینیک توربین
ر): شش انگیزه خرید و 7 مرحله فروش پیگیر
4: عوامل و مراحل شکل گیری متغیر:
الف) نقش فن آوری دیجیتالی، تلفن و تبلیغات بر رفتار مصرف کننده
ب) تأثیر ارکان پنج گانه تجارت بر تأمین رضایت مشتری
د) نقش برقراری ارتباط با مشتری و اخذ بازخورد مورد نیاز «نمودار عوامل مرتبط با رضایت مشتری»
ر) تأثیر اندازه گیری بهره وری در سیستم بهبود بهره وری
م: تأثیر آموزش کارکنان در نحوه برخورد با مشتری و افزایش بهره وری
ن: نقش زنجیره خدمت به مشتریان در حفظ آنان و افزایش سوددهی
و: نقش مهارتهای انسانی و ظاهر فروشنده بر مصرف کننده
هـ: تأثیر مارک کالا و بسته بندی و ارائه خدمات بر مصرف کننده
5-مشکلات متغیر
الف: 25 اشتباه در فروشندگی و راههای اجتناب از آن
ب: رایج ترین نارسایی های روان شناختی در بازاریابی و راه حل آن
ج) اهمیت پوزش ساختن و مراحل ایجاد تفاهم در فروش
د) چرا مشتریان را از دست می دهیم؟
ر) چگونه شکایات را مطرح کنیم؟
6: بهبود مشکلات متغیر
الف: استفاده مؤثر از وقت و برنامه مدون در مراحل فروش
ب: استقرار یک نظام شکایات
ج: چگونه از شکایات مشتریان سود ببریم؟
د) چگونه مشتری خود را حفظ کرده و فروش موفق داشته باشیم؟
هـ: هرم موفقیت و پنج عمل مؤثر بر مصرف
7-تحقیقات انجام شده در این زمینه
8-نتیجه گیری و جمع بندی
9-منابع و مآخد
-مقدمه:
روان شناسی مصرف کننده، یکی از گرایشهای پرطرفدار روان شناسی در سالیان اخیر به شمار می اید که بیش از هر چیز در جست و جوی شناخت و تحلیل رفتارهای مرتبط با مصرف است. از مهم ترین زمینه های این علم، بررسی موضوع هایی چون: توقعات، سلیقه ها، و خواست های مصرف کننده (مشتریان) است. در عین حال، به کمک این علم می توان، از طریق بازنگری رفتار مصرف کننده عوامل زیربنایی مؤثر بر نگرش ها و باورهای آنها را در برگزیدن نشان (مارک) کالا مورد بررسی قرار داد و همچنین به عوامل فرهنگی – اجتماعی اثربخش بر فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده پرداخت. با به کارگیری روش های مطالعه در حوزه رفتار مصرف کننده و پیش بینی رفتارهای مرتبط با خرید، می توان به ساخت و ارائه بهتر کالا پرداخت که در نهایت به افزایش فروش و رضایت مشتری منجر می گردد.
(آتش پور، و میس جنتیان، (1382).
همیشه برای مسئولان، برنامه ریزان، کارشناسان نیروی انسانی فعال در سازمانهای کشور و نیر متخصصان علاقمند به شرنوشت کشور این سؤال مطرح است که چگونه می توان بهره وری را در سازمانها افزایش داد؟ چگونه می توان بهره وری نیروی انسانی شاغل در سازمانها را به میزان دلخواه رسانید؟ چه عواملی باعث می شود بهره وری یک نهاد، مؤسسه یا سازمان آموزشی، تولیدی، خدماتی، نظامی و ... افزایش یا کاهش پیدا کند؟ آیا بعضی از تصمیماتی که تا کنون در رابطه با نحوه انتخاب و به کارگیری نیروی انسانی در سازمانهای کشور اتخاذ شده، در اصل اشتباه نبوده است؟ تا هنگامی که بهره وری در همه سازمانهای فعال در کشور به حد بهینه یا به عبارت دیگر به سطح ممکن نرسد، امکانات موجود برای رشد، ترقی و پیشرفت کشور در ابعاد مختلف اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و ... فراهم نخواهد آمد. هرچند عوامل متعدد در هم بافته ای باعث می شوند تا بهره وری یک سازمان افزایش یابد و در سطح دلاخواه نیز ثابت باقی بماند، اما اهمیت رهبری و مدیریت اثربخش و وجود یا حضور فعال مدیریت موفق، شایسته و کارآمد در سازمان از اهمیت عوامل دیگر در همین زمینه بیشتر است.
ساعتچی، محمود. (1376).
پایانامه بررسی تاثیر انواع فنون آموزش بر بهبود بهره وری منابع انسانی در دانشگاه تهران
تعداد صفحات 112
فرمت فایل : word
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
فصل دوم: ادبیات تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع و مآخذ
ضمائم
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه 7
مسئله اصلی تحقیق 8
تشریح و بیان موضوع 8
ضرورت و اهمیت تحقیق 9
پیشینه تحقیق 10
فرضیه های تحقیق 13
مدل مفهومی تحقیق 13
اهداف تحقیق 14
روش تحقیق 14
روشهای گردآوری اطلاعات 14
قلمرو زمانی تحقیق 14
مکان تحقیق 15
جامعه آماری 15
نمونه آماری 15
روشهای نمونه گیری 15
روشهای مورد نظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات 15
تعریف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی طرح 15
فصل دوم: ادبیات تحقیق
بخش اول 18
مقدمه 18
بهره وری چیست؟ 19
تعاریف مختلف از بهره وری 19
تاریخچه مفهوم بهره وری 20
بهره وری کارکنان دانشی 21
کاربرد معیارهای سنجش بهرهوری کارکنان فکری 23
تاثیر متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری 25
بهره وری به عنوان یک موضوع استراتژیک 25
بهره وری: برنامه یا فرایند مدیریت 26
ایجاد استراتژی اجرایی برای بهره وری 26
چرخه بهره وری 34
شاخصهای بهره وری کدامند و چه ویژگیهایی دارند؟ 37
چه مشکلاتی در ارتباط با بهره وری وجود دارد؟ 39
چه عواملی بر بهره وری موثرند؟ 40
فرهنگ و بهره وری 40
پارادوکس فناوری اطلاعات و بهره وری 41
بهرهوری در قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی 41
بخش دوم 42
مقدمه 43
اهمیت، لزوم و خواص آموزش منابع انسانی 44
حلقه مفقوده 45
فلسفه آموزش: سنتی ، مدرن ، پست مدرن 47
مسئولیت مدیر توانمند در بهبود شرایط آموزشی 48
رابطه «آموزش» و «افزایش بهره وری» در سازمان ها 49
توسعه منابع انسانی 49
آموزش؛ این جا- آن جا- همه جا 50
همگام با توسعه جهانی 50
انواع فنون آموزش: 51
گروه اول: روشهایی که منظور از آنها دادن اطلاعات است 51
گروه دوم : روشهای شبیه سازی 52
گروه سوم: روشهای آموزش ضمن خدمت 54
ارزشیابی آموزشی 56
فرایند ارزشیابی آموزش 56
دلایل ارزشیابی آموزش 57
آیا راه حل مسئله، آموزش است؟ 58
ستاده های مورداستفاده در ارزشیابی آموزشی 58
رویکردهای ارزشیابی آموزش 59
مقدمه ای بر آموزش الکترونیکی 60
دلایل استفاده از آموزش الکترونیکی 61
دامنه آموزش الکترونیک 61
دسته بندی ا نواع یادگیری ومزیت های آموزش الکترونیکی 63
مزیت های آموزش الکترونیک 64
چند نکته که در آموزش الکترونیکی باید مورد توجه قرار گیرد 64
مدل مفهومی تحقیق 65
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه 67
روش تحقیق 67
متغیرهای تحقیق 68
روشهای جمع‌آوری اطلاعات 69
روایی و پایایی پرسشنامه 69
جامعه و نمونه آماری 71
قلمرو مکانی تحقیق 71
قلمرو زمانی تحقیق 71
نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه 72
روشهای نمونه‌گیری 72
روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 73
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
مقدمه 76
آمار توصیفی: 76
جنسیت 76
سطح تحصیلات 78 سن 79
میزان سابقه کار 80
آمار استنباطی: 81
آزمون همبستگی 82
T آزمون 82
آزمون دو جمله‌ای 84
آزمون تحلیل واریانس فریدمن 86
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه 89
بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمونT 90
بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمون دو جمله‌ای 90
بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمون تحلیل واریانس فریدمن 91
بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به مدل روابط متقابل بین انواع فنون آموزش و بهبود بهره وری 91
ارائه پیشنهادات 93
پیشنهادات برای تحقیقات آتی 93
منابع و مآخذ 94
ضمائم 98
عنوان:موانع توسعه بهره وری در ایران
فرمت:ورد
ص:41
اهمیت بهره وری
در شرایطی که دستیابی به منابع هر روزه سخت تر و گران تر می شود ، از بین رفتن انحصارها و حمایتهای دولتی رقابت شدید دربازارهای جهانی و فرآیند جهانی شدن ، سازمانها را از هر سو تحت فشار قرار می دهد . افزایش بهره وری یکی از بهترین راهکارهایی است که می تواند بقاء سازمانها را حفظ کند .
تلاش برای بهبود بهره وری تلاش برای زندگی بهتر افراد و جامعه است . بهره وری ، نقش کلیدی در تمامی ابعاد اجتماعی ، اقتصادی و فرهنگی جامعه دارد وارتقاء آن درکشور نیازمند آگاهی ، مشارکت تمامی اقشار جامعه ، در کنار خواست و اراده سیاسی و برنامه اقتصادی مناسب از سوی حکومت و دولت است .
منافع کوتاه مدت و بلند مدت بهره وری مانند افزایش تولید ، افزایش صادرات ، بهبود کیفیت ، افزایش رفاه عمومی ، کاهش بیکاری و … در تمامی دنیا به اثبات رسیده است .
تعاریف بهره وری
معمول ترین تعریف بهره وری (( ارزش ستاده به داده )) می باشد . افزایش سطح تولید و خدمات یا بهبود کیفیت و یا اینکه در سطح تولید ،کیفیت استفاده کمتر از منافع و یا انجام هر دوی این کار .
و...
WORD
این مجموعه شامل 45 مقاله در ارتباط با بهره وری می باشد .
فایل کلیه مقالات pdf ، لیست مقالات در یک فایل اکسل جداگانه و حجم فایل زیپ دانلودی 19.7 MB می باشد .
152 بهره وری و نقش آن در رشد و توسعه صنعت بیمه
153 اندازه گیری بهره وری واحدهای تولیدی
154 تحلیل مقایسه ای کارایی بخش صنایع بزرگ در استان های ایران با استفاده از روش تابع مرزی تصادفی
155 نقش انضباط کاری در میزان بهره وری کارگاه ها و کارخانجات
156 نقش مهندسی مجدد (BPR) در رشد و بهره وری شرکتهای بیمه
157 تاثیر نابهنگامی در کارایی و اثربخشی
158 مقایسه کارایی اقتصادی بانک‌های خصوصی و دولتی در ایران با استفاده از روش تحلیل پوششی (فراگیر) داده‌ها
159 انسان، علم، نظام تکنولوژیکی - اطلاعاتی و بهره وری
160 معمای بهره وری؛ مدیران و رشد اقتصادی کشورها
161 اندازه گیری عملکرد سازمانها (با استفاده از مدل تعالی کانجی)
162 عوامل مؤثر بر بهره وری
163 اثر بهبود کیفیت زندگی کاری بر بهره وری کارکنان: بررسی موردی مجتمع آموزش عالی قم
164 مفاهیم مبهم بهره وری و عملکرد
165 بحثی اجمالی در خصوص جایگاه بهره وری در کارخانجات خصوصی شده
166 افزایش بهره وری و بهبود عملکرد در شرکت های بیمه با تاکید بر بازار لندن
167 بررسی تاثیر سرمایه‌گذاری عمومی‌در زیرساخت‌های کشاورزی بر رشد بهرهوری بخش کشاورزی‌ایران
168 مدیریت بهره وری در سازمانها
169 سهم مشارکت کارگران در افزایش بهره وری (روابط «مدیریت - نیروی کار» برای بهبود بهره وری)
170 بازنگری در بهره وری
171 نقش انسجام در ارتقای بهرهوری سازمانها
172 ارگونومی و بهره وری
173 مدیریت توسعه در مالزی
174 افزایش بهره وری در بخش خدمات
175 بکارگیری مدلهای نوین HACCP جهت تضمین امنیت غذایی و افزایش بهرهوری در صنایع تبدیلی
176 میزگرد: مدیریت، فرهنگ کار بهره وری
177 مدیریت بهره وری و ارتقای کیفیت زندگی شغلی
178 مدیریت بهرهوری و کیفیت
179 شاخص های اندازه گیری بهره وری در مراکز تحقیقاتی
180 حساب و کتاب بهره وری، سرچشمه رشد (بهترین روش محاسبه بهره وری، استفاده از معیار بهره وری کل عوامل تول
181 تاثیر بهره وری بر ارتقا و بازدهی عملیات
182 بهره وری و توسعه صنعتی؛ نگرشی نظام گرا
183 برقراری استانداردها در کشور های در حال توسعه iso نظامنامه های توسعه ی
184 مهندسی ارزش؛ ابزار قدرتمند بهره وری
185 بهرهوری در نیروهای مسلح
186 انضباط اجتماعی و اقتصادی برای ارتقاء بهره وری ملی
187 بهره وری (بخش دوم)
188 راههای افزایش کارایی
189 بهرهوری و رقابتپذیری شرکتهای برتر ایران
190 بررسی موردی شرکت (من پاوراسکاندیناویا): افزایش بهره وری و کیفیت از طریق مدیریت ارزشی
191 توکل و بهره وری
192 نظریه عامل: روشی برای کارایی درون سازمانی
193 نقش مدیریت و تکنولوژی در ارتقای بهرهوری
194 افزایش بهره وری در تشکیلات دولتی ایران
195 ارتقاع وجدان کاری زیر بنای بهره وری
196 رویکرد کثرت‌گرایانه در جوامع دینی و تاثیر آن بر افزایش بهرهوری ملی